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Résumé des avis
Chez Entrepôt du bricolage Pontarlier, l’expérience est surtout marquée par des conseils utiles et un accompagnement concret pour choisir les bons matériaux, calculer les surfaces ou préparer une commande. Les clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’expliquer, avec un accueil simple et un service qui facilite vraiment le retrait et le chargement.
Expertise des équipes
"Accueil très satisfaisant. La personne qui nous a servis très compétente et professionnelle"
"Magasin bien achalandé équipe sérieuse compétente disponible"
"Surface de vente agréable et le personnel est disponible pour tout renseignement."
Livraison
"Délai respecté, mais très mal emballé lors du transport, cuve rayée."
"Bonne communication, commande traitée rapidement, article correspondant à mes attentes."
"Tout était parfait, la commande était à l'heure, j'ai pas pu tout prendre la 1re fois, donc chercher le solde, le lendemain tout est un ordre"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable.Je recommande !"
"Service rapide et pro, conseillère agréable et efficace"
"Très bien, service impeccable. Je recommande"
Réactivité
"Service rapide et amicale"
"Rapide."
"Bien , rapide et efficace"
Expérience en magasin
"Je fréquente bcp ce magasin et je trouve que l'ambiance est formidable. Les employés sont très pro et très sympathiques."
"Vendeur dispo pour prendre la commande et commande reçue en magasin sous 3 jours"
"magasin très bien approvisionné, grand choix. personnel disponible ,compétant, aimable, sachant conseiller;"
Expérience digitale
"commande sur internet facile à faire, prix interessant, livraison rapide."
"Site de commande simple et efficace"
"impossible de commander par internet"
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment c'est bien, samedi je monterai mon évier, mais je pense que tout ira bien
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon conseil, bon accueil, très bonne expérience. Je recommande !
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéCommande prête dans le créneau prévu.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe produit efficace pour de petites quantités à réaliser.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente prise en charge par la vendeuse. De bon conseils et beaucoup de compétences.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison et suivi pas au top et surtout hors délai par rapport à ce qui était annoncé. Peut mieux faire, surtout par rapport à la concurence. Par contre emballage, prix et qualité du matériel impeccables.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, livraison plus tôt que prévu. Et j'ai bien apprécié d'être prévenu par téléphone lorsque ma commande était disponible.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéProduit arrivé défectueux, et nouvelle commande toujours pas arrivee
Réponse de Pontarlier
Cher Didier, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre première commande ne vous a pas donné satisfaction. Votre remarque à propos de la livraison de votre nouvel article a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas de la transmettre au service concerné pour qu'il prenne les dispositions nécessaires. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre nous incitera à optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour . Déçu même très déçu pas mal de commande dans votre établissement et à chaque commande il y a eu un problème, soit de qualité de produit soit un oublie de matériel sur la commande . C'est bien dommage
Réponse de Pontarlier
Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos dernières commandes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Soyez assuré que votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiébon prix
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité, rapidité. Conforme description.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRapide et conforme à la description. Retrait très facile au comptoir.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAprès l'achat d'une porte de fin chantier en stock sur le site internet, le jour de la réception je me rends compte qu'on essai de me refourguer une épave. Impossible de ne pas voir qu'elle est complètement naze..... photos à l'appui pour les curieux...
Réponse de Pontarlier
Bonjour William, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception suite au retrait de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Sachez que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que nous restons à votre entière disposition pour échanger. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéCommande en ligne facile. Rapidité quant a la prise de la table le jour J
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéparfait tout était prêt, rapide et efficace
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