Résumé des avis
Le magasin de Saint Martin d'Hères offre un accueil chaleureux et un personnel serviable. La commande est rapidement préparée et le choix de fournitures est large, répondant bien aux besoins des clients. Le service est généralement efficace, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Saint Martin d'Hères offre un accueil chaleureux et un personnel serviable. La commande est rapidement préparée et le choix de fournitures est large, répondant bien aux besoins des clients. Le service est généralement efficace, avec un bon rapport qualité-prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Saint Martin D'hères
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servie plus vite que prévu, j'ai ete ravie du service
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B.
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L'accueil au drive très bien reçu, efficient et rapide. Le jeune homme ma bien renseigné sur le produit acheté et ma trouvé vite une solution pour le produit étant l'emballage défectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA F.
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produit en tout point conforme , disponible dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R.
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j'ai attendu 20 minutes pour rien, je suis allez voir à l'accueil pourquoi personne venait me servir au drive, l’accueil n'a pas reçu le sms. C'est la deuxième fois que ça arrive ne 5 drives. Le système n'est pas fiable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Claude, Merci pour votre retour aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Véronique, Je vous remercie pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Préalablement commandé l'article en retrait magasin sur le magasin de Comboire qui n'avait pas mis à jour le stock en vente en ligne, j'ai tenté ma chance sur celui de St Martin D'Hères. Le produit était disponible. Je l'ai récupérer le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Maurice, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience au magasin de Saint-Martin-d’Hères a été satisfaisante. Il est vrai que certains produits disponibles au moment de votre commande peuvent être vendus simultanément en magasin, ce qui peut parfois entraîner des ruptures lors de la préparation. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Service drive excellent.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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service ok mais non satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LAURENT B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir échanger avec nous concernant votre achat. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de JEAN LAURENT B.SignalerBonjour, Mon avis concernant le produit en question est détaillé sur ce dernier "Porte de douche coulissante 120x200 cm profilé chrome verre transparent 8 mm Rolling - AURLANE" Bonne journée, Cordialement,
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J'ai eu des soucis a cause de la commande internet qui n'est pas fréquente avec cette boutique mais les personnes m'ont beaucoup aidés. 3 vendeurs était avec moi pour faire le maximum afin de résoudre mon souci. 3 jours plus tard je recevais ma commande. Les employés sont aimables, serviables, il y a souvent des offres. Ce magasin est super.
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jordan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande, mais ravie que notre équipe ait pu se mobiliser pour vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cédric, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Commande récupérer au magasin rapidement et bien emballé proprement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Charles, Merci pour votre retour !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien. Livraison soignée, personnel professionnel et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par SILVA P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Silva, Un grand merci pour votre retour ! A bientôt, Belle journée à vous Marjolaine Responsable Service
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Récupération rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE ET JACQUES T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marie Laure, Merci pour vos retours. Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Top, servi en rapidité et avec le sourire, merci à Anthony !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je transmets votre retour à Anthony ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Super accueil et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Hervé, Merci pour votre retour. Je suis ravie da savoir que votre expérience de retrait ait été à la hauteur de vos attentes, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Richard, Merci pour votre retour ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Après un petit hic à cause du délai de livraison, je suis allée chercher moi-même la commande à Saint-Martin d'heres, et le personnel a été parfait! au petit soin, charmant!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre retour aussi positif, je suis ravie de savoir que nos équipes ait été parfaites !!! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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on m'a baladé entre les 2 magasins de Grenoble suite à des inventaires erronés, l'essence ne coute pas cher Manque un peu de professionnalisme ou tout au moins de formation: les avis sont incertains, sauf à la plomberie, au rayon cuisine
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Je suis sincèrement navrée pour la confusion rencontrée entre nos deux magasins. Les produits étaient bien en stock à Saint-Martin-d’Hères, mais malheureusement abîmés. C’est pour cette raison que nous vous avons conseillé de ne pas les acheter. Après vérification, les stocks ont bien été ajustés depuis. Nous travaillons continuellement à améliorer la fiabilité de nos inventaires, et vos retours nous aident à progresser dans ce sens. Comme évoqué ensemble, un retour a également été fait auprès du magasin de Comboire. Je reconnais qu’il y a eu un manque de précision dans les informations qui vous ont été données, ainsi qu’un manque de référencement concernant votre projet. Merci encore pour votre retour constructif et le temps que vous avez pris pour nous le partager. Bien cordialement, Marjolaine Responsable Service
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Très bien correspond à mes attentes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Chantal, Merci pour vos retours, Marjolaine Responsable Service
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Impeccable! Service Drive très pratique, produit livré conforme et dans les temps. Les conseillers sont très professionnels: je recommande vivement l'Entrepôt du Bricolage
