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Résumé des avis
L'établissement à Décines reçoit des avis très positifs, notamment pour la compétence du personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient particulièrement le bon rapport qualité-prix et le service de location de camionnette. Les commandes sont généralement traitées efficacement, et l'accueil est jugé agréable.
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Kevin D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu en parfaite état, commande remise par la manager en personne soit dit en passant très accueillante et très serviable .Je recommande
Réponse de Décines
Bonjour, Merci votre retour qui a été partagé avec plaisir et qui met en avant notre service client. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Franck G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande est très simple a faire sur le site. L'ambiance et l'accueil du Magasin à Décines est très bien (au top).
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre avis détaillé et qui met en avant l'état d'esprit de l'équipe et du magasin. Il va être partagé avec plaisir. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Helene M.
23 déc. 2024
Avis vérifiéfan de ce magasin , l'accueil est soigné , les conseils sont bons
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Rebecca olivier R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéSuper magasin avec une équipe professionnelle pour nous renseigner. Des produits de qualité. Jamais déçu. Je recommande fortement
Réponse de Décines
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très motivant et qui met en valeur notre travail. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Décines.
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A. B.
19 déc. 2024
Avis vérifiél'employé s'est excusé pour la gêne occasionnée, l'incident a été résolu
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre compréhension et pour nous avoir renoté suite à l'échange avec notre équipe. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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Dominique J.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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Nathalie W.
19 déc. 2024
Avis vérifiéa l'écoute et disponible
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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Suzanne C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAbsence de notice de montage et de pré-trous pour l'emplacement des charnières ce qui complique inutilement le montage du meuble.Autrement bon rapport qualité/prix.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre retour. Lorsque vous rencontrez ce genre de difficultés n'hésitez pas à revenir vers nous pour des conseils ou encore le remplacement de votre caisson. Vous trouvez la notice sur notre site, sur la page de votre produit. En vous remerciant de votre fidélité. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
Réponse de Suzanne C.
Je reviens sur le problème de la notice.Il est préférable et plus normal qu'elle soit jointe au produit comme cela se fait habituellement. Lors du montage on n'est pas forcément à proximité de l'ordinateur et fait perdre du temps car en plus il faut alors être équipé pour imprimer !
Réponse de Décines
Bonjour, vous avez totalement raison. En réalité, nous pensons qu'il y a dû avoir un problème avec votre colis car la notice aurait dû être à l'intérieur du carton. Lorsque je vous ai précisé qu'elle était disponible sur le site, c'est uniquement pour vous dépanner. A la base, vous auriez dû avoir votre notice de montage à l'intérieur, je suis bien d'accord avec vous. Encore une fois, n'hésitez pas si vous rencontrez le moindre soucis, nous restons très disponible. Merci. Bonnes fêtes de fin d'année. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Thierry C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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Richard B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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Serge J.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très bon accueil et avec le sourire
Réponse de Décines
Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui a été partagé à l'équipe. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Décines.
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Alain J.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRetrait dépot Chaponost
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Minh P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la commande. Zéro pour le transporteur !!! Ici, la Poste. Dit que j'étais absente, alors que bien présente, et déposé dans bureau de poste que je n'ai pas choisi. À quoi sert de payer pour être livrée à domicile ?
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et cette précision. Malheureusement nous n'agissons pas auprès de Colissimo mais nous ferons remonter l'information afin qu'ils soient plus vigilants sur le service. Merci de votre fidélité. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Dominique J.
5 déc. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Olivier M.
5 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Sarl V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéproduit conforme
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Olivier B.
1 déc. 2024
Avis vérifiéPratique
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Brice A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. RAS
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Guy E.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Joannes M.
30 nov. 2024
Avis vérifiéCommande radiateur électrique le carton complètement ouvert et avec moisissures
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il s'agit là d'un produit en déstockage et nous n'avons pas été bon dans la communication avec vous concernant l'état du carton (dernier produit en fin de série) malgré que le produit lui même était en très bon état. En espérant compter sur votre fidélité. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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