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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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C. C.
22 mars 2025
Avis vérifiécommande internet. Retrait en magasin. Parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Claudette, Merci pour votre retour aussi positif ! Si c'était parfait pour vous alors c'est parfait pour nous ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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J. J.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien comme d habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean Louis, je vous remercie pour votre retour aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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C. S.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonne accueil, vendeur très professionnel.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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L. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéau top ! de bon conseil, aimables et sérieux
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Loic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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L. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéaccueilli avec le sourire
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Lionel, merci pour votre retour aussi positif. A bientôt !! Marjolaine Responsable Service
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C. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéJeune vendeur agréable
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Cataldo, Merci pour votre retour !!! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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F. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéBon choix prix correct
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin décrocher la 5ème étoile. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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J. C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien passé ça fait 20 ans que je viens chez vous
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour, rendez-vous encore pour les 20 prochaines années ? A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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C. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS AU TOP
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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C. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTOUJOURS PARFAIT
Réponse de Saint Martin d'Hères
Catherine, Je vous remercie une seconde fois de votre retour aussi positif!!! Au plaisir de vous revoir en magasin, Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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B. M.
17 mars 2025
Avis vérifiéCommande annulée car n’était en fait pas en stock ! Le remboursement a mis plusieurs jours
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de savoir que votre expérience de commande n'ait pas été concluante. Les stocks disponibles sur internet sont disponibles sur les magasins physiques. Il peut arriver que les produits commandés aient été vendus avant la préparation. Pour vous apporter des éléments de précision, votre commande devait être expédiée d'un autre magasin, nous avons cherché à vous trouver une autre solution c'est pourquoi le remboursement a mis deux journées. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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D. A.
17 mars 2025
Avis vérifiésimple, rapide et efficace comme d'habitude
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Deborah, merci d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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D. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Y. G.
13 mars 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Yannick, Je vous remercie pour l'avis aussi positif. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
13 mars 2025
Avis vérifiél'entrepôt du bricolage à l'écoute et très réactif et efficace
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Christophe, Je vous remercie pour l'avis positif. N'hésitez pas à nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller chercher la cinquième étoile ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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N. P.
12 mars 2025
Avis vérifiéSans problème. Livré sur le drive. Impec
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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M. C.
11 mars 2025
Avis vérifiéRas comme d'habitude ! Vous êtes au top !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Manuel, Je vous remercie de nous laisser un avis aussi positif! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de M. C.
C'est un plaisir, à bientôt.
Réponse de M. C.
C'est un plaisir, à bientôt.
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D. D.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Attention à la gestion des stocks, produit commandé avec stock de 1 mais (modèle d'exposition à priori donc retard de livraison
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour David, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience de commande n'ait pas répondu à vos attentes, car elle ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les stocks disponibles en ligne correspondent à ceux présents dans nos magasins physiques. Il peut arriver qu'un produit soit épuisé avant la préparation de votre commande, bien que nous l'ayons affiché en stock. Conscients des limites de notre système, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de substitution lorsque cela est possible. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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A. D.
10 mars 2025
Avis vérifiéréception du colis rapide
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Amar, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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L. V.
10 mars 2025
Avis vérifiéPersonnels très à l'écoute
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis aussi positif. Marjolaine Responsable Service
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