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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
Accueil et amabilité
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
"Toujours tres bien accueilli et des conseils vraiment pros."
Livraison
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
"Livraison par drive sur place très rapide"
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéColis reçu sans le cache dû pieds à visser , J’ai du moi même me déplacer jusqu’à echirolles pour changer celui-ci, Si j’avais su , je me serais déplacé tout de suite dans ce magasin,j’aurais gagné du temps et de l’argent !!
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Didier, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire a bien été pris en compte, et que nous mobiliserons notre équipe afin d'éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise, puisque votre satisfaction est une priorité. En espérant que vous accepterez néanmoins de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conformes à mes attentes. Très bon rapport qualité prix service
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiécommande facile et toujours un accueil au top à la réception.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe, du Responsable de rayon aux hotes de caisse en passant par les employés du retrait, du plus jeune au plus ancien, vous êtes un sacré équipe, dispos, compétents et sympa ! Je l'ai déjà dit à plusieurs d'entre vous. Je reste et resterai un client fidèle. Merci
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe drive m'a fait perdre du temps au lieu d'en gagner. C'était bien plus long que si j'avais été directement en magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Chère Marie-Hélène, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'échanges avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, et que nous mettrons des mesures en place pour que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et très bien conseillé et rapidement. De plus ils m'ont bien aidé alors que j'avais fait une erreur dans ma commande. Je reviendrai à coup sûr.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLes employés lde EDB St Martin d'Hères le savent, je suis allé les voir pour leur dire combien j'étais satisfait par leur accueil et leur professionnalisme, c'est une sacrée équipe du plus jeune au plus ancien ! C'est tellement rare pour que j'estime important de le faire savoir à tous. Bravo à TOUTE l'équipe de SMH ! Manu
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiésuper bien, bien reçu, aucun souci
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet rapide et facile Arrivée au magasin, l'accueil est convivial et agréable et on est vite pris en charge. Ensuite dans le dépot, le technicien nous prend et charge et nous donne un coup de main, et ça c'est merveilleux surtout quand c'est lourd !!! UN GRAND MERCI
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéaucun souci
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiérapidement, efficace
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéMa commande était prête et préparée sur le camion. Service impeccable !
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel très aimable et compétent.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéSuper bien, personnel sympa et compétent. Merci
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiérécupéré une commande sur internet, rapide, tout etait bon, rien à redire
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil, super équipe. A l'écoute de ses clients, toujours serviable et aimable. Bravo!
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute . Je suis tombée sur un vendeur particulièrement aimable et attentif.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiépersonnel aimable et disponible
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéProduit prêt à l'heure dite et conforme. Personnel serviable
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel
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