Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Entrepot-du-bricolage à Narbonne, l’expérience ressort comme simple et rapide, avec une commande passée en ligne et une mise à disposition très vite. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, accompagne bien et aide même au chargement.
Expertise des équipes
"Personnel aimable est disponible"
"Très bien, service au top et employés à l'écoute , très sympathiques Je recommande"
"toujours pris en main sur place avec du personnel compétent et souriant. Un bonheur !"
Accueil et amabilité
"Parfait service en magasin et en drive impeccable !"
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
Livraison
"Commande facile. Suivi par le magasin de proximité. Rien à redire."
"Commande rapide Préparation et retrait au top"
"commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me…"
commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me déplace pour retrait au magasin de narbonne : nouvelle surprise ! erreur de dimensions : largeur 54cm au lieu de 41cm sur catalogue = abandon . Pour une premiere commande je suis déçu
Réactivité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
Expérience en magasin
"En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et…"
En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et professionnelles. Le service et la prise en compte de mes demandes sont pour ma pars parfait. Gardez cette proximité et cette bienveillance, c'est votre force. Un Grand MERCI
"Personnels au top Commande arrivé comme prévu rien à dire Le magasin de Narbonne est le premier magasin à mon avis"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Expérience digitale
"Commande passée facilement sur le site"
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
-
A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéC'est bien
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe top du top
-
A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, le personnel du service gros oeuvre est parfait
-
A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude. Précis, compétent et de bon rapport qualité prix;
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéservice parfait personnels très compétents et sérieux.
-
A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiécommande a distance et payement a distance sans probleme
-
A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTraitement rapide de la commande.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommandé trois boîtes de vis inox en stock, lors du retrait il s’avère n’y en avoir qu’une… On m’indique que le remboursement se fait automatiquement avec un léger décalage le lendemain ou surlendemain. 6 jours sont passés tjrs aucun remboursement !
Réponse de Narbonne
Bonjour Bruno, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci, même si ce genre de cas est exceptionnel. En ce qui concerne votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéCommande passée le 30/01 avec promesse de réception courant février, le 01/03 je suis passé au magasin pour demander ce qu'il se passait, on m'a répondu que ma commande était bien en cours et que je recevrais le bardage... Devant l'hésitation des 2 personnels me donnant cette réponse, j'ai compris qu'ils me prenait pour un idiot, je me suis alors rapproché d'un responsable commercial (très sérieux celui-ci) qui a regardé l'état de ma commande et .. ohhh surprise... m'a certifié qu'elle n'avait pas été réalisé... d'où une véritable commande le 1er mars et un gros mécontentement de ma part, j'espère un geste commercial suite à ce manque de sérieux. Cordialement
Réponse de Narbonne
Bonjour Marc, Nous avons porté la plus grande attention à votre commentaire, et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement concernant ces anomalies qui ne vous ont permis de recevoir vos articles en temps voulu. Notre SAV ainsi que notre équipe en point de vente restent à votre disposition pour échanger. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Suite à un échange téléphonique le vendredi 11 mars à propos du raté de commande, on m'a certifié un rappel le lundi 14 mars pour m'informer sur la suite de ma commande.... Aujourd'hui 15/03, j'attend encore...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéLarge choix de produits mais légèrement plus cher que ses concurrents. Sinon rien à dire. Bon magasin.
-
A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéParfait, accueil téléphonique est excellent, personne très aimable et très professionnelle. Tout le personnel est aimable, et l'employé au retrait des marchandises est très agréable et compétent.
-
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRapidité, amabilité de la personne lors de la délivrance
-
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiépersonnel souriant et disponible, serviable et efficace pour aider à charger le matériel sur la voiture, encore merci
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéToujours de bon prix, même si sur certains rayons le choix est un peu restreint.
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil un seul bémol sur la jeune personne qui nous a réceptionné lors du retour pour rendre la remorque, polie mais pas du tout souriante pas sympathique mais nous reviendrons
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai passé ma commande par téléphone, j’ai eu un interlocuteur très aimable qui l’a enregistré et tout était prêt lorsque je suis venu chercher la marchandise. Tout c’est très bien passé.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT COMME D'HABITUDE
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéService de commande en ligne pratique et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
