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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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Herve F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéEMPLOYE SYMPATHIQUE, REACTIF.
Réponse de Gap
Bonjour Hevé. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Nadège C.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien commande en ligne pour un retrait
Réponse de Gap
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande en ligne et votre expérience de retrait. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Evelyne M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéCommande par internet rapide efficace je prends toujours plaisir à faire mes achats dans ce magasin.
Réponse de Gap
Bonjour Evelyne et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. À très bientôt dans notre magasin ! L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Eric J.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Tout était parfait, merci...
Réponse de Gap
Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Joseph mireille G.
8 sept. 2025
Avis vérifiétrès facile
Réponse de Gap
Bonjour Joseph. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont semblé faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Caroline P.
8 sept. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été efficace /gentil/parfait
Réponse de Gap
Bonjour Caroline. Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez entrepot-du-bricolage.fr ! L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Corinne et francoise L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéService pratique, rapide. Personnel attentif et aimable.
Réponse de Gap
Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos entrepôts. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Marc et severine C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel constant compétent et aimable
Réponse de Gap
Bonjour Marc et Severine, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service compétent et aimable de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Marc W.
3 sept. 2025
Avis vérifiéCaméra commandée sur le site et récupérée à l'heure prévue. Service impeccable avec toujours un bon accueil.
Réponse de Gap
Bonjour Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Philippe P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéDommage de n'avoir pas reçu de mail ou sms m'informant que la commande était disponible dans l'agence SAMSE.
Réponse de Gap
Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est maintenant disponible. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Pascal R.
25 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé l'ensemble des produits dont j'avais besoin sur le site et j'ai loué un camion plateau par téléphone pour transporter le matériel. Quand je suis arrivé à l'Entrepôt du bricolage, le camion était prêt et chargé pour partir. A mon retour, ils ont vérifié que tout était OK et j'ai payé le temps d'utilisation. Tout le personnel était remarquable.
Réponse de Gap
Bonjour Pascal, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et nos services de location ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Alain M.
24 août 2025
Avis vérifiéIl y a eu un problème la commande est arrivé Semaine après ??????
Réponse de Gap
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous efforçons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Pierre D.
21 août 2025
Avis vérifiéParfait, commande amenée en moins de 2 minutes avant de s'annoncer auprès de l'hôtesse, ce qui ne l'empêche pas de nous suggérer de faire un tour dans le magasin dans l'éventualité d'autres achats en attendant.
Réponse de Gap
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et les conseils de nos hôtesses. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Bernadette L.
19 août 2025
Avis vérifiéavec un conseiller, sans problème
Réponse de Gap
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Corinne et francoise L.
18 août 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs - Personnel professionnel et très aimable - Grande variété de produits - Retrait 2h en magasin : très pratique !
Réponse de Gap
Bonjour Corinne et Francoise, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix compétitifs, la qualité de notre personnel, ainsi que la variété de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Thierry B.
16 août 2025
Avis vérifiépas bien
Réponse de Gap
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour écouter vos préoccupations et vous aider à trouver une solution. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Laurence A.
15 août 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute,sympa, disponible et efficace !
Réponse de Gap
Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Frederique C.
14 août 2025
Avis vérifiéProfessionalisme et très aimable.
Réponse de Gap
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre amabilité font la différence pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Amar aline P.
13 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Gap
Bonjour Aline, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos prochains projets. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Yves et sophie O.
10 août 2025
Avis vérifiéLes produits disponibles sur le site et commandés n'étaient plus disponibles en magasin du fait d'une erreur de stock. Pour certains il devait en rester 8 voir 10. Il nous en fallait que 3. Seul 1 de nos 4 produits restait disponible. Nous avons annulé la commande. Dommage...
Réponse de Gap
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks. Merci de votre retour, il est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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