Avis clients de Annexx L'union

Avis affichés par ordre chronologique

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  J'ai loué le box pendant un mois et demi, Tout s'est très bien, ce box m'a permis de déménager en toute sérénité

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SYLVIE L. *

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  Super accueil. Equipe efficace. Box très fonctionnels.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par CORINNE N. *

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  Je ne suis pas partie, j ai juste pris un autre box plus grand, sans problème. J ai fais le transfert en 2 heures, l autre box se trouvait sur le même niveau , et j ai prévenu Annex , le box vidé. Très pratique.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 10/10/2019 par BENJAMIN M. *

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  Ces bien ça aide beaucoup

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARGARET B. *

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  Bonne prestation,possibilité de changer de Box selon les besoins et la capacité de stockage.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MAURICE L. *

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  En début de location,manque d'information sur les possibilités d'utilisation des diables, et nous n'avons trouvé personnes à l’accueil et personnes n'a rappelé après mon coup de fil.De plus, la personne avec qui j'ai fait la réservation m'avait dit que mon box serait proche de l'entrée, j'ai un box au second au fin fond par rapport à l'ascenseur. Nous avons donc eu des difficultés le premier jour et cela en pleine chaleur. Nous avons peu apprécié. Pas de papier dans les toilettes.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par THÉOPHILE N. *

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  Réponse de annexx.com

  

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  Chère Cliente, Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’installation dans votre box. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous avons effectué une enquête en interne. Il semblerait que vous ayez choisi la catégorie de box « C », ces box sont moins chers et donc plus loin des accès. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à un changement de box afin de vous proposer un box plus près des accès (celui-ci sera donc plus cher). Vous pouvez également vous rendre dans notre Agence afin qu’Elodie, Responsable du Centre Annexx de L’Union puisse vous offrir un jeton de caddie (comme à l’ensemble de nos clients) pour faciliter l’utilisation des chariots mis à votre disposition (Agence ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 ; le samedi de 9h à 13h) Concernant le papier dans les sanitaires, nous vous présentons toutes nos excuses et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une agréable journée. Audrey

  Réponse de Théophile N

  

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  Madame, Je comprends votre propos, cependant, c'est la personne que j'ai eu au téléphone le premier jour qui m'a dit qu'elle me réservait un box prés de l'entrée. Donc la déception est en regard des propos de votre collaborateur. De plus, rien ne changera la "galère" en pleine chaleur sans diable. Heureusement qu'un ami nous a rejoint amenant une pièce d'un euro nous permettant ainsi de pouvoir accélérer le travail et de faire baisser la pénibilité. Votre réponse me semble manquer de lecture en profondeur, car tout ce que vous m'avez dit, ne réponds pas à mon propos: - propos de votre collaborateur erroné - absence de votre collaborateur à l'accueil à 14h - non réponse à mon coup de fil, ou je demandais des renseignements, et ou si l'on m'avait rappeler, j'aurais pu avoir ce fameux jeton dont vous me parler. Bref, votre réponse est une réponse standard, censée faire baisser le sentiment de désagrément lié à l'utilisation de vos services. Sachez qu'elle n'atteint pas son but. J'ai juste un souhait, dans cette utilisation, c'est de ne plus rencontrer de désagréments. Bonne journée.

  Réponse de annexx.com

  

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  Chère Cliente, Croyez bien que nous souhaitons vivement pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante et nous veillons à donner des réponses personnalisées à chacun de nos clients. Comme indiqué dans mon premier message, le box mis à votre disposition a été sélectionné en fonction du tarif que vous avez validé avec notre conseiller au téléphone. Cependant, nous veillerons à ce que les indications soient plus claires et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Lorsque des clients se présentent en Agence pour louer un box, les conseillers Annexx effectuent avec eux une visite du centre.Cela était très probablement le cas au moment de votre passage. Concernant votre appel, nous allons faire remonter l'information à notre équipe et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer le meilleur service et nous veillerons à ce que ce type de désagréments ne se reproduisent pas. Je reste bien sûr à votre écoute Belle journée à vous Audrey

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  Excellent accueil, la jeune femme présente lors de ma visite était au top. Une suggestion néanmoins, laisser un containers poubelle 6disppsition peut-être un service appréciable.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par JACQUES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  stockage pendant 6 mois: Site très sécurisé et très propre, Excellent accueil

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par MARIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité Surface conseillée conforme au besoin Coût tout à fait acceptable

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, rapide et efficace !

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai pu louer sans problème un box en plein confinement, avec la certitude que j'allais déménager mais ne sachant pas si j'allais réussir à trouver un logement avant la date butoir. C'était par précaution. Je n'en ai finalement pas eu besoin, puisque j'ai pu avoir un logement, mais tous les services offerts par le service client furent très efficaces, d'autant que j'avais tenté de contacter d'autres garde-meubles auparavant mais que la plupart étaient fermés pour la période. Merci.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par PATRICK F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Intéressant, le lieu est pas loin du logment, prix très correct

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est très bien à tous niveaux : accueil, propreté, ... mais il manque des chariots.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par CLÉMENCE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Signalétique pour les accès très correcte et endroit propre. Respect de la parole donnée et confiance.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par GEORGES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tarifs un peu élevés. Bonne prestation dans l'ensemble

  Avis du 31/12/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par PAULINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 20/12/2019 par PHILIPPE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de la commodité de ce type de gardiennage

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par EMMANUELLE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Depuis la consultation de votre site à la souscription tout se passe rapidement et les horaires d'ouverture sont pratique et le site est sécurisé.

  Avis du 29/11/2019, suite à une expérience du 24/11/2019 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très content d'avoir trouver cette solution pour stocker mes meubles. Service pratique d'accès et surtout le meilleur rapport qualité prix très proche du centre ville de Toulouse. Je recommande

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 31/10/2019 par BRIGITTE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  BOX propre et environnement positif. Accès appréciable proche rocade et centre Toulouse

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par PÉNÉLOPE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait bien que ce jour là exceptionnellement l'accueil était fermé et le personnel absent

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Propre, efficace, bien placé. Personnel disponible et sympa. Top service !!!

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 03/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par MARIANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien organisé et sécurisé

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par ANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaites

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par CORINNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien recommande fortement

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil chouette Disponible efficace Lieu propre et facile d'accès

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par CHARLES H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ASTRID P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par ALIX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique mais un peu cher

  Avis du 19/04/2019, suite à une expérience du 29/03/2019 par JULES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Ravie.

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par JULIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Box propre sécurisé

  Avis du 24/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/03/2019, suite à une expérience du 26/02/2019 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 16/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ça fais 15 jours pour l instant nikel

  Avis du 16/03/2019, suite à une expérience du 24/02/2019 par MARGOT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site sécurisé, facile d'accès. Personnel accueillant et sympathique.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 17/02/2019 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment idéal et personnel très gentil !

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par MARGAUD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, sûr, réactivité du personnel...musique dans les box!

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 22/01/2019 par ARTHUR W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 07/02/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par BERTRAND H. *

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• 4 / 5 1

  

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  ensemble neuf et très fonctionnel .

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par RENÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponible, à l écoute, et d une gentillesse !! Je recommande à 100%.

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 02/01/2019 par ISAAC F. *

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• 1 / 5 1

  

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  La personne qui m as fait la location ne m as pas fait bénéficier de l offre découverte promise . Du coup prélevé 153 euros il y a quelques jours et ça m as cause des problèmes avec ma banque. Merci pour le professionnalisme surtout que cet argent ne m as toujours pas été rendu. Après sinon le box en lui même rien à dire tout va bien

  Avis du 20/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par AUGUSTIN G. *

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  Réponse de annexx.com

  

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  Cher Monsieur Veyrier, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le mois de location offert s'applique dans certains sites et sous certaines conditions, nous vous invitons à vous rapprocher de l'équipe ayant procédé à la location de votre box afin de connaître les modalités. Nous restons bien sûr à votre écoute Bien à vous Audrey

  Réponse de Augustin G

  

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  Bonjour Je pouvais bénéficier de cette offre puisque la personne me l as proposé . Elle ne l as juste pas appliqué sur mon dossier et causé un prélèvement inexact et me causant des soucis avec ma banque.

  Réponse de annexx.com

  

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  Bonjour, Avez-vous signalé ce désagrément à votre conseiller ? Bien à vous Audrey

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels accueillants, professionnels et à l'écoute des clients

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par MARC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est efficace et facile

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, qualité du personnel très compétent

  Avis du 04/12/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien rien a redire

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 29/10/2018 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service rendu, personnel compétent et sympathique

  Avis du 20/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien situé, possibilité d'y aller quand on veut en comparaison à beaucoup de concurrents, mais cher!

