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Résumé des avis
Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne a pris le peine de m'appeler pour me prévenir que ma commande était arrivée plus tôt que prévu. Elle s'est montré aimable et compétente.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSuper bien personnel très sympathique je vous félicite
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéARTICLE MOYEN MAIS CA FAIS LE JOB. Par contre la menuiserie commandée ,il manquait le seuil . Je ne recommande pas ce magasin .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Martine, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi quotidien pour nos équipes. Nous regrettons donc d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. En ce qui concerne l'élément manquant, sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès correct, personnel accueillant
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile et aucun problème pour récupérer la marchandise. Facture envoyée dès le retrait.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé en toute simplicité. Très bonne expérience
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe collaborateur a pris la peine de m'appeler pour m'avertir que mes articles étaient disponibles plus tôt que prévu. Il s'est montré compétent, serviable et aimable.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à l'abandon en plein travail de ma précédente tronçonneuse, je vais sur le site et en commande une en urgence en retrait au magasin. En moins d'une heure je reçois l'avis de disponibilité ! Parfait, j'ai pu finir mon bricolage dans la soirée.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRetrait en Drive. Carton ouvert. Pièce cassées, remplacées par des références différentes. Proposition de remplacement au même prix de la cabine de douche en 90 x 90 pour une commande en 70 x 70... pas sérieux
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Claude, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéMa commande a était annulé 4 jours plus tard alors que sur le site il y en avait en stock. L’entreprise dans laquelle je travaille a passé commande le 25/08 et toujours rien pourtant ils ce sont déplacé pour aller voir car soit disant le produit était arrivé et finalement rien du tout. Je ne recommande pas ce magasin. Pas professionnel du tout.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiécomme toujours très bien
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien comme toujours , équipe professionnelle, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPetit problème de stock parfois, mentionne un produit disponible sur le site de ma ville et arrivé en magasin, en fait non, pas en stock... enervant. Bref, de retour chez moi je tente le click&collect. Ça marche, je peux aller chercher mon produit le soir même. Et là, surprise, ils l'avaient bien en stock! perte de temps... Mais bon magasin sinon dans l'ensemble.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCommande très facile effectuer, retrait ultra rapide en magasin !
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