Avis du , suite à une expérience du par AUDE T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Aude, un grand MERCI pour vos retours aussi positifs. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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la livraison était prévue au maximum 5 jours, or j'ai reçu ma commande trois semaines après et 2 appels téléphoniques. Je ne recommande pas de commander en ligne. Par contre l'achat en magasin est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marcel, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre frustration et je tiens à vous assurer que nous travaillons constamment à améliorer notre service. J'ai essayé de vous joindre pour en savoir davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à me faire part de vos commentaires, ils nous aident à progresser. Vous avez ma ligne directe. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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RAPIDITE, RAPPORT QUALITE PRIX, PERSONNEL AGREABLE ET COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frédéric, Merci pour vos retours aussi positifs! Au plaisir de vous revoir en magasin Marjolaine Responsable Service
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L emagasin propose un large choix de fournitures adaptées à mes besoins comme des bastaings de 4 m de long en grosse section
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rémi, Merci pour vos retours !! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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La cours des matériaux est très pratique car c'est une personne qui va vous chercher la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nadine, Merci pour vos retours je suis ravie de savoir que votre expérience à la cours des matériaux ait été à la hauteur de vos attentes. Effectivement nous sommes sur un système, un peu, différents d'autres magasins. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Article conforme à l’attente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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l'attente a été courte cette fois-ci au drive.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Franck, Je suis ravie d’apprendre que votre passage chez nous ait été rapide et efficace. Pour mieux comprendre votre ressenti, pourriez-vous m’indiquer ce qui justifie la note de 2 étoiles ? Cela nous aiderait à identifier ce que nous pouvons améliorer pour offrir une expérience pleinement satisfaisante. Je vous remercie par avance pour votre retour. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Personnel très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre retour. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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J'ai commandé sur Internet. Différence entre le stock théorique et réel. Donc livraison impossible dans l'immédiat, mais honorée dans les 24 heures suivantes.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Raphael, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré une différence de stock nous avons su trouver une solution pour vous satisfaire. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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trs bien ! produit de qualité servi dans les meileures conditions à st martin d'heres
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Un grand MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Personnel accueillant et pro, beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Baptiste, MERCI pour ce retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Des pièces étaient déclarées dispo mais il s'est avéré qu'il y avait une erreur de stock ett des pièces se sont révélèes manquantes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Je suis navrée que votre commande n'ait pas été complète, nous prenons toujours le temps d'appeler les clients en cas de produit manquant et vous nous avez notifié que vous souhaitiez prendre les 4 tringles disponibles sur le 7 commandés malgré tout. Je vous souhaite une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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La commande n'était pas prête à mon arrivée mais le magasin a su être réactif, je salue les efforts !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que malgré un retard de préparation l'équipe a su se mobiliser pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Très accueillant et serviable au chargement nous à aider à charger notre carrelage Car nous étions 2 femmes et c'était difficile.merci au monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par LINE F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Line, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Il est parfois difficile d'avoir à manutentionner des produits de chantier. Nous sommes également présents pour vous aider avec le sourire. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir en magasin,
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Remi, Je vous remercie pour votre retour. Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NORA K.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nora, Si c'est parfait pour vous, alors c'est parfait pour nous ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Assez rapide, on m'a aidé à charger dans la voiture !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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tres bien, commande gerée dans les delais et avec une bonne information
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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accueil et oganisation au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour vos retours aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Que dire, commerçant, aimable, compétent et efficace. Pas forcement les mois chers. Mais entre la qualité de l(accueil et des conseils. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINO C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Antonio, Je vous remercie pour vos retours aussi positifs! La qualité d'accueil et la disponibilité de notre équipe est notre priorité et je suis ravie de savoir que vous l'ayez senti. Pour ce qui des prix… nous sommes ouverts aux échanges pour une même référence. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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l'info de dispo de la commande est un réel plus et permet de bien s'organiser. Tout le monde est agréable et abandonne parfois une tâche en cours pour nous servir…avec le sourire, toujours c'est tellement rare aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre Jean, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience avec l'ensemble de l'équipe du magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! Je ne manquerai pas de communiquer votre retour à l'équipe. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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l'info de dispo de la commande est un réel plus et permet de bien s'organiser. Tout le monde est agréable et abandonne parfois une tâche en cours pour nous servir…avec le sourire, toujours c'est tellement rare aujourd'hui
