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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage de Chambéry, l’établissement est surtout associé à un retrait simple et rapide, avec des commandes souvent prêtes à l’heure et un accueil jugé agréable. Les clients décrivent une prise en charge fluide, du passage en caisse jusqu’à la récupération en drive, avec une équipe disponible et sérieuse.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant et professionnel"
"professionnel et à l'écoute"
"Très bon service clientèle"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait. Réception commande impeccable"
"Accueil agréable et efficacité"
"Bon accueil, à la commande comme à la réception du produit"
Livraison
"Tout était parfait. Respect du délai prévu et aide au chargement sans rien avoir a demander"
"Nickel. Commandé récupérer dans là foulée."
"Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais…"
Après réception d un message de l' arrivée de ma commande en magasin j' ai reçu un appel téléphonique pour le même motif. Peut être en doublé mais j' ai apprécié . Délais de livraison respecté.
Réactivité
"Personnel très sérieux et disponible"
"Rapide et efficace"
"Le responsable du rayon était bien serviable et professionnel. Le produit était en stock."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Commande faite en magasin sans problème. Emport très rapide."
"Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du…"
Super service ! Nous sommes toujours bien reçus, bien conseillés et bien accompagnés. Nous effectuons régulièrement des achats à l'Entrepôt du bricolage pour la rénovation de notre appartement et nous sommes ravis de la qualité des produits.
Expérience digitale
"Commande sur site, récupération le lendemain sans problème"
"Commande faite en ligne, livraison rapide.."
"Stock internet non a jour, commande achetée mais non disponible."
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéCommande disponible à l'heure et personnels très courtois
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité et amabilité ! Et prix très raisonnable par rapport à d’autres magasins de bricolage. Tout était parfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil est tjrs très bien, L'aide et le service également, J'y trouve souvent ce dont j'ai besoin, Pas tjrs mais cela ne m'empêche pas d'y revenir,
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRAS matériel conforme et prêt avant l heure prévue!!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRecherche sur le site 5/10 (recherche difficile) Livraison au drive 7/10 (un tendeur absent probablement tombé du chariot avant livraison et je n'ai pas vérifié)
Réponse de Chambéry
Chère Sylvie, Merci d'être revenue sur cette expérience. Les avis de nos clients sont autant de chances ce nous améliorer, et vos remarques ont retenu toutes notre attention. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre service technique. En ce qui concerne l'article manquant, n'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe sur place, afin qu'elle puisse compléter votre commande. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, un paquet contenait une lame de bois abîmé, il a été changé de suite. Impeccable.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne prise en charge hotesse tres agréable et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéProduits marqués en stock, commandés à recuperer sur place, et une fois sur place, le produit n'est pas disponible, apparemment une erreur de stock. Remboursé comme il se doit, mais heureusement qu'on habite pas loin.
Réponse de Chambéry
Bonjour Anne-Laure, Nous vous remercions pour cet avis, et sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré suite à votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les articles encore disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation des stocks entre une commande et la préparation de celle-ci. Des solutions sont recherchées pour éviter ce genre d'incident, et nos clients sont avertis par l'un de nos collaborateurs lorsque l'intégralité de leur commande est indisponible. Votre satisfaction est essentielle, et votre avis sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiénous sommes des fidèles de l' entrepôt Pas de soucis Continuez ainsi
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLes conseils et les services sont parfaits
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé ! En plus on m'a aidé à chargé ma commande.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien, un defaut sur la livraison tres vite corrigé.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire, super
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL DELAI RESPECTER
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommande prête à mon arrivée. On vérifié ensemble que tout correspondait et était en bon état. Très pratique ce drive. 3min pour une commande qui m'aurait pris minimum 30 si j'avais tourné dans le magasin à chercher tout les produits. Et pas d'attente à la caisse.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme, acceuil chaleureux de la part de l'employée. Très bien, service impeccable. Je recommande !
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