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Résumé des avis
Le magasin à Alès est apprécié pour son personnel accueillant, compétent et disponible, avec un service de retrait efficace, garantissant satisfaction des clients.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéBon magasin. Des vendeurs qui nous orientent bien et répondent à nos questions. Pas mal de stock.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéCommande préparée et chargée dans le camion avec soin. Personnel agreable et de bon conseil.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéMa commande était passé à la trappe, mais très bonne réactivité du service. Magasin que j'apprécie beaucoup.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon service et disponibilité
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiémagasin très accueillant , personnel sympa et compétent toujours de bon conseil aucun soucis
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBon choix, prix correct, paiement en ligne puis Drive avec personnel efficace et agréable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéle drive est mal indiqué il faut téléphoné et la personne au téléphone parait étonné que vous appeliez... et l'on vous indique d'attendre sur une place numéroté que vous avez du mal à trouver car des véhicules sont déjà stationnés dessus, puis vous n'avez pas de facture ! Il faut la récupérer à l'accueil du magasin mais pas tout de suite, quelques jours après. Donc en conclusion mon expérience drive n'est pas concluante pas pratique et pas rapide si je cumule le temps de trouver sur le site mon produit le temps d'être servi et le temps de récupérer ma facture. l'horreur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé à propos de votre expérience au drive de notre point de vente. Votre satisfaction est une priorité et nous avons bien tenu compte de vos remarques, qui nous inciteront à trouver des solutions pour vous offrir l'efficacité à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre en passant commande sur notre site e-commerce. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commande par internet un article figurant au catalogue et disponible et lors de ma venue le lendemain matin l article n etait pas disponible et de plus en stock negatif
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il peut arriver qu'un produit disponible sur notre site internet ne le soit plus au moment de la préparation de la commande. Lorsque cela est le cas, l'un de nos collaborateurs doit vous prévenir en amont afin de vous éviter un déplacement inutile. Votre commentaire sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne afin d'éviter qu'une telle situation ne puisse se reproduire. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien au niveau du site pour commander et payer. Commande préparée rapidement, par contre au moment de la récupération de cette dernière là c'est une autre histoire. Il y a très peu de place pour se garer, j'ai attendu 20 minutes pour avoir un vendeur, 10 minutes pour avoir ma commande, re attendre mon tour pour récupérer ma facture que je n'ai pas eu (apparemment je dois la recevoir par mail ; que je n'ai pas 8 jours après).
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci pour ce partage d'expérience. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour vous offrir un service plus efficace lors d'une prochaine commande. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et votre satisfaction est une priorité. Merci pour votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéLe carrelage correspond et le personnel est vraiment à l'écoute. Le problème c'est que lors du déballage plusieurs paquets avaient les angles cassés.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par la gentillesse de notre équipe, toujours à l'écoute de nos clients. En revanche, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du déballage de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger. En espérant vous retrouver très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l’aplique
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéExcellent, les agents chargés de me remettre ma commande ont été formidables
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéjuste pour cette commande parce que pour le reste de ma cuisine ce fut une horreur du début à la fin heureusement que le directeur à fait un gros geste commercial
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiébien preparation immediate
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite de l accueil et de la competence des employés... a chaque fois.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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