Annexx L'union

Avis clients de Annexx L'union

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 58 avis obtenus sur les 12 derniers mois

236 avis depuis le 17/08/2017

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
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    Personne serviable, procédure rapide, facilité d'accès et sécurité, locaux très propres et bien éclairés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    satisfaite même si je trouve que la prestation est un peu chère

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent, aimables, disponibles, propreté, seul petit bémol le prix un peu cher ! mais c'est acceptable au vue de la qualité de service...

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  • 4 / 5 1
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    La personne qui s’est occupée de moi a été accueillante, arrangeante et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire ça c'est bien passé, les accès son bien fait, l'accueil est impeccable. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Un service professionnel, avec des employés disponible et très accueillant.Les box sont propres pas d humidité, et sécurisés .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent Accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et personnel arrangeant

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  • 2 / 5 1
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    J ai loué un box pour des affaires à stocker. Trois ans après, je mets fin à mon contrat. Quelle surprise j ai eu en vidant mon box.. toutes mes affaires sont pleines de larves et de mites, et j ai retrouvé des excréments de souris certainement. J ai déclaré un sisnitre, je m attends à pas grand chose en terme de dédommagement. Donc pour moi, j ai perdu et mes affaires et plus de 3500 euros piur la location !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l’ensemble de nos clients un lieu de stockage propre et sain. Malgré nos efforts et les interventions régulières de notre prestataire spécialisé en traitement des nuisibles, il peut arriver que des clients entreposent des biens infestés. L’assurance proposée par notre partenaire protège l’intégralité des biens entreposés dans nos box sécurisé à Toulouse et partout en France. Malheureusement, il apparait que vous n’avez pas été en mesure de lui faire parvenir les éléments et photos des biens endommagés. C’est pourquoi ils ne sont pas en mesure de faire une estimation précise de la valeur concernée. En souscrivant à une formule adaptée à la valeur des biens stockés, vous avez la certitude de percevoir un remboursement adéquat en cas de sinistre. Enfin, je vous confirme que les problématiques liées à la présence d’éventuels nuisibles ont bien été traitées par notre prestataire. Je reste bien entendu à votre écoute et vous souhaite une agréable journée Audrey

  • 5 / 5 1
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    accessibilité, propreté.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Stockage sécurisé et totalement préservé en termes de propreté et de conditions d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Local sain et très accessible

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  • 3 / 5 1
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    Aucun problème par rapport aux collaboratrices sur place, mais le code reçu par mail ne marchait pas le lendemain lors de notre première utilisation, l’appel d’urgence ne répond pas au bout après plus de 20 min d’attente, et il faut forcer le logiciel le lendemain pour enfin que ça fonctionne…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L’équipe est professionnelle et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Très accessible

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  • 5 / 5 1
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    RAS Superbe société , tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Acceuil , écoute et présentation des produits au top

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  • 5 / 5 1
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    Equipe agréable, site propre, service au top!

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  • 5 / 5 1
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    Xxxxx

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait appel à Annexx à plusieurs reprises, depuis plusieurs années, et même durant les périodes de confinement Covid, et je suis pleinement satisfaite des personnes contactées et de leur efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Ras sauf préciser que j’ai été sur un tarif progressif - une surprise car le prix d’entrée était très attractif. Par facilité, je suis resté chez ANNEXX.

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis à votre centre de stockage Annexx L'Union. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informée. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane

  • 5 / 5 1
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    Super réactivité interlocutrices très aimables et très professionnelles

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et Clair.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, par contre les cartons vendus par annexx ne sont pas très solides. Pour la manutention il manque peut-être un ou plusieurs diables en libre-service .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de annexx.com
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    Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis à votre centre de stockage Annexx L’Union. Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue, pourriez-vous nous indiquer le type de carton utilisé et le contenu que vous y avez placé s’il vous plait ? Vous pouvez nous envoyer ces informations par mail sur communication@annexx.com et nous ferons ainsi remonter ces éléments à notre fournisseur. Le saviez-vous ? Des chariots sont mis gratuitement à votre disposition. N’hésitez pas à demander des jetons à votre agence. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la personne qui m’a reçu

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  • 5 / 5 1
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    Bien adapté, propre et bon accueil, bonconseil

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  • 5 / 5 1
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    Personnel disponible, agréable, professionnel. De mémoire Laurence a été mon interlocutrice privilégiée TOP !!!

