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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue et conforme
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et article conforme , merci beaucoup !!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et colis conforme
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, je recommande
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience. Je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison malgré mes demandes sur mon compte client. J'ai autorisé le livreur qui m'a contacté par téléphone de laisser la commande dans le jardin où je l'ai récupérée. En la déballant, je constate qu' une poignée du diable est cassée malgré l'emballage en plastique bulle. Finalement après plusieurs mails, on m'a proposé de renvoyer le produit, de me rembourser pour finalement me proposer une autre poignée...Malchance, ça arrive mais je crois que pour trouver un produit détérioré malgré un emballage bien réalisé, il faut être sacrément violent dans la manipulation.
Réponse de Comboire
Cher Alfred, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Votre mécontentement a bien été pris en compte et nous ne manquerons pas de rappeler à notre partenaire le soin qu'il est nécessaire de porter à la manipulation des articles de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service clients, ils m'ont appelé pour me signaler qu'il ne restait plus que 3 articles pour une commande de 4 et savoir si je voulais annuler ma commande ou recevoir le nombre restant. Et bien sûr ils m'ont prélevé uniquement le prix des trois.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, produit bien emballé,
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéArticle correspondant à sa description. Expédition rapide et protection parfaite. Site sérieux a recommander
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéParfait rapide et pro. Le pied quoi !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivré rapidement, Bien emballé, n° de suivi. Bref, si j'ai à recommander je le ferai. Merci à
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPréparer est disponible à l'heure prévue tout était conforme. Personnel du drive agréable et disponible.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès très bien.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande au magasin de Comboire à Echirolles. Quand je suis allé chercher ma commande, on m'a dit qu'il n'y avait pas ce type d'outillage dans le magasin, Il a fallut aller au magasin de st Martin d hères pour avoir ce que j'avais commandé. Très mécontent, malgré la gentillesse du personnel.
Réponse de Comboire
Bonjour Patrice, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Un problème de stock ne nous a pas permis d'honorer votre commande, et l'un de nos collaborateurs aurait dû vous contacter pour vous prévenir en amont, afin de vous éviter tout déplacement inutile. Par chance, un autre de nos magasins à proximité disposait de votre article, raison pour laquelle nous vous avons ré-orienté vers celui-ci. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre satisfaction est une priorité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur cette mésaventure pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant et excellent suivi avec contact téléphonique quand le produit est prêt. Top !
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable, en temps et en heure!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, je recommande 👍
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