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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
"Aucun problème avec cette commande. Produit conforme et livraison rapide;"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
Réactivité
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
"Merci pour l'accueil et la rapidité de service"
"Satisfait de mes achats, personnel est sympathique et serviable."
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, très professionnels
Réponse de Comboire
Bonjour Nicolas, Merci de ce retour très positif pour nos équipes. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours très aimable
Réponse de Comboire
Bonjour Alban, Je vous remercie pour ce commentaire positif! A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuper le retrait Drive
Réponse de Comboire
Bonjour Cathy, Merci de mettre en avant notre service drive! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéc etait parfait
Réponse de Comboire
Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude super. Merci au personnel.
Réponse de Comboire
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie pour le commentaire et vous dis à bientôt dans notre magasin. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéService ultra rapide par un jeune homme très sympathique, que demander de plus ?
Réponse de Comboire
Bonjour Morgan, Merci de mettre en avant le travail de nos collaborateurs et également pour les 5 étoiles! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé rapide et efficace
Réponse de Comboire
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiécommande arrivée quelques jours avant le délai annoncé. Une bonne nouvelle! Aide appréciée pour le transfert des matériaux dans ma voiture.
Réponse de Comboire
Bonjour Nicole, Je vous remercie de mettre en avant le travail des équipes. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéT'es bon accueil et service rapide. Bravo à tout le personnel
Réponse de Comboire
Bonjour Wilfried, Merci pour ce retour positif! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéaucun souci ma commande m'attendait bien 2 heures après
Réponse de Comboire
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLes moyens d'acceuil aux retraits de marchandises sont mauvais. Les filles d'attentes sont anarchiques,on ce fait passer devant.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Votre retour est important pour nous améliorer. Effectivement nous avons 2 comptoirs distincts mais il est difficile pour nos clients de les identifier au 1er regard. Je m'excuse donc pour cette mésaventure. Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
Réponse de A. A.
c'est sympa d'avoir répondu, bon courage à toute l'équipe.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiécertains poteaux n'étaient pas droits, ce qui n'est pas normal pour une commande; la qualité de préparation laisse à désirer. Je suis un très bon client de l’entrepôt mais pour le matériel pris personnellement. En ce qui concerne les commandes, je ne recommande pas à 100%
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Veuillez nous excuser de ce désagrément, si vous le souhaitez vous pouvez nous ramener les poteaux et nous procèderons à un échange si ce n'est pas déjà fait. Je reste disponible au besoin et vous souhaite une agréable journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéIls ont soufflé le chaud et le froid. Tout dépends des personnes avec qui j'ai eu contact. Livraison en retard, suite a un pb de transport (matériel cassé !) 2 interlocuteurs m'ont menti pour me faire patienter. Mais une troisième a été très professionnelle et efficace. Une solution a été trouvée. Donc, malgré le problème rencontré, j'estime que le nécessaire a été fait pour que je conserve la confiance que j'ai en eu depuis longtemps.
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Je suis surpris et navré d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de vous proposer un service de qualité. Pourrions nous prendre contact afin d'éclaircir tout cela? Merci de nous renouveler votre confiance. Je reste disponible, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
Réponse de A. A.
sans aucun problème, Mon numéro est le 06 33 37 97 38 Mais lisez bien mon avis. J'ai exprimé avec honnêteté ce qui c'est passé. D'un coté certes, il y a eu disfonctionnement et quelqu'un à menti. Mais comme je l'ai noté, à la fin j'ai eu que ce soit le vendeur en rayon ou la personne qui finalement a traité la finalité du dossier une écoute bienveillante et un réel soucis de recherche de ma satisfaction. Alors oui on m'a menti mais à la fin une solution correcte à été trouvé. Mais si vous souhaité me parler. N'hésitez pas. Cordialement
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien vendeurs au top
Réponse de Comboire
Bonjour, Merci pour nos équipes, votre retour est important pour nous. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiésuper et la personne etais agreable
Réponse de Comboire
Bonjour Franck, Merci pour le commentaire laissé. Je vous souhaite une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéExcellents conseils et merci encore pour le temps accordé !
Réponse de Comboire
Bonjour Pierre, Merci pour ce commentaire très positif, la satisfaction client est notre priorité! Belle journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Comboire
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire et les étoiles! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPréparation et expédition de la commande très bien, par contre au niveau de la Poste c'est passable. Il devait laisser le colis dans un point relais (choisi par moi méme) mais celui ci étant fermé lors du passage tardif de la Poste livraison retardé remise au lendemain?
Réponse de Comboire
Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, ces retours sont importants pour nous. Votre commentaire sera diffusé aux équipes. Je vous souhaite une bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiébien passé pas de souci concernant mon achat
Réponse de Comboire
Bonjour Bernard, Merci pour votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Comboire
Bonjour Joel, Merci pour ce retour positif! A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/Comboire
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