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre Jean, Je vous remercie pour ce second avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été au TOP ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE OU CATHERINE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Maurice et Catherine, Merci pour votre retour !! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Le magasin de Pont de Beauvoisin ne m'a pas prévenu que le produit commandé en drive était en rupture (écart de stock). Ma commande n'a pas non plus été annulée malgré l'impossibilité de fournir le produit. C'est moi qui est du faire les démarches auprès du magasin et du service client pour avoir les informations et me faire rembourser la commande. Expérience laborieuse pour rien au final..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre message.Je suis désolée d’apprendre que votre expérience au magasin de Pont-de-Beauvoisin n’a pas été satisfaisante. Cependant, votre avis a été publié sur la fiche du magasin de Saint-Martin-d’Hères, où vous avez effectué une commande le 19 août. Serait-il possible de nous partager votre retour d’expérience concernant notre magasin de Saint-Martin-d’Hères ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre ressenti et d’améliorer notre service. Je vous remercie par avance et vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Facilité de commande et point de livraison SAMSE à proximité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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ras, parfait comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vincent, Merci pour votre retour aussi positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bonne expérience d’achat, rapport qualité prix intéressant grâce a carte sourire. Location utilitaire pour transporter gros matériel très pratique et très abordable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Je vous remercie d'avoir laissé un avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Super et avec la reservation du camion (déjà chargé à mon arrivée) au passage ! Merci à William et Déborah !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand MERCI pour votre retour ! Je ne manquerai pas de communiquer cet avis à Deborah et William ils seront ravies de savoir que vous avez vécu une superbe expérience ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très bon article à un prix interessant. Dans mon cas c'est pour gagner en motricité dans une pente...
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mikael, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Parfait ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, Je vous remercie pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Isabelle, Je vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Commande rédigée par un vendeur du magasin avec explications très claires sur le déroulement du process.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Merci pour votre retour. Je suis ravie de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne, Je vous remercie pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été 5 étoiles ! En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Manager Service
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Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive
Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Aline, Je vous remercie pour votre retour. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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bien, même si le vendeur ne connaissait pas forcément le produit ni ceux disponibles, et pas de disponible dans les promo annoncés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce produit est bien disponible en magasin. N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres renseignements. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Ai attendu le livreur toute la journée pour rien. DPD a finalement déposé mon colis dans un point relais à 3km de chez moi. Résultat: 7,90€ de frais de livraison payé pour rien et une journée bloqué chez moi. DPD C Dnuls.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et je suis désolée d’apprendre votre expérience avec la livraison DPD. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, les frais de livraison à domicile vous ont été remboursés sur votre compte fidélité. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de MICHEL P.SignalerMerci beaucoup pour votre réponse rapide et efficace, Cordialement. M. Pallecha.
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Très bien !! De plus le personnel est très bien
Avis du , suite à une expérience du par RANYA K.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ranya, MERCI pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Bon produit et solide mes un peu trop d’attente pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Je vous remercie pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très déçu. Commande en ligne jamais livrée alors qu’un délai de 10 jours était annoncé. Aucune explication, aucun suivi. J’ai dû annuler moi-même et demander le remboursement. Service inacceptable.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE O.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérémie, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et que n'ayez pas été informé un délai supérieur à la promesse de livraison. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour trouver une solution et comprendre votre problématique. N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez me partager votre expérience. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Parfait, en tant que client habitué je ne suis jamais déçu !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Merci pour votre retour aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Cette fois, la première mauvaise expérience avec l'entrepôt, l'évacuation commandée, disponible sur le stock informatique, ne l'était plus en magasin. Quel que soit le responsable de ce mauvais rangement ou vd'un ol dans l'entrepôt, la livraison n'a pas pu être faite, faisant perdre du temps à l'artisan devant poser la cuisine et à la personne devant l'accueillir qui a perdu une demi-journée de travail.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et que cela a affecté le travail de votre artisan. J'ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour trouver une solution et comprendre votre problématique mais je suis tombée sur votre messagerie. N'hésitez pas à m'appeler si vous souhaitez me partager votre expérience et trouver une solution qui puisse également vous convenir. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Rien a dire, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Un grand MERCI ! A bientôt en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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Service client toujours de qualité et arrangeant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Claire, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Produit défectueux. La serrure ne fonctionne pas. Digne d'un produit chinois.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Si votre produit présente un défaut, je vous invite à revenir en magasin avec celui-ci ainsi que votre ticket de caisse. Notre service après-vente se fera un plaisir de vous accompagner dans la résolution de ce type de problème. Par ailleurs, je vous rappelle que les avis laissés ici concernent uniquement l’expérience de retrait en magasin. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Magasin simple, où les articles m'ont convenu en solidité et prix.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MICHEL A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur ! Merci pour ce retour... mystérieux ? A bientôt !! Marjolaine Responsable Service
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L'entrepôt à bien changé dans le mauvais sens .
