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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC était absolument parfait et rapide merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, accueil téléphonique et visite du technicien.Il faut noter que la réaction de Engie à la panne a été très rapide. Merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment parfait L'avant au téléphone super, une personne agréable et de bons conseils Et aujourd'hui pour la révision un technicien vraiment parfait : efficace et très aimable MERCI
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien sérieux bonne prestation
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'attentes pour avoir un rdv( c'était 1 urgences)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDépanneur très competent
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a rien fait car il faut démonter la chaudière complètement et nous avons un projet de changement de chaudière ou pompe à chaleur.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEncore une nouvelle fois au technicien. Un expert acec une Note de 20/20 Cordialement
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétres bien sur tout le service.le technicien parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour ! Une intervention rapide et efficace 2 jours après mon appel ! Merci.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et technicien très agréable
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil efficace malgrés le temps d'attente un peu long au téléphone. Technicien efficace et pro.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéintervention du 29/10 réalisée par un technicien courtois et très professionnel, ma satisfaction est parfaite.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone c'est dommage
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe félicite le technicien qui a su résoudre le problème avec beaucoup de maîtrise. Très efficace, agréable et professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTout est PARFAIT. Que ce soit l`accueil téléphonique ou l`intervention du technicien. Merci pour son travail , sa conscience professionnelle, et ses réponses aux questions posées , et tout cela dans le respect des consignes de sécurité. BRAVO.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien pro et en prime sympa ce qui devient rare !!
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