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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Annecy offre une expérience client agréable avec un personnel accueillant et serviable. La commande est généralement prête rapidement et le retrait au drive est simplifié. Les clients apprécient la compétence des conseillers et le service attentif qui se démarque des concurrents.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéPas beaucoup de choix et présentation du magasin peu conviviale.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Caroline, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Proposer une large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un objectif de tous les jours pour nos équipes. Nous espérons que vous n'avez pas hésité à solliciter nos collaborateurs pour qu'ils vous accompagnent dans vos recherches. Votre commentaire nous est précieux et sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéservice rapide et bon accueil
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéau magasin le 17 octobre on m'a dit que vous n'aviez pas l'article en stock et qu'il valait mieux que je commande par internet, que ce serait plus rapide car vous n'en recevrez pas avant 10 jours. j'ai donc passée ma commande. on me donne alors un délai de 4 jours. Je m'organise avec l'installateur de wc. pour une intervention 8 jours après.. Et là j'apprends que mon article ne sera livré que 12 jours après. J'annule donc l'intervention. Et là j'apprends que vous avez reçu 3 unités le 18 octobre, c'est à dire le lendemain de ma visite !! personne ne m'a prévenu.. Résultat, mon installateur ne peut toujours pas se libérer pour mon installation ! j'ai récupérer cette semaine ma commande dans votre établissement et je ne peux toujours pas le faire installer! Je suis fachée car vous aviez mes coordonnées et si vous m'aviez prévenu de l'arrivée de ces 3 unités, mes WC serait aujourd'hui installé !Aucun suivi client ! regrettable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Brigitte, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à cette expérience. Nous entendons votre mécontentement et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré, lequel relève d'une erreur de communication de la part de notre équipe. Les avis de nos clients sont autant d'opportunités de nous améliorer, et leur satisfaction reste au coeur de nos préoccupations. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduit impeccable et mis à disposition très rapide.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéXxx
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuper bien, rien à redire
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCommande prête à temps, professionnalisme du personnel.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéCommande prête à temps, amabilité et serviabilité du personnel.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéPersonne au drive très aimable et serviable je recommande
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un problème d'expédition, le magasin nous a renvoyé une nouvelle livraison à notre domicile
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très accueillant 0
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBien à l'écoute de la clientèle super
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais gros bémol, le produit n'était pas le bon, donc échange le lendemain et 60 kms de plus.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTout parfait.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiébonne réactivité malgré l’absence d’un produit. Parfait bonne équipe
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLe service drive est top, je suis super satisfaite
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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