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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéparfaitement
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéArticle de bonne qualité. Livraison rapide
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéRAPIDE
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiébien bonnes infos sur le produit et suivi de la commande.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité. Livraison ou. Satisfait de mon achat. Merci
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéMaison très sérieuse expédition dans les délais et emballage parfait
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéSérieux rapport qualité prix livraison rapide Que du positif
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéExpérience positive. Tarif intéressant pour le produit commandé. Contact constructif.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiésupére rapide et efficace , le personnel est trés gentil et compétant .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Disponible à l’heure dite en magasin.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, impeccable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison en temps record et conseil téléphone tout simplement parfait. Merci aux agents Entrepôt du Bricolage, Jean Marc
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je demande un avoir leur de changement d article ok mais le problème c est qu'il inscite pour vous mettre le remboursement sur votre carte sourire et la l argent disparer ? Et quand vous aller les voir pour une réclamations c est un parcours du combattant et une perte de temps unityle cars eu même ne savez pas ou est passer l argent c est dingue c est tous simplement du vol alors la carte
Réponse de Comboire
Bonjour Bernard, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre carte sourire. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Et mon argent c est perte et profis
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéj'ai du appeler le magasin pour compléter une commande par internet. La personne qui m'a reçu a été aimable. Elle a écouté mon problème et m'a aidé à le résoudre
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, le personnel est réactif lorsque le produit n était plus en stock et pour me proposer un produit similaire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais exactement donc je n’ai pas eu vraiment besoin d’un vendeur
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien et livraison rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCatastrophe !! Je commande alors que le Produit est en stock . Résultat 3 jours après on m’appelle pour me dire que c’est pas en stock . Bref à oublier
Réponse de Comboire
Bonjour Samuel, Et merci pour ce retour qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile à passer. Expédition rapide et produit réceptionné parfaitement conditionné
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