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Résumé des avis
Comboire donne surtout l’impression d’un établissement où le retrait se fait sans complication. Les clients décrivent une commande simple à récupérer, avec un drive pratique, un accueil souriant et une équipe disponible pour aider au chargement.
Livraison
"ENVOI RAPIDE"
"Très bien passé rapide produit conforme simple à récupérer !! Au top!!"
"Commande et livraison en point relais la Samse dans les délais rien à dire de plus"
Accueil et amabilité
"Très bon service, conseils et suivi."
"Très bon accueil. La personne qui m'a apporté mes sacs m'a aidé a les charger ....avec le sourire. ."
"Service client au rendez vous et équipes très agréables !"
Réactivité
"Problème récurent de stock. Heureusement que le personnel est réactif"
"Toujours bien, un personnel, aimable, compétent et toujours serviable. Difficile d’en demander plus."
"Disponibilité des conseillers Reprise des produits non utilisés et sous garantie"
Expertise des équipes
"Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le…"
Du jamais vu ! à l'écoute , aimables, professionnels , de ma commande par téléphone, jusqu'à l'enlèvement de la marchandise. franchement c'est le top! j'ai 69 ans bon bricoleur et franchement, je recommande pleinement.
"Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon…"
Nous avons trouvé rapidement un conseiller très aimable (comme tout le reste du personnel d'ailleurs) et compétent qui nous a aidés à choisir le bon modèle de SPA.
"Tres professionnel"
Expérience digitale
"Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que…"
Mauvaise gestion de cette commande ! Commandé le 02/07/2026, nous sommes le 21/07 toujours rien ! j'ai téléphoné deux fois. la 1ère on ma dit que c'était en cours... La deuxième j'ai appeler pour annuler la commande ma demande n'a pas était traité. Bref, fini les commandes internet à l'EDB.
"Une expérience super fluide, tant sur le site qu'à la récupération de la commande. Parfait !"
"Commander par internet sans problème"
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTemps d attend très long pour retirer mon achat
Réponse de Comboire
Bonjour David, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous rechercherons activement des solutions pour vous offrir le meilleur service possible, notamment à notre drive. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéCommande annulé car elle ne peut pas être expédié pas encore reçu le remboursement
Réponse de Comboire
Bonjour Ali, Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons de n'avoir pu honorer cette livraison, en raison des spécificités de cet article. Votre commentaire est transféré auprès du service concerné, par ailleurs notre SAV se tient à votre entière disposition pour le suivi de votre remboursement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi conforme et rapide, site bien fait on trouve facilement l'objet recherché.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTout est excellent (mais pas de livraison vers les DOM...)
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéC Top !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait Commande prête en avance et personnel agréable
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéUn contretemps dans ma commande m'a valu un geste commercial appréciable : la gratuité du transport.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSuper bien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé commande et reçu un mail de confirmation, je reçois un coup de téléphone me disant que cet article n'est pas livré.(un mail aurait le bienvenu) Stupéfaction ! car auparavant j'avais téléphoné pour connaitre le délai de livraison on m'avait indiqué un délai de 1 à 15 jours. J'envisage d'aller acheter la bétonnière à votre magasin de Montélimar .J'espère qu'on m'aidera à la charger et que peut être un geste commercial serra fait.
Réponse de Comboire
Bonjour Patrick, Et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes navrés, mais en effet certains articles ne sont pas disponibles à la livraison en raison de leur volume ou de leur poids. C'est la raison pour laquelle l'un de nos collaborateurs vous a contacté, en vous proposant le service le plus professionnel possible. Nos équipes en feront de même lors de votre prochaine visite sur notre point de vente, puisque votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et livraison rapide.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLe prix sa va
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiécommande reçue rapidement et en bon état. Pas déçu par la qualité des produits. Juste un regret concernant le gobelet à pellet qui est trop gros et ne rentre pas dans le seau rectangulaire à pellet
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide, prix imbattable ! je recommande vivement
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuite à ma commande, l'expédition a été faite dans la journée. Réception 3 jours après en parfait état avec emballage bien protégé. Merci!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi le jour même, frais de port très bas pour un gros colis livré sur palette.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCommande livrée à la date prévue,et produit conforme.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéA nouveau au moment de la réception il manque un article alors que celui-ci était disponible a la commande.
Réponse de Comboire
Bonjour Olivier, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement de n'avoir pu honorer l'intégralité de votre commande lors du retrait auprès de notre drive. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte afin de vous prévenir en amont. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses, votre fidélité nous est précieuse et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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