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Résumé des avis
Chez Entrepôt du bricolage Pontarlier, l’expérience est surtout marquée par des conseils utiles et un accompagnement concret pour choisir les bons matériaux, calculer les surfaces ou préparer une commande. Les clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’expliquer, avec un accueil simple et un service qui facilite vraiment le retrait et le chargement.
Expertise des équipes
"Accueil très satisfaisant. La personne qui nous a servis très compétente et professionnelle"
"Magasin bien achalandé équipe sérieuse compétente disponible"
"Surface de vente agréable et le personnel est disponible pour tout renseignement."
Livraison
"Délai respecté, mais très mal emballé lors du transport, cuve rayée."
"Bonne communication, commande traitée rapidement, article correspondant à mes attentes."
"Tout était parfait, la commande était à l'heure, j'ai pas pu tout prendre la 1re fois, donc chercher le solde, le lendemain tout est un ordre"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable.Je recommande !"
"Service rapide et pro, conseillère agréable et efficace"
"Très bien, service impeccable. Je recommande"
Réactivité
"Service rapide et amicale"
"Rapide."
"Bien , rapide et efficace"
Expérience en magasin
"Je fréquente bcp ce magasin et je trouve que l'ambiance est formidable. Les employés sont très pro et très sympathiques."
"Vendeur dispo pour prendre la commande et commande reçue en magasin sous 3 jours"
"magasin très bien approvisionné, grand choix. personnel disponible ,compétant, aimable, sachant conseiller;"
Expérience digitale
"commande sur internet facile à faire, prix interessant, livraison rapide."
"Site de commande simple et efficace"
"impossible de commander par internet"
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Claude D.
1 mai 2025
Avis vérifiéVendeuse très compétente et de bons conseils
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Ali B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéDes semaines pour recevoir si on les reçois, sur 3 produits ,reçu un ,un autre en rupture et refuse de donner ,un équivalent, j'aurais commander en chine je les aurais eu et sa aurait était plus rapide,j'attends tjs le troisième produit
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Joel B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Eric J.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai fait mélanger un RAL6019 que j'avais déjà sur une base de peinture bois mais la couleur obtenue avec la base métal n'était pas du tout la même. Je suis retourné au magasin avec mes 2 pots en expliquant le problème. Le pot "fer" a été reüris, et depuis des essais dont en cours avec les fournisseurs de peinture et de colorants pour trouver une solution. J'apprécie grandement le travail et l'implication de l'équipe, mais je reste déçu quant aux aléas d'une simple demande de peinture colorée...
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Roger T.
20 avr. 2025
Avis vérifiéUne vendeuse très agréable, connaissant son rayon à l'écoute.
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Mathieu J.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLe produit est comme attendu. Top! Et la livraison était conforme à ce qui était prevu. Je recommande vivement ce site
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G. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBonne commande et réception très professionnelle, aide au chargement ! Un grand merci
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Augustin B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJe met que trois étoiles, après ouvertures des paquets, beaucoup de lames un peu abîmé
Réponse de Pontarlier
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement et sommes désolés pour ce désagrément. Si vous avez constaté des paquets endommagés, nous sommes tout à fait disposés à les reprendre et à les échanger. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre magasin afin de procéder à l’échange. Bien cordialement, L'équipe de l'Entrepot du Bricolage de Pontarlier.
Réponse de Augustin B.
Merci mais j’ai deux lames abîmer et je m’en suis aperçu que après avoir ouvert le paquet. Je viens juste de racheter un paquet pour pouvoir finir mes travaux, que je vais chercher demain à pontarlier. Je comptais leur dire demain en arrivant. Merci de votre retour.
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M. H.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et bonne disponibilité des différents interlocuteurs
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P. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent avec le sourire !
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W. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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S. T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéMême si quelques petits soucis, une bonne expérience!!!
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E. D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait ! Les conseillères au rayon peinture sont extra: Agréables, commerçantes, compétentes et très attentives aux besoins du client.
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V. B.
31 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour cette tête de lit
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R. C.
29 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise de très bonnes qualités, un très grand choix à très bon prix, le clic en collecte fonctionne très bien. Je le recommande vivement, merci à vous et continuez comme ça 😁
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M. B.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait. Tout était prêt. Merci Reste plus qu'à tester sur le terrain.
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L. R.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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P. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéSuper. Personnel à l'écoute, de bon conseil.
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A. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéÇa fais plusieurs jours que j'essaie de contacter par mail le service SAV suite a mon produit défectueux mais toujours aucune réponse de leurs part
Réponse de Pontarlier
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse. Je viens de donner l'information à notre SAV qui va essayer de vous rappeler. N'hésitez pas à appeler l'accueil du magasin. Avec toutes nos excuses. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
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D. B.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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