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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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Chantal B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé, la livraison est arrivée comme prévu
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Chantal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous êtes satisfait de votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Mahmoud B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil rapide le personnel est sympathique
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Mahmoud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience sur Google, cela nous aide également. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Alexa C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe au top, Hugo, Mustapha et Pierre, tous disponibles et attentifs à mes besoins !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alexa, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager un avis aussi positif ! Si vous êtes satisfait de votre expérience, n’hésitez pas à partager votre avis sur Google. Cela nous aide beaucoup et encourage l’équipe au quotidien ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Philippe C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéBon point de vente et bon rapport qualité prix.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Murielle M.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien trouvé le produit que je cherchais
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Murielle, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Michel D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Si RAS pour vous alors RAS pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Didier B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Didier, Je vous remercie pour votre retour aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Romain M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé merci.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Romain, Merci pour votre retour, Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Alain C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéParfait vendeur très compétant
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, un grand merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Robin A.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Robin, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Marc C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Marc, Si RAS pour vous alors RAS pour nous :) Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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J. T.
24 déc. 2025
Avis vérifiéJ apprécie beaucoup le personnel de l entrepôt du bricolage Disponible professionnel et sympathique D un point de vu commercial par contre je ne suis pas satisfait J ai retape une maison et la quasi totalité des matériaux à été pris chez vous Beaucoup de produits présentaient de défauts XV Élément de cuisine Lavabo La plupart ont été remplacés Je déplore que ces contretemps ´ ai jamais accordé un geste commercial de votre part.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de lire que votre expérience avec nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes. Je regrette en revanche les désagréments rencontrés avec certains produits présentant des défauts. Je comprends parfaitement que, dans le cadre de travaux de rénovation, ce type de situation puisse générer de la frustration. Après vérification, je ne retrouve toutefois aucune trace de retours ou d’échanges de produits défectueux sur votre compte fidélité au cours des deux dernières années. Cela peut expliquer l’absence de geste commercial à ce moment-là. Pour information, notre service après-vente permet le retour des produits directement en magasin, sans preuve d’achat, celle-ci étant enregistrée via votre carte de fidélité. Lorsque la situation le nécessite, nous savons faire preuve de souplesse et de sens commercial. Aussi, si des désagréments de ce type devaient se reproduire dans le cadre de vos projets, je vous invite à me contacter directement. Cela nous permettra d’échanger, de bien comprendre la situation et de trouver ensemble une solution adaptée. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Louis G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéConvenablement .... commande le 5 novembre 2025, réception le 5 décembre 2025, suite à plusieurs relances...... Personnes au téléphone très professionnelles....
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Louis, Un grand merci pour votre retour. Je suis navrée que votre expérience de livraison à Pontcharra n'est pas été à la hauteur de vos attentes. La commande a bien été enregistrée mais suite à vos relances nous avons constaté une anomalie dans la remontée de votre commande. Cette situation n'est pas normal. Je vous remercie pour vos retours, Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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David C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et réactif
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour David, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes ! Belle journée à vous, Marjolaine Responsable Service
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Artea services M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTres contente du service je r'ecommande
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour !!! Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Julien S.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service client, je remercie l’équipe du magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Thierry B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour !! Marjolaine Responsable Service
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Michael D.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top 👍
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michael ! Un grand merci pour votre retour !!! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Alain L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur très competent
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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Luigi S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien passer avec le vendeur.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Luigi, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été satisfaisante. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de Luigi S.
Bonsoir, merci de m'avoir répondu
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