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Résumé des avis
Entrepot du Bricolage à Alès donne une expérience simple et pratique, surtout pour ceux qui viennent récupérer une commande ou repartir vite avec un camion chargé. Les clients décrivent un établissement où le retrait dépôt se fait sans complication, avec du personnel serviable, disponible et un accueil souvent jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très agréable et souriant"
"Très bon accueil , vendeur à l’écoute"
"Excellent conseil, le personnel est disponible et efficace"
Accueil et amabilité
"super magasin et belle équipe"
"Parfait personnel disponible sympathique"
"Parfait, rien à redire. Personnel à l'écoute"
Livraison
"Très pro,délais courts,arrivé avant la date prévue. Je recommande"
"rapide et impeccable"
"Parfait - délai respecté et préparation commande rapide"
Réactivité
"Très pro avec rapidité d’exécution et disponibilité, jamais déçu.je recommande"
"Très satisfait, service rapide et pratique en retrait dépôt"
"Superbe service, ils sont venus nous aider a charger dans la voiture. Tout était rapide et pro! Merci!"
Expérience digitale
"Très bien site facile pour passer commande et la livraison en point relais est très intéressante"
"De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite…"
De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite avant de l'acheter. Ce qui incite de plus en plus à se fournir en ligne ailleurs.
"cde par internet (bain de soleil non dispo en magazin). Très bon service, profitable à tout le monde, mais délais un peu long, évidemment !"
Expérience en magasin
"Mon magasin de bricolage préféré !"
"À l'entrepôt du bricolage il y a toujours des personnes connaissant bien leur travail pour vous conseiller"
"En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs…"
En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs reprises. Peintures, colle et joints pour céramiques, divers accessoires ... Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin. Très bons résultats sur les peintures. Le personnel est disponible, efficace et accueillant. Sommes très satisfaits et le faisons savoir ! Merci à toutes vos équipes. C'est un vrai : au...revoir !
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSuper, rapide et efficace. Je suis très satisfaite.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, au meilleur prix
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à l’attente
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéArticle a mis plus de temps arriver que ce qui était indiqué a la commande (arrivé en 10 jours contre 3 initialement prévu) Personne ne m'a prévenu quand il est arrivé (ni appel, ni email)
Réponse de Alès
Cher Marc, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés de lire que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celle-ci ne vous a pas prévenu de la mise à disposition de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de donner pleine satisfaction à nos clients, et votre retour fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, nous serons ravis de vous recroiser dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Le service en magasin est le plus généralement très bon (à l'exception d'un ou deux vendeurs) et c'est pour cela que je suis client. Dommage que le service en ligne n'ait pas été aussi bien.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéCde dispo à mon arrivée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéFacile, pratique, rapide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et serviable. Prix pratiqués raisonnables.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéToujour parfait
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNon disponible
Réponse de Alès
Bonjour Didier, Et merci pour votre commentaire. Son contenu ne nous permet pas de vous faire une réponse circonstanciée, sachez toutefois que nous sommes navrés si votre dernière expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et notre équipe est à votre écoute en point de vente pour échanger. N'hésitez pas à la solliciter. En espérant malgré tout vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAucun souci !
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des matériaux, il a juste été dommage de sentir que l'on déranger à nous aider à charger des bordures en béton de plusieurs dizaines de kg avec une femme enceinte de 8 mois.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéEnfin un magasin de bricolage avec un personnel efficace, aimable et disponible
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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