Avis pour Narbonne

Chère Maryline, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité des produits présents dans les rayons de notre point de vente, nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, et que votre retour fera l'objet d'échanges lors d 'une prochaine réunion pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Stefan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous continuerons de rechercher des solutions pour optimiser leur expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Thierry, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de la mésaventure liée à votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure à bien été respectée. Soyez assuré que votre commentaire nous incitera à trouver des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage