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Résumé des avis
L'établissement à Saint Jean de Maurienne se distingue par son personnel compétent et aimable, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils pertinents, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéParfait très bon accueil au magasin et livraison rapide
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiétrès rapide et conforme
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès rapide, délai respecté
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande très rapidement. Tout s’est bien passé.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute, pro et accueillante. Merci.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiétres bien competent
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrop de produits basiques non dispo
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à la disponibilité des produits recherchés. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à échanger avec notre équipe pour lui faire part de vos suggestions, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu l'araseur commandé.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRupture de stock sur le magasin de Saint Jean de Maurienne, disponible uniquement sur Chambéry, donc commande annulé, en accord avec le responsable du magasin
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiébons conseils et réactifs
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande n'a pas été honoré faute de stock. J'ai été prévenu par téléphone,mais il a fallu que je rappelle pour obtenir un remboursement. Ce remboursement ne comprenait pas les frais de port. Il a fallu que je réclame une nouvelle fois pour obtenir également le remboursement des frais de port... J'apprécie le magasin de cette enseigne proche de chez moi, mais leur service de vente par internet n'est pas au point et ne peut pas être recommandé.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'annulation de cette commande et les désagréments engendrés. La satisfaction de nos clients est essentielle, raison pour laquelle nous mettons un point d'honneur à leur répondre. Leurs avis sont autant de chances de nous améliorer, et nous ferons le nécessaire pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je crois que vous m'avez mal compris: je n'ai pas de problème particulier avec l'annulation de la commande : une erreur de stock, ça arrive, c'est humain, nul n'est parfait. En revanche, je trouve extrêmement irritant et proche de la malhonnêteté, le fait de ne pas être automatiquement remboursé et, à plus forte raisons, que le remboursement effectué omette, dans un premier temps, les frais de port. J'ai l'habitude d'effectuer mes achats chez des commerçants de confiance avec lesquels je n'ai pas besoin de vérifier chaque centime d'une facture. Me concernant, la confiance envers votre service en ligne est rompu et j'encourage chacun à se méfier de vos pratiques. Respectueusement,
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéContinuez à être à l écoute de votre clientèle et merci pour les conseils.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéprix correct et livraison rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLes commandes sur internet ne sont pas préparées correctement. Nous sommes repartis sans la totalité des articles.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Il peut donc exister une variation de nos stocks entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, alors l'un de nos collaborateurs vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre satisfaction nous est précieuse, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile, plusieurs responsables
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours. Votre contribution ne nous permet pas d'identifier le désagrément rencontré, toutefois nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochain passage à notre drive. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait disponibilité rapide et conforme. Bon accueil sympatique en magasin
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN, PERSONNELS TRES SERVIABLE ET COMPETANT
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