L'établissement d'Arles se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec une équipe sympathique et compétente, offrant un large choix de produits dans un cadre agréable. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés.
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J. L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe compétente et très agréable
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre équipe. C'est un véritable plaisir de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christophe J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonne seule en caisse et donc trop d'attente pour 4 sacs de sable.
Réponse de Arles
Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Je comprends tout à fait votre insatisfaction concernant l’attente en caisse, et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Votre remarque est importante : il arrive parfois que notre équipe soit momentanément réduite, ce qui peut entraîner un temps d’attente plus long, notamment lors de passages en caisse pour des articles volumineux comme les sacs de sable. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour optimiser l’organisation et limiter ce type de situation. Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux anticiper les besoins de nos clients. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Bernard A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée bien que le modèle choisi il était pas disponible après négociation je veux sur orienté vers un autre modèle pour le même prix il était convenu que tout était ok que je n'avais rien à faire car j'ai eu la surprise à l'enlèvement de la commande qu'il me fallait repayer une nouvelle commande la précédente ayant été annulée contrairement à ce qui m'avait été dit
Réponse de Arles
Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre commande. Je comprends parfaitement votre surprise et votre déception lors de l’enlèvement, et je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Malheureusement, la procédure que vous avez rencontrée était indépendante de notre volonté. En effet, notre système informatique ne permettait pas de simplifier le processus dans ce cas précis : lors du changement de modèle, il a été nécessaire d’annuler la première commande et d’en créer une nouvelle, ce qui a entraîné la demande de règlement à nouveau. Je comprends que cela ait pu être source d’incompréhension, d’autant plus que nous avions convenu ensemble que tout était réglé. Sachez que nous sommes pleinement conscients de l’importance de la transparence et de la simplicité dans nos démarches, et nous faisons remonter votre expérience afin d’améliorer nos procédures et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans vos prochaines démarches. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension. Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de Bernard A.
Je comprends votre argumentation tout à fait logique mais néanmoins le paiement par Cofidis a été engagé par votre application et je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai eu cette information erronée par téléphone je me suis rendu compte qu'il y avait beaucoup l'intervenant différent dans votre organisation et pourquoi je n'ai jamais été informé avant de venir enlever la commande
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Jose M.
19 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien , un peu trop bien je dirais , car on me demande juste mon nom pour récupérer les produits , pas de carte identité , pas de code, pas de mail ,,,,,, open bar quoi ,,,,,,
Réponse de Arles
Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous faisons effectivement le choix de privilégier la simplicité lors du retrait des commandes, en nous appuyant sur les informations fournies lors de l’achat (nom, référence, etc.), ce qui nous permet de vous servir rapidement. Soyez assuré que nous restons attentifs à la sécurité de vos achats et que nous adaptons nos contrôles si nécessaire, notamment en cas de doute. Merci pour votre vigilance et votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Angélique, Directrice de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Louis F.
17 sept. 2025
Avis vérifiébon accueil et très bel agencement
Réponse de Arles
Cher Louis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'agencement de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Quentin A.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de Arles
Cher Quentin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Claude C.
16 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil de la par des vendeurs
Réponse de Arles
Cher Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe saura vous accueillir et vous conseiller au mieux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIEL ET TRES BON CONSEIL
Réponse de Arles
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Nathalie R.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne. Site clair et bien fourni. Prix intéressant. Envoi rapide et produit bien emballé. Parfait !
Réponse de Arles
Chère Nathalie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre motivation, et nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Cher Jérôme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note exceptionnelle ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou pour partager vos prochains projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Marc C.
11 sept. 2025
Avis vérifiédélai respecté
Réponse de Arles
Cher Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à vous fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome F.
9 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et plein! les vendeurs sont très bien, et connaissent bien leurs produits
Réponse de Arles
Cher Jérôme, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin et le professionnalisme de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Daniel S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Cher Daniel, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Cécile A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAttente trop longue juste pour les récupérer un colis de plus endommagé. La caissière est seule à tout faire. Manque de personnel.
Réponse de Arles
Chère Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour récupérer un colis endommagé a pu être frustrante, et nous sommes désolés pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Roland M.
5 sept. 2025
Avis vérifiéParfait ne changez rien.
Réponse de Arles
Cher Rolnd, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Sandrine C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Arles
Chère Sandrine, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Olivier C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge par un personnel souriant et soucieux d'aider les clients
Réponse de Arles
Cher Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Marcel R.
28 août 2025
Avis vérifiésuper j'ai put coupé les plaques de placo sur place
Réponse de Arles
Cher Marcel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont aidé à couper les plaques de placo sur place. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients peuvent réaliser leurs projets avec succès. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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S.
28 août 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET SANS PROBLEMES
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et sans problèmes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
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Jean marie N.
27 août 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et de bon conseil.
Réponse de Arles
Cher Jean Marie, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur notre personnel ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles
Avis affichés par ordre chronologique