L'établissement à Narbonne offre un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité des commandes.
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Denise D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTout ’c'est bien passé comme d’habitude toujours bien servi
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Denise, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez toujours bien servi. À très vite. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bernard maryse F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre fidélité !!!! Nous sommes ravis que tout soit toujours parfait pour vous. Bonne journée, À très bientôt dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Remy L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéSuper! Il n'avait plus un produit en stock (commande en drive) mais ils m'ont appelé pour me prévenir et remboursé. Le tout parfaitement suvi par mail
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Remy, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la préparation de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi rigoureux, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous prévenir rapidement en cas d’indisponibilité du produit. À très bientôt, Dans votre magasin de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Guy L.
19 févr. 2025
Avis vérifiétoujours très bien pris en charge, personnel souriant et sympa
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien pris en charge et que notre équipe continue de vous offrir un service souriant et sympathique. Votre fidélité est notre plus grande récompense. À très vite, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Yves S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéToujours un bon accueil et de bons conseils
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, Yves! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de notre accueil et des conseils que nous vous prodiguons. À très bientôt, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.
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Pierre V.
19 févr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à redire
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Belle journée. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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S. D.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute. Il faudrait juste diminuer le temps d'attente aux caisses
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre personnel ait pu être à votre écoute. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le temps d'attente aux caisses et nous allons travailler à améliorer cette expérience. À bientôt dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de S. D.
Bonjour, Je vous remercie Cordialement Serge Dubois
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Spinelli anthony A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT COMME TOUJOUR
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Spinelli, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est toujours PARFAIT. 😊 À très bientôt, Dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Spinelli anthony A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Spinelli,😊 Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque visite. Votre confiance est notre plus belle récompense. À très bientôt !" Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.
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Guy L.
17 févr. 2025
Avis vérifiétoujours impeccable, personnel souriant et très sympa, commande prête : tout est bon
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Guy, Merci pour ce joli commentaire, notre plus belle récompense est d'avoir votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours impeccable. Votre satisfaction et votre retour positif motivent notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Gerard M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et trés professionnel
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Bonjour Gerard, Merci pour votre retour positif !!! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, dans votre Entrepôt du Bricolage à Narbonne.
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Fanny S.
14 févr. 2025
Avis vérifiéCliente fidèle depuis l'ouverture du magasin sur ma dernière commande, on s'est clairement moqué de moi: produit pas en stock, mensonges sur les délais de livraison (1 sem de retard) mais ce n'est pas de leur faute car le site précise 10 jours sauf que moi c'est le vendeur qui ma donné la date en me faisant payer pour commander, et m'assurant que je l'aurais ce jour là ! Ce qui était faux mais je ne pouvais plus reculer j'avais déjà payé et je ne l'ai su qu'une semaine après le retard...Lorsque la commande arrive ils nous appelle pour savoir a quelle date on va récupérer notre commande comme il y avait une semaine de retard je n'ai pas su leur dire immédiatement, mon chantier était prévu la semaine d'avant du coup ils ont renseigner une date de réception le jour même et quand je suis aller récupérer ma commande elle était notée en déjà livrée... grosse perte de temps et de patience j'aurai mieux fait d'aller ailleurs, plus rapide moins prise de tête et sans doute pas plus cher ... l'entrepôt du bricolage ce n'est plus ce que c'était on nous prend pour des imbéciles ouvertement et en équipe, on ne respecte pas les délais du fournisseurs donc on ment au client, quoi s'attendre de mieux qu'un client mécontent en retour?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fanny, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre dernière commande. Votre fidélité depuis l'ouverture du magasin nous tient particulièrement à cœur, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec notre collaborateur, il s'avère que cette situation résulte d'un défaut de communication à son niveau. En effet, les délais de réception annoncés sont bien de 3 à 10 jours ouvrables, et votre commande est arrivée dans ce délai. Cependant, le discours biaisé donné lors de la prise de commande a généré une attente différente, entraînant ce sentiment de retard et d'incompréhension. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise, et nous avons sensibilisé nos équipes sur l'importance de transmettre une information claire et précise. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Nicolas G.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très agréable, prix très corrects.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Monique F.
12 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. À très bientôt. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Lydie C.
8 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Lydie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne.
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Herbert T.
7 févr. 2025
Avis vérifiépaersonnel accueuillant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Herbert, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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David M.
7 févr. 2025
Avis vérifiétres bien recu parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez été parfaitement reçu. À très bientôt dans votre Entrepôt du bricolage de Narbonne.
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Alain V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCouvre très bien Sèche rapidement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires. À bientôt à l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Regis D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétant pour tous renseignements
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Regis, Merci beaucoup pour votre retour !!!! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.
Réponse de Regis D.
A bientot
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Franck F.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAyant payé ma commande et n'ayant pas le temps de venir chercher ma commande des réception de celle-ci. On m'a quand même expressément fait comprendre que si je ne venais pas récupérer ma commande, elle serait remise en rayon. Et les caissières ne sont pas toujours aimables.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre retour concernant la récupération des commandes et l'accueil en caisse. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez vous nous préciser sous quels formats et combien de fois vous avez été relancé pour la récupération de votre commande ? Il est possible que notre collaborateur ait simplement appliqué la procédure en vigueur. Pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un problème de communication ? Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Merci d’avance pour votre réponse Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Bonne journée, Toutes l'équipe de l'Entrepôt du bricolage à Narbonne.
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