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  • 5 / 5 1
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    Box loué pendant six mois, entre deux déménagements. Service efficace et réactif. Seul bémol, le prix...

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    Réponse de annexx.com
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    Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que pour l'excellente note attribuée à votre centre de stockage Toulouse L'Union. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informé. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane

  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Durant quasiment 7 ans que j'ai loué un box à Annexx Toulouse-L'Union et ce jusqu'en juin 2022, je n'ai eu aucun problème sur site. Le personnel a toujours fait preuve de disponibilité, de compréhension et de compétence. Merci encore, Jean Luc MONTANT

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisante

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très bien pensé depuis l'accueil jusqu'à l'utilisation du box, l'accès est très pratique. Le ressenti de sécurité est bien présent. Bravo Annexx !

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  • 4 / 5 1
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    très pratique / facile d'accès / personnes qui résolvent les problèmes ras

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  • 5 / 5 1
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    On peut tout faire par internet, même le dimanche. C'est top lorsque l'on est pressé. Après je trouve le prix un peu élevé...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de annexx.com
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    Cher Client, Merci pour les 5 étoiles attribuées à votre centre de location de box sécurisé. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Le prix de nos box se justifie par le fait que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service complet, personnalisé et surtout entièrement sécurisé grâce à des installations de pointe. Le saviez-vous : nous mettons régulièrement en place des offres et promotions, n’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux pour connaître ces offres en avant-première. Je reste bien-sûr à votre écoute, Belle journée à vous, Océane

  • 5 / 5 1
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    Le box était pile poile de la taille dont j’avais besoin, facile à résilier, personnel accueillant et accessible, box propre et sécurisé bref au top quoi 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne réception qualité d accueil chaleureux avec plaisir je recommande ce lieux A mes contacts Avec tout mes remerciements Pour la qualité de service

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  • 5 / 5 1
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    Excellent Box, couloir, monte-charge toujours propre Accès sécurisé Les collègues très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    5 étoiles

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfait a la fois par l amabilite et la clarete des exications. Les locaux sont facilement accessible et tres propres.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres réactifs et professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Bonne explication pour les accès et démarches

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  • 5 / 5 1
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    propre, sécurisé, facile d'accès. bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, une personne à l’écoute et charmante. Box impeccable, couloirs et alentours propres. Tout est bien indiqué et pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien, très propre! Personnels présent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et locaux sympa

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  • 5 / 5 1
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    Toujours disponible pour répondre a nos questions. Utilisation du box facile et appréciable. Satisfait dans l' ensemble.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Ce serait bien de nous envoyer une alerte pour le préavis de 15jrs car on y penses au début et après on oublie

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    Réponse de annexx.com
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    Cher Client, Nous sommes désolés de voir que vous n’êtes pas entièrement satisfait de notre service. Vos retours sont précieux car ils nous permettent d’améliorer sans cesse notre service, c’est pourquoi je vous confirme que votre avis a bien été pris en considération. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée, Lola

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil, box impeccable, accès sécurisé, bref rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu une entière confiance et n'ai pas douté de la sécurisation de mes affaires stockées.

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant, je suis très satisfait. Annexx est moderne, propre, fonctionnel et le personnel que j'ai rencontré est très agréable.

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    Rien à redire, service conforme aux attentes, on peut y aller en toute confiance.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, site de L’Union impeccable, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation du box sur internet plutôt facile, après visite du box, il se trouve qu'il est trop grand, changement du box fait sur place, très rapide. Box rendu en janvier, mail de préavis, personnel très agréable. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Habituée aux services équivalents dans plusieurs pays européens, l'équipe d´Annexx nous a réservé les meilleurs prestations et accueil. A recommander!