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL MONTOTO DAVENPORTE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Manuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre message a retenu toute mon attention et j’ai tenté de vous joindre, sans succès. Je vous invite à nous rappeler afin que nous puissions échanger et identifier ensemble nos axes d’amélioration. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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personnel agréable, magasin sympa et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvie, Si c'est TOP pour vous alors pour nous c'est TOP ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Guillaume, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Personnel réactif et retrait magasin impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mathieu, Je vous remercie pour ce second avis aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Retrait en magasin nickel, personnel aidant et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mathieu, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Suite à un achat sur internet, j'ai dû faire un échange au magasin. Les vendeurs ont été réactifs. Service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Séverine, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Mal, j'ai fais 3 commandes de ce produit et je vais en faire une autre. Deuxième commande, je devais être prévenu, ca n'a pas été le cas, Troisième commande complémentaire, j'étais sensé pour l'entrepôt, venir le lendemain, alors que j'ai dit que je revenais chercher le complément le jour même. (C'est comme ça.) Mais le plus désagréable ce jeune sans badge, sans tee-shirt de l'entrepôt au premier bureau, extrêmement désagréable, il ne fait rien, il est seul, je le trouve hautain, il me renvoie sur l'autre bureau alors qu'il y a des clients qui attendent. Je ne comprends pas et je n'apprécie pas et je le lui dit, mais pas question de prendre en compte ma demande. Pour plus d'explication, le personnel de l'entrepôt me demande de passer à ce bureau alors que j'ai payé et que j'ai un bon ou justificatif de paiement pour prendre ma commande de marchandise. Je précise que les fois précédentes et d'autres antérieures, j'ai été bien accueilli à ce bureau... Incompréhensible, la solidarité est essentielle entre collaborateurs. La dame du deuxième bureau a été aimable m'a aidé et a permis de résoudre mes difficultés. Ce premier jeune homme qui a fait peur a ma femme dans la voiture par son attitude menaçante est venu pour contrôler mes marchandises, 10 articles identiques en béton, compté déjà par une personne de l'entrepôt, la barrière était ouverte je suis parti. En conclusion, 2 choses et des suggestions, 1 - Bien sur, ça n'est pas souhaitable d'envoyer" balader" les clients surtout lorsque l'on n'est pas occupé et lorsque l'on ne fait rien, 2 - Trouver une solution lors d'une commande sur internet lorsque la commande est payée soit sur le net ou en magasin et que le client a la facture acquittée ou justifie du paiement de ne pas faire repasser le client vers d'autres opérateurs. C'est du temps de perdu et de l'insatisfaction pour tous surtout lorsque l'on tombe sur un jeune qui sous prétexte d'une procédure sur laquelle il se retranche ne se comporte pas d'une manière adéquate, voire pire... Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. La posture de notre collaborateur, telle que vous la décrivez, n’était effectivement pas appropriée, et nous le regrettons sincèrement. Cela étant, il est essentiel de pouvoir orienter chaque client vers le bon comptoir, afin de garantir un traitement rapide, efficace et conforme à la nature des demandes : - Comptoir rouge : service après-vente - Comptoir vert : retrait de commandes - Comptoir bleu : encaissement et renseignements sur le bâti Nos équipes s’efforcent de faire au mieux dans ce cadre. Un conseiller bâti, par exemple, n’est pas habilité à effectuer une remise de marchandise. Sortir de ce périmètre risquerait de rallonger les délais de traitement et de générer de l’insatisfaction auprès des autres clients. Je vous remercie encore pour votre retour, et vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
Réponse de MICHEL A.SignalerMerci à vous Je viens d'acheter une colonne de douche Hansgrohe, parfait, qualité et facile à installer. Cdt Michel AUCLAIR
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Très déçu je devais avoir 15 euros de crédité sur ma "carte sourire" la personne de la caisse c'était engagé à le faire faire et rien sachant que j'ai fait cette commande a ce moment uniquement pour l'offre
Avis du , suite à une expérience du par JORIS V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joris, Je vous ai contacté à plusieurs reprises afin d’échanger sur votre expérience et de trouver une solution à votre problématique. Après vérification, je n’ai constaté aucune anomalie sur votre compte. N’hésitez pas à revenir vers moi ou à m’appeler directement pour que nous puissions en discuter. Bien à vous, Marjolaine Responsable Service
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Pdt dispo comme prévu. Accueil tjs agréable et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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commande passee le 16 et aujourdh ui le 23/06 aucune information et au telephone pire ...je ne sais pas je ne peux pas vous renseigner
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l’expérience que vous avez vécue en magasin, qui ne reflète en rien les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons effectivement rencontré des difficultés d’approvisionnement, ce qui a malheureusement retardé la disponibilité du produit. Cela n’est pas normal, et nous aurions dû vous proposer une solution alternative, que ce soit un produit de substitution ou un remboursement, afin d’éviter cette attente de 10 jours sans retour de notre part. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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promo intéressante, bons conseils du vendeur. Dommage pour récupérer le produit, l'attente etait longue
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Merci pour ce retour aussi positif ! Je suis navrée que vous ayez eu a attendre pour le retrait de votre barbecue. Au plaisir toutefois de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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le vendeur a été génial et très sympathique !!!
