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Résumé des avis
À Entrepot du bricolage à L'Isle d'Abeau, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme disponible, souriante et efficace. Les clients apprécient de récupérer leur commande rapidement, avec de l’aide pour le chargement et des réponses claires quand ils ont une question.
Livraison
"La récupération de ma commande s’est tres bien passée. Article conforme a la description et à un prix tres intéressant."
"Rapide, efficace, convivial. Parfait."
"Très bien, la récupération de la commande s'est bien déroulée."
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa et accueillant, on trouve toujours ce que l'on cherche , en un mot SUPER !!!!"
"Tout s'est bien passé, comme d'habitude ! Avec toujours un bel accueil et une disponibilité pour répondre aux questions"
"Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son…"
Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son professionnalisme,
Expertise des équipes
"Écoute du client et conseil argumenté et judicieux."
"Des conseillers qui connaissent leur métier et qui orientent vers le bon produit (pas forcément le plus cher !). Bravo !!"
"Agréable, bon conseil"
Réactivité
"Équipe super, et rapide"
"Parfait. Le personnel est compétent, souriant et sympathique. La commande a été préparée et mise a disposition dans les délais fixés. 👍"
"Très bon accueil Employés compétents et toujours disponibles"
Expérience en magasin
"Magasin parfait service au top"
": Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver…"
: Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver des solutions. Bravo à toute l'équipe !
"Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment…"
Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment adaptés à nos besoins, ce qui met tout de suite en confiance. C’est toujours un plaisir de venir en magasin. Je recommande vivement le magasin de L’Isle-d’Abeau, en particulier, pour la qualité de son service et la disponibilité de son équipe.
Expérience digitale
"Navigation fluide, recherche facile du produit, reception des messages de statut de la commande : tout y est."
"Facilité de commande sur le site. Commande préparée à l'arrivée, ce qui facilite le passage en caisse. Merci à vos équipes."
"J'avais commandé un produit en ligne . Je suis venu le récupérer à l'île d'abeau . Tout s'est bien passé ."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéparfait , a l’heure et personnel super sympa !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Commande réalisée sur internet et préparée rapidement pour le click and collect.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Envoi rapide.Bien emballé
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et magasinier au top
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSi vous pensez qu'acheter en commerce pour faire travailler les entreprises locales est une bonne chose..... détrompez vous ! Après avoir acheter le 17 juin 2023 un robot piscine Guppy, de la marque Bestway, celui ci n'est pas assez puissant, j'ai donc demandé , 2jours après mon achat à le retourner . Ils nous laissent patienter car il faut qu'il demander au fabricant, et les congés, et la responsable qui revient de congés.......ect. Bref beaucoup d'excuses pour finir, après avoir insisté, qu'il reprennent ce robot, avec une décote de 30%. J'ai pour info, aussi acheter un aspirateur à eau dans ce même magasin le même jour !!!!! Moralité ; continuez a faire travailler les géants du net qui eux , ont un service client, réactifs et professionnel et surtout éviter d'aller dans ce magasin de l'Isle d'Abeau !
Réponse de L'Isle d'Abeau
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des modalités de reprise de cet article. Certains de nos fournisseurs imposent malheureusement leurs conditions dans ce genre de situation. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous transmettons votre retour auprès du service concerné. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiécommande conforme
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAprès déballage une pièce défectueuse Bien sûr, remplacé mais qui m’a couté 2 heures de mon temps.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Farid, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Votre temps est précieux, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que nos équipes fassent preuve du plus grand soin lors de la préparation des commandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent de réelles préoccupations, et nous serons ravis de vous retrouver dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBonne qualité . Conditionnement et tarifs interessants . Livraison rapide ( deux jours ) en magazin .
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'hab.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait!!! Belle équipe!!!
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiérien a signaler,commande servie le jour prévu avec le sourire en plus!
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait, la commande a été prête, on a été aidé pour le chargement Accueil agréable, toujours des bons conseils,
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrés bien, personne au téléphone très professionnelle et sympathique
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéJe suis venu chez vous grâce à votre concurrent qui ne respectent pas leurs client. Vraiment continuez comme ça le service que vous apportez a votre clientèle.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLa commande a été faite de l'intérieur du magasin, auprès d'un vendeur, très à l'écoute de la demande du client.
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