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Résumé des avis
Saint Martin d'Hères donne l’image d’un établissement où l’accueil est attentif et le contact simple, avec des équipes jugées disponibles et de bon conseil. Les clients décrivent un passage fluide, du retrait à la prise en charge, avec une impression de service efficace et rassurant.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
"très bon service, réactif et merci pour l'aide au chargement."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Livraison
"Conforme et livré dans les temps."
"Produits non disponible et on me prévient par message 20 mn avant. Navrant"
"Très simple à faire la commande."
Accueil et amabilité
"La personne qui donne les matériaux mini aimable, sinon tout le monde très accueillant"
"Bon accueil Commande prête personnel efficace et agréable"
"Vendeurs très à l'écoute et au top"
Réactivité
"Personne très très agréable, avec le sourire (a l’heure actuelle ça reste rare !!!! Connaît bien son job Encore merci pour votre accueil !!!"
"Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner…"
Parfaitement, avec une personne charmante et fort dévouée à l'accueil qui arrive à s'occuper de 3 clients en même temps et à leur donner satisfaction, ce qui est de plus en plus rare alors que l'on s'adresse chaque jour ou presque à des "services"incapables d'en recevoir un seul car en général, ils "n'ont pas la main" Merci Madame .
"J'y vais régulièrement et j'apprécie les conseils, l'amabilité et le professionnalisme du personnel."
Expérience en magasin
"bon magasin"
"Bien aidé en magasin . Parfait"
"Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien…"
Premiere experience ! Un conseil précieux, 2 vendeurs coordonnés. Pour un Prix très correct, des achats en vrac bien pratiques dans un rayon bien rangé Je vais donc y revenir maintenant.
Expérience digitale
"Tout bien respecté Le seul bémol c est que par internet je n ai pas trouvé comment faire passer ma carte sourire"
"Tout s'est passé parfaitement du choix sur le site, la commande, l'information sue le suivi de commande jusqu'à la livraison"
"Commande en ligne facile. Livraison dans les délais. Retrait drive"
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P. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Si RAS pour vous alors RAS pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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J. M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLa commande du portillon à été réalisée dans d'excellentes conditions avec une livraison rapide. A la réception , il a été constaté l'absence des clefs , obligeant l'entrepôt de St Martin d'heures à réexpédier un nouveau portail pour un échange. Les personnes contactées ont toujours été très disponibles et aimables.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour aussi positif. Je ne manquerai pas de communiquer votre retour auprès des équipes et en particulier à Arnaud. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. J.
11 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que l'expérience ait été parfaite !!! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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B. B.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'embout côté gonfleur non compatible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bernard, Je vous remercie pour cette belle notation. Avez-vous pu trouver une solution pour la compatibilité de votre compresseur ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de B. B.
Bjr Oui problème réglé merci bcp
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J. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTout était prêt sur le camion commandé pour son transport. Avec la pluie du jour de livraison, j'ai apprécié la bâche plastique qui protégeait l'ensemble.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de location ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous communiquer un axe d'amélioration pour pouvoir décrocher la note de 5 étoiles. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéProduit proposé plus disponible
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Andrée, Merci pour votre retour, Avez-vous pu trouver un produit disponible à votre convenance ? Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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T. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, comme d'habitude.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Thierry, j'espère que vous allez bien ? Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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G. R.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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P. L.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBien, comme d'habitude, et rapidement servi
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Philippe, Merci pour votre superbe retour. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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L. P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTop !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Loic, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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H. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Hubert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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D. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiébon accueil , et matériaux prêt à être récupérés sans trop d'attente
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, Marjolaine Responsable Service
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M. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLivreur du drive excellent, par contre le parking du drive est peu fonctionnel. Je ne viens qu'exceptionnellement car j'habite à l'ouest de l'agglomération
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que votre expérience de retrait en magasin se soit bien déroulée. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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P. G.
26 janv. 2025
Avis vérifiéCommande internet
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Pierre Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous communiquer nos points d'amélioration pour obtenir les 5 étoiles. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTout s est bien passé
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le retrait de votre commande se soit fait rapidement et en toute simplicité. À très bientôt dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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S. F.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPas de stock, il faut à chaque fois commander 1 poignée à la fois et delais d approvisionnement très long
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Sabrina, Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous pu commander les quantités de poignées que vous souhaitiez ? Si non, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions trouver une solution. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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S. H.
24 janv. 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Salem, Merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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X. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait par l’entreprise (en version physique ou virtuelle)
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. L.
19 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour aussi positif. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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E. C.
19 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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