Avis du , suite à une expérience du par ARIEL B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ariel, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Personnel efficace malgré le manque d'effectif.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour ce retour. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Très bien, Livraison à l'entrepôt SAMSE proche de chez moi très pratique. Rapide. Sauf: qu'il manquait un bouchon sur les 5 commandés ... Entrepot du Bricolage Saint Martin d'Heres contacté, doit en faire livrer un rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Je suis désolée pour le petit contretemps lors de la préparation de votre commande, mais je suis ravie que nous ayons pu trouver une solution rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Toujours satisfait, les délais annoncés ont été tenus !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan ! Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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c était le lundi de pentecôte et il y avait peu de vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Paul, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement, notre magasin est habituellement fermé les jours fériés, mais rassurez-vous, toute notre équipe de vendeurs était présente pour vous renseigner ce jour-là. Lorsque nos conseillers sont déjà en discussion, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil : nous veillerons toujours à vous orienter vers la bonne personne. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Impecable, vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Florence, un grand MERCI pour ce retour aussi positif! A bientôt en magasin ! Marjolaine Responsable Service
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bon rapport qualité prix disponible au drive rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNESOPHIE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne Sophie, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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En travaux depuis 2 ans, nous n'avons jamais été déçus.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joëlle, Je suis ravie d’apprendre que vos expériences correspondent à vos attentes ! Si vos chantiers sont toujours en cours et que vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à faire appel à nos Experts Projets Clients. Ils sont là pour vous aider à chaque étape de votre projet, souvent exigeant, et ce, gratuitement et directement en magasin. Nos deux experts, Lucas et Jérôme, se tiennent à votre disposition pour vous accompagner de A à Z. Pour plus d'informations : https://www.entrepot-du-bricolage.fr/les-services/expert-projet-client Au plaisir de vous revoir ! Marjolaine Responsable Service
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Très bien. Commande récupérée en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roger, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser une avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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De la prise de commande en magasin à la réception au drive tout c’est formidablement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Guy, un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Les stocks web sont faux et le client est informé 40 min après l'heure prévue du retrait de l'indisponibilité du produit. Pendant 3 semaines, le magasin était incapable de nous dire si le produit était de nouveau disponible.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emilie, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que l’indisponibilité de nos panneaux de chantier vous ait été communiquée si tardivement. Après vérification, le stock affichait bien une disponibilité au moment de votre commande, le 27 mai 2025. C’est uniquement après cette date que la mise à jour a été effectuée. Malheureusement, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur certains produits, notamment en raison de la mise en place de notre nouvel entrepôt logistique. Bien entendu, notre volonté n’est en aucun cas que cela impacte nos clients, mais je reconnais que ce fut le cas ici, et je le regrette sincèrement. Nous travaillons activement sur deux points clés : La sécurisation des stocks en tension, afin d’éviter que des produits ne soient vendus alors qu’ils ne sont plus disponibles au moment de la préparation. L’amélioration de la fiabilité de nos délais d’approvisionnement. J’espère de tout cœur que vos prochaines commandes vous donneront entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Problème de livraison au point retrait. Corrigé et donc problème résolu. Personnel toujours au top et sympa et réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Michel, Merci pour votre retour, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
Avis affichés par ordre chronologique