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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage à Saint Martin d’Hères ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une prise en charge calme, attentive et efficace, avec un service jugé professionnel et utile pour le retrait, le chargement ou la livraison sur place.
Expertise des équipes
"Super accueil après avoir expliqué notre problème on a eu de bons conseils .Bravo. c"est agréable et devient rare."
"J'ai eu une personne très bien formé pour répondre à mes besoins. Parfait 👍 👍 👍"
"Bon service. Personnel aimable. Très bon conseils par Service client par téléphone"
Accueil et amabilité
"sans aucun soucis toutes les personnes rencontrées calmes attentives et efficaces"
"très bon accueil toujours présent pour rendre service contrairement à Casse toi rama"
"Toujours tres bien accueilli et des conseils vraiment pros."
Livraison
"Le prix, le service enlèvement, parfait"
"Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a…"
Une attente interminable, plus de 30 minutes pour récupérer un sac de ciment. J'avais fait un drive pour justement éviter d'attendre, mal m'en a pris. Le personnel est très gentil, serviable, etc mais quelle lenteur
"Livraison par drive sur place très rapide"
Réactivité
"Je suis venue directement au dépôt j'ai réglé et retiré mes articles rapidement, personnel agréable"
"Rapide et efficace avec accueil réception magasin professionnel"
"Personnel à l'écoute et gentil et bien organisé"
Expérience en magasin
"Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un…"
Personnel très compétent, toujours disponible et à l'écoute du client. C'est un plaisir de se rendre dans ce magasin. A noter la présence d'un rayon occasion bien achalandé.
"bon magasin"
"Magasinier très désagréable"
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéAucune respect des temps de livraison, et quand on commande sur le site on nous fait croire que c'est un achat magasin alors que c'est une commande. Commande annulée du coup
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Damien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Il semble qu'il y ait une confusion, malheureusement les éléments que vous nous exposez ne nous permettent pas de vous faire une réponse circonstanciée. N'hésitez pas à contacter notre SAV ou à solliciter nos équipes en point de vente lors d'une prochaine visite, elles feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiélivraison d'un contacteur sale traces de doigts gras impression de matériel ayant déjà servi première mésaventure dans ce magasin
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jacques, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre fidélité nous est précieuse, et nous regrettons d'apprendre que vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition en magasin pour échanger et trouver une solution. N'hésitez pas à la solliciter, elle fera de son mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVenu prendre 1 seul produit, délai d’attente très long
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Annie, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente rencontré au drive de notre point de vente. Nos équipes font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients et des formations sont régulièrement mises en place pour les y aider. Soyez assurée que nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéService impeccable. Parfait !
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable, à l'écoute, compétent et disponible. Tout s'est très bien passé.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est efficace et courtois.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéparfait, bon produit, camion chargé prêt à partir, très bon accueil
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéfacile et rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil sérieux, efficacité du personnel et compétence.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéL'article apparait sur le site, mais "le stock a été égaré" !
Réponse de Saint Martin d'Hères
Bonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut exister entre la validation d'une commande et sa mise en préparation. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs prévient le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Votre avis nous permettra de nous améliorer, et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Vendeur bien à l'écoute, prix raisonnable.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéParfait. Equipe accueillante, souriante, et commande chargée dans la voiture par le personnel. Extraordinaire.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Produits disponibles à un prix abordable. Vendeurs Très disponibles, agréable et serviables.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéService clients toujours impeccable.
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