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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Vendeuse compétente et souriante"
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
Accueil et amabilité
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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F. D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe fonctionnement pour acheter du matériel a l'extérieur ( bâti) n'est pas pratique. Il faut d'abord payer à l'intérieur du magasin avant de pouvoir récupérer le matériel. On a pas accès à tout le parc .Pas pratique si on ne sait pas exactement ce que l'on recherche. C'est parfois bien de voir le matériel et des produits qu'on ne connaît pas pour trouver l'inspiration .ou des solutions. Mise à part ça, le magasin est très bien et le personnel agréable..
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Pour vous apporter quelques précisions : notre magasin dispose d’une cour des matériaux, mais celle-ci n’est pas directement accessible aux clients. Vous êtes accueillis, conseillés et encaissés au comptoir bleu, puis vous pouvez retirer votre marchandise en vous présentant en cour avec le ticket qui vous est remis. Des expositions sont également disponibles en face du comptoir bleu, afin que vous puissiez visualiser les produits avant votre achat. Je suis ravie d’apprendre que votre expérience avec les membres de notre équipe a été satisfaisante ! Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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D. C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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C. R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Carole, Merci pour votre retour, je suis ravie de savoir que votre expérience de commande ait été à la hauteur des vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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A. I.
9 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil et service tres agreable. bémol,a qui demander des renseignements pour les choses exposees a l'exterieur?
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Pour avoir des renseignements sur les produits exposés à l'extérieur RDV au niveau du comptoir bleu à l'entrée du magasin. Vous y trouverez des conseils de qualités et des renseignements. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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M. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéComme dhab ! Quel plaisir !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Manuel, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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F. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude , très bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Franck, Merci pour votre retour aussi positif !! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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B. A.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bilel, Merci pour votre retour aussi positif, n'hésitez pas à nous communiquer votre retour pour expérience 5 étoiles. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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S. C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, toujours rapide et impeccable.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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M. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour aussi positif ! Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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N. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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L. C.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Laurent, Si c'est parfait pour vous alors c'est parfait pour nous. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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B. B.
29 mars 2025
Avis vérifiétrès bien , la commande était prête à l'heure prévue
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Bérengère, Merci pour votre retour aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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D. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Dalila, Je vous remercie d'avoir pris le temps et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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F. D.
29 mars 2025
Avis vérifiéCommande non honorée, stock non à jour
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Freddy, Je suis vraiment navrée d’apprendre que votre commande n’a pas pu être satisfaite et que des problèmes liés à notre gestion de stock ont impacté votre expérience. Nous nous efforçons, dans la mesure du possible de trouver des solutions lorsque nous n'avons plus en stock le produit. Merci, Marjolaine Responsable Service
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R. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéToujours compliqué de savoir ce qui est stocké dedans ou dehors...
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Remi, Merci pour votre retour, afin de vous apporter des éléments de réponse : l'ensemble des produits est stocké à l'intérieur du magasin excepté les matériaux et gros œuvres que vous trouverez en cliquant sur le lien suivant : https://bricoexperts.samse.fr/produits/u-materiaux-et-gros-oeuvre-mgo-n Les produits sont à régler au comptoir bleu et vous pouvez ainsi les récupérer dans la cours des matériaux avec votre véhicule et votre ticket. Belle journée, Marjolaine Responsable Service
Réponse de R. M.
Justement, les tasseaux de mélèze que j'ai récupéré était stocké au matériaux, hors toute la menuiserie est dedans :)
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A. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéNormalement
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjoru Alain, Merci pour votre retour, Belle journée, Marjolaine Responsable Service
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A. H.
27 mars 2025
Avis vérifiéUn peux chere pour de la planche coffrage
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos planches de coffrage. Je suis désolée d'apprendre que le rapport qualité-prix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, Marjolaine Responsable Service
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H. S.
25 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout c'est très bien passé.
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec a été satisfaisante. Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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M. R.
25 mars 2025
Avis vérifiéDrive pratique mais attente un peu longue
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Michel, Merci pour votre retour sur notre service drive. Je suis ravie que vous trouviez ce système pratique, mais je comprends que l'attente ait pu être longue et j'en suis navrée. Votre retour a été pris en compte afin d'être vigilant sur le retrait drive. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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C. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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