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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
"Aucun problème avec cette commande. Produit conforme et livraison rapide;"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPréparation rapide et conforme
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPréparation rapide et conforme
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible de trouver cet article ailleurs dans la région. Personnel du retrait marchandises attentionné.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude très bien. Je constate de plus en plus le professionnalisme du personnel parfois le client se prend pour le roi Il devient insolent et impoli je n'ai jamais vu une réaction mal appropriée. Encore une fois je suis handicapé et n'ai cas me loué de votre personnel que je remercie par la présente
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéQuasiment tous les sachets étaient ouverts et il n'y avait pas le compte .
Réponse de Comboire
Cher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBien passé Marie Hélène a été très sympathique.au téléphone. Là livraison à été rapide, De plus le produit attractif mouches est très efficace.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéPas de souci, les prix intéressants, la qualité et les services
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéCommande préparée dans les temps, bon suivi de l'avancement de la préparation via les mails et bon accueil pour le retrait de la commande
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifié1 pièce sur 3 en commande pas evident à voir sur le site
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, mais qui ne nous a pas donné les bonnes informations sur le produit acheté. Il nous avait été dit que le meuble de cuisine d'extérieur ENO était fourni avec 2 étagères intérieures, ce qui n'est pas le cas. Donc déçu de ce manque (à plus de 500€ le meuble, les étagères pourraient être fournies!) et de cette mauvaise information
Réponse de Comboire
Bonjour Sébastien, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Bien que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, nous regrettons d'apprendre qu'elle ne vous a pas conseillé comme vous l'auriez souhaité. La qualité du service délivrée par nos équipes est une préoccupations de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant malgré tout que votre article vous donne satisfaction et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et conforme à mes attentes
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéNickel, facilité pour la commande et tout était prêt comme prévu ! Un gain de temps énorme !
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéAucun articles commandés et payés n’étaient disponibles
Réponse de Comboire
Bonjour Gabriel, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Sachez par ailleurs que votre avis nous est précieux, et qu'il nous permettra de rechercher des solutions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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