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Résumé des avis
L'établissement à Arles offre un accueil agréable et compétent, avec un bon rapport qualité-prix. Les commandes se déroulent généralement de manière fluide et rapide.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRien à redire pour cet achat
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bien la livraison peut être un peu longue
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiépersonnels serviable et polis
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSi se n'est l'histoire du chèque bricolage de cent euros où il a fallu que j'ausse pour me faire entendre, ce que je regrette c'est que le personnel de caisse n'ai pas les mêmes infos que les personnes que j'ai eu au téléphone. Je me suis mis en colère après votre collègue alors qu'il lui manquait l'info... Heureusement quand j'ai compris je me suis excusé.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, écoute, disponibilité, pertinence de l’aide
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSuper, rapide, parfait
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien communication au top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéCommande s’est très bien passée J’avais un doute sur mon projet et un simple appel téléphonique m’a permis de confirmer
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSuper accueil la personne agréable souriante comme toujours très heureux de venir faire mes achats continuer ainsi merci
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéle personnel est a l'écoute et nous conseille très bien. et toujours avec le sourire.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès bien, ras
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéMa commande a été livrée au magasin sans que j'en sois averti, le personnel du magasin a cherché pendant 20 minutes avant de la trouver
Réponse de Arles
Bonjour Daniel, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. La qualité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétout a été conforme à la commande
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéCommande payée jamais arrivée car problème de stock....on ne m'a jamais prévenu que cette commande avait 15 jours de retard...bref j'ai demandé le remboursement, prochaine fois j'irai ailleurs
Réponse de Arles
Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce malentendu. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattables 👍
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