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Résumé des avis
L'établissement à Décines reçoit des avis très positifs, notamment pour la compétence du personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient particulièrement le bon rapport qualité-prix et le service de location de camionnette. Les commandes sont généralement traitées efficacement, et l'accueil est jugé agréable.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéJe passe une commande pour un pot de peinture et son rouleau pour faire un seuil extérieur. Le pot arrive explorer refait avec du scotch on le donne à ma compagne qui ne réalise pas tout à fait que c’est abîmé. Après contact auprès du service client. On me dit pourquoi vous avez pas refusé. Donc en fait ils nous livrent un produit défectueux et nous dit que c’est nous qui devons faire attention, du coup je lui rappelle que nous on a pris la livraison car il y a un minimum de confiance vu qu’on va en boutique c’est pas de la livraison à domicile. Le service clien ne s’embarrasse pas de trouver une solution pour nous faire parvenir au plus tôt le même pot. Première , et sûrement la dernière expérience auprès de cette enseigne .
Réponse de Décines
Cher David, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, mais également par nos transporteurs. Certains défauts peuvent ne pas être visibles, et il s'agit d'un incident tout à fait indépendant de notre volonté. Il nous est malgré tout difficile, comme vous pouvez l'imaginer, de réaliser des échanges sur des articles qui ont été acceptés sans aucune réserve lors de la livraison. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin pour que nous puissions échanger. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRAS toujours Très bien !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéLe site le plus économique pour nous et très bonne accueil lors de notre visite en magasin
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiécomandé sur internet facilement et retrait rapide en magasin
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTres bonne enseigne, contrairement à d autre magasin de bricolage les rayons sont biens approvisionnés.recommande.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéParfait, personnel très sympa
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéL'accueil, les très bon conseils des vendeurs et les prix font que viens et reviens.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéParfait, surtout Anthony et la personne qui a préparé et chargé la commande sur le camion de location !
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéBien conseillé par téléphone et bien reçu au dépôt de matériaux
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à ma commande.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympa et attentionné. Je recommande vivement. Sur le site il est noté que le retrait des commandes se fait entre 17 et 18h Hors la personne qui m'a reçu me dis qu'ils sont ouvert jusqu'à 19h
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéMes commandes se sont bien passé malgré un soucis sur mon dernier retrait l'équipe à bien réagis. Bravo et merci encore. Je suis très satisfait du magasin de manière générale des conseils et surtout particulièrement des services proposés quand on achete du volume. Je continue d'ailleurs à m'y rendre malgré la distance depuis mon déménagement. Je recommande le magasin "entrepot du bricolage de decines"
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéStock pas à jour, alors ma Cde a été annulée et remboursée, sans problème.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir d aller à l'entrepôt du Bricolage. Personnel toujours disponible et aimable.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéétat du pot
Réponse de Décines
Bonjour Françoise, Et merci d'avoir pris le temps de partager un commentaire à propos de votre dernier achat. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre article vous a semblé endommagé. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous espérons que vous n'avez pas hésité à la solliciter pour qu'elle vous propose une solution. Nous restons à votre disposition pour échanger, et serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéPas mal de produit disponible, personnel aimable. Juste les prix sont un peu chère
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