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Résumé des avis
L'établissement à Saint Martin d'Hères se distingue par un accueil chaleureux et un personnel compétent, toujours prêt à donner de bons conseils. Les clients apprécient une communication fluide et une implication lors des imprévus, assurant une expérience globale satisfaisante.
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Franck D.
21 mars 2025
Avis vérifiéBon choix prix correct
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Franck, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin décrocher la 5ème étoile. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Jeremy C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passé ça fait 20 ans que je viens chez vous
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour, rendez-vous encore pour les 20 prochaines années ? A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Catherine D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS AU TOP
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Catherine D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS PARFAIT
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Catherine, Je vous remercie une seconde fois de votre retour aussi positif!!! Au plaisir de vous revoir en magasin, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Bruno M.
17 mars 2025
Avis vérifiéCommande annulée car n’était en fait pas en stock ! Le remboursement a mis plusieurs jours
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de savoir que votre expérience de commande n'ait pas été concluante. Les stocks disponibles sur internet sont disponibles sur les magasins physiques. Il peut arriver que les produits commandés aient été vendus avant la préparation. Pour vous apporter des éléments de précision, votre commande devait être expédiée d'un autre magasin, nous avons cherché à vous trouver une autre solution c'est pourquoi le remboursement a mis deux journées. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Deborah A.
17 mars 2025
Avis vérifiésimple, rapide et efficace comme d'habitude
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Deborah, merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Daniel R.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Yannick G.
13 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Yannick, Je vous remercie pour l'avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Farrugia christophe M.
13 mars 2025
Avis vérifiél'entrepôt du bricolage à l'écoute et très réactif et efficace
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour l'avis positif. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller chercher la cinquième étoile ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Nadine P.
12 mars 2025
Avis vérifiéSans problème. Livré sur le drive. Impec
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Manuel C.
11 mars 2025
Avis vérifiéRas comme d'habitude ! Vous êtes au top !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Manuel, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Manuel C.
C'est un plaisir, à bientôt.
Réponse de Manuel C.
C'est un plaisir, à bientôt.
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David D.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Attention à la gestion des stocks, produit commandé avec stock de 1 mais (modèle d'exposition à priori donc retard de livraison
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour David, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes, car elle ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les stocks disponibles en ligne correspondent à ceux présents dans nos magasins physiques. Il peut arriver qu'un produit soit épuisé avant la préparation de votre commande, bien que nous l'ayons affiché en stock. Conscients des limites de notre système, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de substitution lorsque cela est possible. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Amar D.
10 mars 2025
Avis vérifiéréception du colis rapide
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Amar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Laurent V.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels très à l'écoute
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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Pierre A.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai du me deplace pour recuperer l'article que j'avais commande et qui devait etre livre a la SAMSE de Crolles
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez dû vous déplacer pour récupérer votre commande, ce n'est pas le reflet de l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. J'ai essayé de vous joindre afin de comprendre ce qu'il s'est passé et ainsi pouvoir nous améliorer votre satisfaction étant votre priorité mais je suis tombée sur votre messagerie vocale. Je vous souhaite toutefois une excellente journée, je suis également disponible pour échanger avec vous. Marjolaine Responsable Service
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Airless paint C.
7 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactif, je suis allé ce jour pour acheter du sable destinée au bac à sable de mon enfant, et le vendeur moustapha du brico services a été très a l'écoute. J'étais partie sur l'idée d'un sable à maçonner mais tout de suite il a compris que c'était destiné pour un enfant et m'a tout de suite informé qu'il ne fallait pas prendre cela car il y a des résidus chimiques. Toujours très aimables et souriants et très professionnel je recommande. encore merci à lui et de ses conseils avisés
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre avis à Mustapha ! Excellente journée et à bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Benoit L.
5 mars 2025
Avis vérifiéLe bouton "je suis arrivé au drive" sur l'appli ne fonctionne pas. J'ai du appeler le magasin qui ne savait pas que j'étais arrivé.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Benoit, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Je suis désolée que l'expérience de retrait n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que je demeure attentive à toute information complémentaire que vous pourriez avoir à ce sujet. Je vous souhaite une excellente journée. Marjolaine Responsable Service
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Rene T.
5 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour René, Si c'est parfait pour vous alors c'est parfait pour moi ! Merci, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. C.
5 mars 2025
Avis vérifiéCommande très facile avec un site web très clair.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Claude G.
5 mars 2025
Avis vérifiéj'ai passé plusieurs petites commandes par le net depuis début janvier. dont certaines d'ailleurs ont fait l'objet de remboursement pour changement de produit. Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu toutes les factures correspondantes. Comment faire le point avec vous ? ou pouvez vous m'envoyer par mail toutes mes factures de janvier et février. .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Claude, J'ai bien pris en compte votre demande. Je vous contacte par mail pour faire le point. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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