Avis pour Saint Martin D'hères

Bonjour Christophe, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec notre équipe en magasin a été satisfaisante. En effet, votre commande avait été mise en attente le temps que nous puissions récupérer la dalle manquante auprès d’un autre magasin. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable du Service

Bonjour Jean Claude, Un grand MERCI pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Mathieu, Je vous remercie pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’annulation de votre commande. Le stock affiché sur notre site est également utilisé pour les ventes en boutique, ce qui peut malheureusement entraîner ce type de situation. Nous en sommes conscients et travaillons activement à améliorer ce fonctionnement afin de mieux répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Marjolaine Responsable Service

Re-bonjour Mathieu ! Encore merci pour votre retour, A bientôt, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification de votre dossier de remboursement, je n’ai relevé aucune anomalie. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service

Bonjour Wissam, Merci pour votre retour ! A bientôt :) Marjolaine Responsable Service

Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour !! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Christelle, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis toutefois surprise par votre retour, dans la mesure où mes collègues – en particulier Mustapha – se sont mobilisés pour vous apporter une solution suite à une erreur de notre fournisseur. Mustapha a d’ailleurs pris le temps de vérifier avec vous que la marchandise était bien conforme. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service

Bonjour Philippe, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu le ragréage commandé. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Sylvain, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Éric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre avis. Vos retours sont précieux : ils nous aident à identifier nos axes d'amélioration pour garantir la satisfaction de tous nos clients, y compris ceux qui résident à Pontcharra. Vous avez passé commande le 29 avril et récupéré votre produit le 7 mai. Ce délai est effectivement perfectible, et nous travaillons activement à le raccourcir. Dans tous les cas, nous veillons à informer nos clients dès que nous rencontrons le moindre contretemps. Encore merci pour votre retour, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Wissam, Merci pour ce superbe retour concernant l'équipe magasin ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Philippe, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Fabrice, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Salvatore, Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été satisfaisante ! Bonne journée ! Marjolaine Responsable Service

Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que certaines de vos grandes boîtes aient été cassées, et que cela vous ait contraint à vous déplacer en magasin pour procéder à un échange. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant ces produits ont été pris en compte et notamment transmis à nos équipes logistique et service. Nous espérons que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions et vous apporteront pleine satisfaction. Très belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service

Bonjour Gabriel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée d’apprendre que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de visibilité des équipes disponibles pour vous renseigner. Afin d’améliorer l’accueil de nos clients, nous avons mis en place un point fixe d'information situé à l’entrée du magasin. Les collaborateurs présents à cet accueil sont disponibles pour vous orienter ou faire appel à un conseiller plus spécifique selon vos besoins. N’hésitez pas à vous y diriger lors de vos prochaines visites. Je vous souhaite une excellente journée, en espérant que vos prochaines expériences en magasin vous apportent entière satisfaction. Marjolaine Responsable Service

Bonjour Christophe, Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service

Bonjour, Merci pour votre retour ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service