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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéParfaitement, la commande était prête et chargée dans mon véhicule avec beaucoup de gentillesse car je suis en situation de handicap.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité, colis hyper bien emballé. Satisfaits de l’entrepôt du bricolage.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJai commander une bouteille des gaz à récupérer le jour même, on ma donner une bouteille vide.. resultat perte de temps inutile car vos stock ne sont apparament pas jour! Et mal ranger..
Réponse de Comboire
Bonjour Loic, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande, et ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes pour éviter que cela ne puisse se reproduire. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeurs de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant et stocks intéressants
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéParfait. Produit en bon état. Livraison dans les délais.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLe produit est disponible sur internet mais pas en réalité
Réponse de Comboire
Bonjour Serge, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude l'ensemble "réservation véhicule commande" est assez mal géré. Plus d'un quart d'heure pour faire le tour du véhicule ( tablette à la mémoire plein pour les photos...). La commande censée être prête mais je vois un pot de peinture enfoncé et MAT alors qu'il me fallait du SATIN, une dizaine de minutes perdues pour faire l'échange... Pour finir le personnel de l'accueil pourrait être plus souriant et agréable.... A moins de 10 minutes il y a Leroy Merlin ...
Réponse de Comboire
Bonjour William, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience en point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec notre service de location et votre commande. Soyez assuré que votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéBon prix, livraison rapide, frais de port réduits. Que du bon.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéFiable.
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLa Commande c'est très bien passé
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiérien a dire commande rapide et bien emballé bon accueil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUn magasin qui livre 2 groupes électrogènes dans toute la france pour 6.90€, je n'en connais pas! et surtout en 2 jours! Service de qualité, contact parfait, continuez ainsi!
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéContact excellent avec mon interlocutrice pour la prise de commande par téléphone et Très bon contact avec les gens de Comboire pour l’enlèvement de la marchandise.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPréparation conforme, retrait rapide. Parfait
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéLes seuls à vendre de la lyre Tibelec à prix correct. Expédiés le jour ouvré suivant, parfaitement emballés, c'est sérieux à 100%. C'est typiquement ce type de service de qualité qui pourrait faire du tort aux mastodontes de la GSB (et c'est tant mieux!). Le seul dommage, c'est qu'il n'y a pas cette chaine de magasins dans le Nord ...
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