  Avis du 20/11/2018, suite à une expérience du 28/10/2018 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un loyer assez élevé mais une adresse, un confort satisfaisants. Et surtout la gentillesse et la disponibilité de Fatima !

  Avis du 16/11/2018, suite à une expérience du 25/10/2018 par MARTHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ....

  Avis du 09/11/2018, suite à une expérience du 23/10/2018 par JEAN W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un peu cher mais très pratique... Tout est bien pensé.

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 21/10/2018 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Propre et accessible Sécurisé

  Avis du 01/11/2018, suite à une expérience du 09/10/2018 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait Box propre Tarif tout à fait correct

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait Box propre

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par MARYSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent

  Avis du 23/10/2018, suite à une expérience du 30/09/2018 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  des problème d'ascenseur dimanche j 'ai voulut le prendre il ne marche pas et ce n'ai pas la première fois box839

  Avis du 09/10/2018, suite à une expérience du 13/09/2018 par ADÉLAÏDE B. *

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  Réponse de annexx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Les ascenseurs et montes charges étant très sollicités, il se peut qu'ils rencontrent quelques problèmes malheureusement. Avez-vous signalé ce souci à notre équipe sur place ? Avez-vous pensé à contacter le numéro à joindre en cas d'urgence afin que nous puissions intervenir rapidement ? Je reste bien sûr à votre écoute. A très bientôt. Audrey

  Réponse de Adélaïde B

  

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  bonjour j 'ai téléphone mes personne ne ma repond ca tombe toujours sur la messagerie avez vous un téléphone au cas ou ça recommencerait merci cordialement

  Réponse de annexx.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer dans quel centre vous avez rencontré ce problème de sorte à ce que je puisse vous communiquer le numéro adapté s'il vous plait ? Je vous remercie pour votre réponse Bien à vous Audrey

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• 3 / 5 1

  

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  MANQUE ÉCLAIRAGE EXTÉRIEUR

  Avis du 04/10/2018, suite à une expérience du 11/09/2018 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe à l'écoute. Des conseils avisés. Des prix resonables. Et le sourire en prime. Un vrai climat de confiance.

  Avis du 24/09/2018, suite à une expérience du 31/08/2018 par ANNE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Plutôt bien rien à signaler pour l’instant

  Avis du 13/09/2018, suite à une expérience du 22/08/2018 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Propre, apparemment sûr.

  Avis du 11/09/2018, suite à une expérience du 19/08/2018 par RENÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super , sécurisé ;

  Avis du 03/09/2018, suite à une expérience du 10/08/2018 par NOËL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très professionnelle.

  Avis du 28/08/2018, suite à une expérience du 09/08/2018 par RÉMY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, très bon accueil et service.

  Avis du 28/08/2018, suite à une expérience du 06/08/2018 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique Très bon accueil et très bon conseil

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par RAYMOND B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel compétent, très agréable et serviable

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/08/2018, suite à une expérience du 31/07/2018 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et sécurisé j en parle autours de moi très satisfaite

  Avis du 22/08/2018, suite à une expérience du 30/07/2018 par PIERRE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site propre et agréable , flexibilité des horaires

  Avis du 09/08/2018, suite à une expérience du 18/07/2018 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique, propre, facile et excellent accueil.

  Avis du 23/07/2018, suite à une expérience du 28/06/2018 par MARGARET P. *

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  Excellent accueil et très propre

  Avis du 15/07/2018, suite à une expérience du 22/06/2018 par LÉON L. *

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  J était déjà client chez vous et je reste une cliente fidèle et je suis très très satisfaite

  Avis du 03/07/2018, suite à une expérience du 12/06/2018 par ANTOINETTE L. *

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  Très bon accueil, les box sont propres et pratiques d'accès. Nous pouvons y aller quand on veux(ou presque). Je recommande....

  Avis du 12/06/2018, suite à une expérience du 27/05/2018 par STÉPHANIE R. *

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  Bonne et simple organisation

  Avis du 24/05/2018, suite à une expérience du 06/05/2018 par AURÉLIE C. *

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