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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiébon choix des prix au marché...
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéimpeccable, rien a dire....
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPratique et simple, respect des delais
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéC est parfait, j ai commandé et cela ne convenant pas à mes travaux j'ai pu les faire reprendre. Des goujons de 8 de diamètre mais j avais besoin de longueur 12 cm. Pour un meilleur ancrage.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude à l'entrepôt du bricolage de Gap, l'accueil est parfait, professionnel et ma commande prête. Parfait
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéefficacité et disponibilité
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour ma commande mais soucis avec vos stocks sur internet et ceux en magasin ce qui a failli me coûter la gratuité de la première heure de location du camion. En effet des produits étaient annoncés non disponible alors que je les ai trouvé sur le site. Il faut améliorer votre logistique afin que les clients soient complètement satisfaits.
Réponse de Gap
Bonjour Fabrice, Et merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre avis est une chance de nous améliorer et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès simplement, avec efficacité.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa et compétent. Commande préparée dans les temps et rapidement. Très bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper bien, super pro, super sympa!!!
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEn fin de construction de notre maison, nous avons beaucoup acheté à l entrepôt de Gap et nous sommes extrêmement satisfaits: qualité des produits, disponibilité et gentillesse du personnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil, écoute, efficcité
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande s'est faite par téléphone Tout c'est très bien passé Le personnel est très serviable car un Monsieur a porté les bûches dans la voiture
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil, sourire, conseils, de vrais pros
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Article non encore testé.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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