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Résumé des avis
L'établissement d'Arles se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec une équipe sympathique et compétente, offrant un large choix de produits dans un cadre agréable. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCorrectement avec proposition de remplacement d'un produit non disponible de façon juste mais compliquée ensuite pour recuperer une difference en carte bleue positive
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison n’est pas au top J’ai été prévenu 3 minutes avant que le livreur arrive
Réponse de Arles
Cher Joseph, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande, et ferons le nécessaire, que ce soit auprès de nos partenaires ou de nos propres livreurs, pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre message.Mais votre personnel n'a rien à voir avec ce problème C'est l'entreprise schencker qui est en cause Cordialement Mr Busuttil
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBien, Rien à signaler
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien passée!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCommande complète pas de soucis avec sa !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéC'est devenu tellement rare de se retrouver face à des gens aimables, souriants, compétents. C'est devenu notre référence en terme de magasin de bricolage.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa et magasin bien achalandé super
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiébon magasin en général
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, j'ai passé ma commande sur Internet et c'est ma cousine qui a récupéré le colis car j'habite à 1h d'arles. Il n'y a pas eu de problème. Personnel très agréable et serviable car il a chargé l'étendage dans la voiture. Top !
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéDes produits manquants lors du retrait en magasin alors qu'afficher comme disponibles.
Réponse de Arles
Cher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passé sur le site 1 en stock dans le magasin après vérification sur sur leur stock aupres d un vendeur et 0 en magasin donc pas reçu
Réponse de Arles
Cher Christophe, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour je suis allé dans le magasin et j ai eu la même réponse 1 en stock et 0 en rayon cordialement
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéRAS. TRES SATISFAIT
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, colis très bien emballé.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétoujours parfait, avec sourire et amabilité
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