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  • 5 / 5 1
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    Propre Personnel sympathique

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    PARFFAIT

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  • 5 / 5 1
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    A l'écoute, réactifs, l'équipe est accueillante et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Ensemble de la réservation effectuée en ligne et validée lors de l'appel téléphonique de l'équipe. Super simple. Efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problèmes particuliers durant mon séjour . Clôture du compte: quelque cafouillage inexpliqué

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  • 4 / 5 1
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    Accès facile mais secrétaire pas présenté et pb technique sur le monte-charge, déjà signalé

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  • 5 / 5 1
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    Grand professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de louer un box, de bons conseils de la part de l'équipe pour louer la bonne surface, facilité également pour arrêter le contrat. Box propre, accessible non stop, bien sécurisé.Très bon accueil du personnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Petit pb au niveau ascenseur

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  • 5 / 5 1
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    Mademande à été prise en compte immediatement

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel à l écoute apportant réponse rapide aux questions posées Vraiment très bien a conseiller sans modération

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  • 5 / 5 1
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    Bon dialogue avec les interlocuteurs

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  • 4 / 5 1
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    Fermeture du box très légère et difficulté pour joindre quelqu’un car le code ne fonctionnait pas à notre arrivée

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    Très facile de louer un box et très rapidement. Tout est très bien pensé : le système de code d’accès pour s’identifier, le cadenas fourni, les chariots disponibles pour remplir ou vider son box, la simplicité pour résilier son contrat et la flexibilité (j’avais donné mon préavis et finalement j’ai prolongé d’un mois sans difficulté). Je recommande ! C’était la deuxième fois que je louais un box chez annexx et je n’hésiterai pas si j’avais de nouveau besoin de stocker des affaires.

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  • 5 / 5 1
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    A propos d'Annex au 243 route d'Albi 31200 Toulouse Je recommande ! Syper !

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    Au top, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Ne changez rien MERCI D.L.G.

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    Tout est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Service de qualité. On n’est apaiser. Conseil prenez votre propre cadenas.

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    L’equipe est au TOP, professionnalisme, bonne humeur et sens du service toujours au rdv. MERCI

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    Locaux impeccables, chariots très pratiques, personnel Annexx disponible et réactif. Je conseille vivement

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    Plus de 10 ans de location et aucun problème à signaler. Les boxs sont accessibles en toute sécurité. Les communs sont très propres et très bien entretenus.

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    Devis fait en ligne, puis très bon accueil de leur part.

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  • 4 / 5 1
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    Comme prévu

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    Pratique !

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    Location du box durant 1 an en attente de rapatrier mes meubles dans le Nord. Tout s'est très bien passé, mes meubles sont intactes, le personnel est très agréable et est à l'écoute. De plus, bon rapport qualité / prix. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Tres belle prestation

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est très bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    accueil et cadre idéal

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    Contrat facile, acces clair et box nickel

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    Rien à dire pour l'instant, c'est parfait. Equipe sympa, portail sécurisé qui a eu un soucis et a été réparé de suite. Facile d'accès et tarifs raisonnables.

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    service conforme

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    Accueil très professionnel, des explications très clair.

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    Très bon accueil,très ravis

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    Bon accueil, efficacité, rapidité

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    Super rapport client et conseil de la part de Laurence notamment. Les locaux sont faciles à trouver, propres et tout est très bien expliqué

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    Super service, réactivité, site tenu

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    Top

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    Très pro

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    Super 👍

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    Très satisfait

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    Accessibilité permanente par code sécurisé. Propreté. Proximité d’axe routier majeur. Disponibilité de l’équipe commerciale Prise en charge des livraisons de colis

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    Bon accueil Personnel serviable et competent

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    Satisfaite de l accueil, une équipe compétente et sympathique. Un déménagement c est toujours du stress, les employés savent vous rassurer et vous accompagner.

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    Personnes aimable et sont très professionnelles. Vanessa menadi

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    Génial !

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    Très professionnel, personnel avenant et faisant tout pour simplifier les problèmes du dépositaire; Je recommande à 100%.

