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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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Jean francois D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéBien De la commande à la livraison,très professionnel.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commentaire très positif ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Gerard V.
26 juil. 2025
Avis vérifiémise a disposition rapide et efficace
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le délai de préparation de votre commande. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Marc M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéde façon étonnante quand on regarde le reste des MSB il semble qu'il n'y ait que l'Entrepot du bricolage où le personnel soit proactif pour vous renseigner ou vous aider...
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe en magasin a su répondre à vos attentes en termes d'accueil et de disponibilité. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Hubert L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes avec professionnalisme. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Francois A.
20 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et à l'écoute.
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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R. F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne et retrait facile.
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour cet avis positif ! A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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H. N.
19 juil. 2025
Avis vérifiéContact avant vente pour faire récupérer ma commande par un tiers parfait... qui était content de découvrir votre enseigne en plus
Réponse de Décines
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Notre équipe est à votre écoute, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Richard S.
14 juil. 2025
Avis vérifiéLes stocks pas à jour Personne ne vous appelle pr vs le dire. Mauvaise expérience
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous prenons sincèrement votre commentaire en considération et allons faire le nécessaire pour apporter des améliorations au niveau de notre service clients. Veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous espérons vous revoir pour vous apporter satisfaction lors d'un prochain achat. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Guy B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéma commande n'est toujours pas livre a ce jour
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que la commande soit arrivée avec du retard. Grâce à cette commande, vous avez généré des bons d'achat valables pour vos prochains achats. Nous espérons vous revoir et vous apporter satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Gilles F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBien que indiqué en stock et livré en 3 à 5 jours, il a été expédié 14 jours après sans explication et sans tenir compte de mes messages au bout de 11 jours demandant une modification du lieu de livraison vu le délai ... Très mauvaise communication et organisation bien que les personnes contactées soient aimables.
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commentaire est sérieusement pris en considération. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée due à ce retard de livraison. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Terry D.
4 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien emballage nickel.
Réponse de Décines
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Francois C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBonne réception de la commande en entrepôt. Parfait
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Denis.brun69@orange.fr B.
28 juin 2025
Avis vérifiéjuste que je n'ai pas été averti de la disponibilité du produit au lieux de livraison
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Dominique J.
28 juin 2025
Avis vérifiéTres bien
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Philippe M.
27 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, les délais sur une commande sont loin d'être respectés.
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Gilles T.
26 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel dispo et compétent. Produit de qualité pro.
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Marie S.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. F.
21 juin 2025
Avis vérifiéService parfait
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Serge M.
20 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Olivier C.
17 juin 2025
Avis vérifiélivraison très rapide
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