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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à ma commande, merci.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme la description, prix intéressant' livraison rapide. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéCommande sur le site Internet, rapide et efficace
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéMagasin d'Echirolles Produit disponible sur le site internet, ce qui fait que je passe commande et paie par internet pour un retrait en magasin. Appel téléphonique une heure après : nous n'avons plus de stock. Cela m'est déjà arrivé avec un déplacement pour acheter 10 pièces (plaques Onduline rouge 2m) et n'en trouver que deux en stock !! Site internet non fiable qui donne envie d'aller à la concurrence. Ce que j'ai d'ailleurs fait dans les deux cas et referai probablement malgré que je sois client chez vous depuis des années !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à cette expérience sur notre site e-commerce. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquons d'ailleurs jamais de rebondir sur de mauvaises expériences car leur satisfaction est une priorité. Il arrive que nous rencontrions des problèmes de stocks, puisque ceux que nous affichons sur notre site internet correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons. Ces stocks sont donc amenés à varier entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons activement des solutions en interne afin de satisfaire tous nos clients, et sommes très attachés à votre fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse à mon message. Le client est écouté et respecté chez vous. TRES BON POINT. Résultat : ma carte SOURIRE continuera à vous rendre visite (et moi avec !) Suggestion, mais vous avez déjà dû y penser. - une passerelle en informatique qui décrémente instantanément le solde du stock sur le site internet lorsqu'un produit passe en caisse. - une personne de votre effectif affectée au retrait immédiat en rayon du produit commandé sur le site (comme pour la préparation d'un Drive) Magasin d'Echirolles très sympa avec du personnel compétent, disponible. Manque de personnel côté matériaux, on attend un peu beaucoup selon les jours pour la disponibilité du vendeur. Très sympathique pour les personnes du guichet de ce côté. A très bientôt donc. Jean Ohl
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéR.a.s toujours aussi sympa pas d'attente produit parfait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description, livraison rapide, prix corrects, je recommande.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLéger retard suite à l'excuse de livraison...mais satisfait de ma commande.
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRapide, complète et livrée rapidement
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéservice rapide matériel conforme
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes et dans les délais
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès réactif parfait livraison rapide
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéNous avons eu plusieurs plaques de parment cassé dont 1 carton inutilisable. Sinon pour le reste c’est ok, nous avons pu ramené les colis non utilisés pour remboursement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience en interne, la satisfaction de nos clients est une priorité et leurs avis sont autant de chances de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCorrespondant à ma demande
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLa commande très bien sauf que le jour du retrait avec location du camion plus de commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire, merci. Nous faisons tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution avec vous et nous sommes navrés si ça n'a pas été le cas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéGrand choix sur le site, prix intéressants, paiement protégé. Très bon service, envoi rapide et bon emballage, Je recommande !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéMatériel reçu sous emballage soigné, tout à fait conforme à ma demande. Envoi très rapide, parfait je recommande.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCommande prête à l'heure définie lors de la commande bravo Merci
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