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    J’avais loué un box de 2,25m2 soit env.8m3 , propre et facile d’accès avec ascenseur et charriots en parfait état. Le personnel de l’agence de l’Union (31) était disponible et de bons conseils. De vraies professionnelles que l’on peut recommander sans le moindre doute. Un grand merci .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Départ fin avril 2021. Petit problème informatique et financier réglé sans difficulté auprès de Mme Elodie SGARD et son équipe

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    Bonjour, je suis très satisfait du suivi que fait preuve l'entreprise annexx.

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    Très satisfait par l'accueil, les infrastructures sont très propres et pratiques

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    Correct

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    Ras

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    Très compétents et proffessionnelles Merci

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    Accueil très pro. Box accessible et sécurisé. Facturation et assurance simples et efficaces; Très bien

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    J'avais besoin de stocker des affaires personnelles pendant 2 ans, durant mon déplacement à l'étranger. J'ai mis fin à mon retour et dès que j'ai pu trouver un nouveau logement. le site de l'Union (31) est très bien entretenu, les conseillères toujours disponibles et ont toujours répondu à mes attentes. l'accessibilité au site parfaite, l'éclairage, parking stationnement, chariots de manutention, monte charge et plage horaire suffisamment large.

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    Rien de particulier à dire

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    J’ai utilisé le box 1an et je remercie l’équipe annex de sa disponibilité et gentillesse chaque que je les ai sollicité

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    j'aurais souhaiter que le box soit en RDC comme je l'avais demandé et pas en 1er étage, ce qui rend l'utilisation d'un monte charge obligatoire, dommage.

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    Sécurisé, propre et efficace

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    Service de qualité, aucune difficulté. Le personnel était charmant.

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    Très bien

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    Très professionnels, répondant à mes attentes, arrangeants et réactifs.

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    Dans l'ensemble correct. Mais j'ai étais facturé 1 mois après être parti. J'attends que l'on me rembourse.

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    Elle n'a pas été traitée ! Suite à ma demande , le Responsable de site étant en vacances, il m' a été promis que je serais rappelé par la remplaçante (elle -même Responsable d'un autre site (66).: J'attends encore. Las d'attendre, je me suis rendu sur site pour visiter, me rendre compte des conditions d'exploitation. La personne sur place m'a promis que dès le retour de la Responsable, le lundi suivant, elle me rappellerait: j'attends encore. J'ai reçu un mail de sa part 5 jours après m'informant de le résa pour moi d'un box que je n'avais pas demandé, puisque sans réponse à mes questions. J'ai répondu par mail que je n'avais rien demandé et exprimé mon désaccord après rappel de l'historique. Mail laconique en retour :" J'annule la résa" : Pas un mot commercial d'excuses, pas un rappelez moi que l'on puisse échanger et se comprendre,.=> Personne désagréable qui ne grandit pas l'image de marque de son employeur et a donc tendance à faire fuir le client. Ce que j'ai fait en réservant auprès d'un concurrent, plus accessible, plus clair, plus serviable, etc .... et de surcroit moins cher !

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    Réponse de annexx.com
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    Cher Client, Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour répondre à l’ensemble des demandes de nos clients. La situation actuelle mêlée aux congés d’été nous ont contraints à adapter les plannings et moduler nos effectifs, ce qui a malheureusement pu causer certaines erreurs ou incompréhensions de notre côté. Malgré le professionnalisme et la vigilance de nos équipes, nous n’avons pas su répondre à votre demande, nous en prenons l’entière responsabilité et en sommes désolés. Nous veillons à faire remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons bien-sûr à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous Audrey

    Réponse de Vada R
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    Amen !

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    Locaux pratiques d'accès, bien rangés, un rapport qualité-prix incroyablr, une équipe prête à répondre aux questions au mieux. Rien à redire, du cinq étoiles d'un bout à l'autre.

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    Très bon accueil et prise en charge de la Responsable de l Agence en poste il y a 2 ans à l Union quand j ai pris mon box.

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