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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères est apprécié pour son personnel sympathique et professionnel, offrant un bon service avec un accueil chaleureux et des conseils pertinents. Les clients saluent l'efficacité des magasiniers et la disponibilité lors des achats.
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Yannick G.
13 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yannick, Je vous remercie pour l'avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Farrugia christophe M.
13 mars 2025
Avis vérifiél'entrepôt du bricolage à l'écoute et très réactif et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour l'avis positif. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller chercher la cinquième étoile ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Nadine P.
12 mars 2025
Avis vérifiéSans problème. Livré sur le drive. Impec
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Manuel C.
11 mars 2025
Avis vérifiéRas comme d'habitude ! Vous êtes au top !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Manuel, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Manuel C.
C'est un plaisir, à bientôt.
Réponse de Manuel C.
C'est un plaisir, à bientôt.
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David D.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Attention à la gestion des stocks, produit commandé avec stock de 1 mais (modèle d'exposition à priori donc retard de livraison
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour David, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes, car elle ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les stocks disponibles en ligne correspondent à ceux présents dans nos magasins physiques. Il peut arriver qu'un produit soit épuisé avant la préparation de votre commande, bien que nous l'ayons affiché en stock. Conscients des limites de notre système, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de substitution lorsque cela est possible. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Amar D.
10 mars 2025
Avis vérifiéréception du colis rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Amar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Laurent V.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels très à l'écoute
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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Pierre A.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai du me deplace pour recuperer l'article que j'avais commande et qui devait etre livre a la SAMSE de Crolles
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez dû vous déplacer pour récupérer votre commande, ce n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. J'ai essayé de vous joindre afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir nous améliorer votre satisfaction étant votre priorité mais je suis tombée sur votre messagerie vocale. Je vous souhaite toutefois une excellente journée, je suis également disponible pour échanger avec vous. Marjolaine Responsable Service
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Airless paint C.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactif, je suis allé ce jour pour acheter du sable destinée au bac à sable de mon enfant, et le vendeur moustapha du brico services a été très a l'écoute. J'étais partie sur l'idée d'un sable à maçonner mais tout de suite il a compris que c'était destiné pour un enfant et m'a tout de suite informé qu'il ne fallait pas prendre cela car il y a des résidus chimiques. Toujours très aimables et souriants et très professionnel je recommande. encore merci à lui et de ses conseils avisés
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour ce retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre avis à Mustapha ! Excellente journée et à bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Benoit L.
5 mars 2025
Avis vérifiéLe bouton "je suis arrivé au drive" sur l'appli ne fonctionne pas. J'ai du appeler le magasin qui ne savait pas que j'étais arrivé.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Benoit, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Je suis désolée que l'expérience de retrait n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que je demeure attentive à toute information complémentaire que vous pourriez avoir à ce sujet. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Rene T.
5 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour René, Si c'est parfait pour vous alors c'est parfait pour moi ! Merci, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. C.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande très facile avec un site web très clair.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Claude G.
5 mars 2025
Avis vérifiéj'ai passé plusieurs petites commandes par le net depuis début janvier. dont certaines d'ailleurs ont fait l'objet de remboursement pour changement de produit. Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu toutes les factures correspondantes. Comment faire le point avec vous ? ou pouvez vous m'envoyer par mail toutes mes factures de janvier et février. .
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claude, J'ai bien pris en compte votre demande. Je vous contacte par mail pour faire le point. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Morgan G.
3 mars 2025
Avis vérifiéServi en un temps record avec un sourire etincellant, et un mot "Parfait" !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire je suis ravie de savoir que votre expérience ait été aussi satisfaisant. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Pierre H.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande m’attendait au drive à mon arrivée au magasin. Parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Thierry G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, j'espère que vous allez bien ? Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est toujours un plaisir d'avoir des clients aussi agréables. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Elna et laurent V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez Entrepôt du bricolage une peinture pour radiateur en fonte en1,5 litres que je ne trouvais nulle par ailleurs. Vendeur sympa et serviable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Elna et Laurent, Je vous remercie pour l'avis positif que vous avez partagé. Je suis enchantée que votre expérience ait pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Excellente journée à vous ! Marjolaine Responsable Service
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Christophe D.
26 févr. 2025
Avis vérifiéBen un seul article sur les deux
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l'incident lié à l'erreur de stock sur nos produits, et je comprends la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Christian A.
25 févr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bon conseil, commande simple
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Mohammed M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMerci à la responsable clientèle de l'EDB Saint Martin d'Hères, d'abord pour son écoute et sa courtoisie, ensuite de m'avoir proposée d'autres solutions pour remplacer l'achat d'un mitigeur plus disponible (commandé auparavant sur le site non mis à jour par EDB)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis aussi positif. La satisfaction client est au coeur de nos priorités et je suis ravie d'avoir pu trouver une solution. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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