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Résumé des avis
Entrepot du Bricolage à Alès donne une expérience simple et pratique, surtout pour ceux qui viennent récupérer une commande ou repartir vite avec un camion chargé. Les clients décrivent un établissement où le retrait dépôt se fait sans complication, avec du personnel serviable, disponible et un accueil souvent jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très agréable et souriant"
"Très bon accueil , vendeur à l’écoute"
"Excellent conseil, le personnel est disponible et efficace"
Accueil et amabilité
"super magasin et belle équipe"
"Parfait personnel disponible sympathique"
"Parfait, rien à redire. Personnel à l'écoute"
Livraison
"Très pro,délais courts,arrivé avant la date prévue. Je recommande"
"rapide et impeccable"
"Parfait - délai respecté et préparation commande rapide"
Réactivité
"Très pro avec rapidité d’exécution et disponibilité, jamais déçu.je recommande"
"Très satisfait, service rapide et pratique en retrait dépôt"
"Superbe service, ils sont venus nous aider a charger dans la voiture. Tout était rapide et pro! Merci!"
Expérience digitale
"Très bien site facile pour passer commande et la livraison en point relais est très intéressante"
"De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite…"
De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite avant de l'acheter. Ce qui incite de plus en plus à se fournir en ligne ailleurs.
"cde par internet (bain de soleil non dispo en magazin). Très bon service, profitable à tout le monde, mais délais un peu long, évidemment !"
Expérience en magasin
"Mon magasin de bricolage préféré !"
"À l'entrepôt du bricolage il y a toujours des personnes connaissant bien leur travail pour vous conseiller"
"En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs…"
En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs reprises. Peintures, colle et joints pour céramiques, divers accessoires ... Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin. Très bons résultats sur les peintures. Le personnel est disponible, efficace et accueillant. Sommes très satisfaits et le faisons savoir ! Merci à toutes vos équipes. C'est un vrai : au...revoir !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBien personnel agréable
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéarticle conforme à ma commande, délais rapide pour le retrait en magasin
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande prête et personnel disponible pour aider à charger
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAttente de la Commande pendant 25 minutes a l acceuil, tres mauvais pour un services drive
Réponse de Alès
Bonjour Jean-Luc, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente évoqué. La qualité de service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous ne manquerons pas d'échanger avec elles pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande simple et rapide
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent suivi et excellent accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéUn bel accueil et amabilité du personnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSuper equipe tres pro super agréable
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéSuper ! Livraison rapide et très bien emballé ! Je recommande
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéras comme d'hab
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNickel, chaleur douce, design 👍
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéla commande était incomplète, cela fait quelques temps déja que j'ai remarqué un changement , personnel plus nombreux mais moins disponible ( occupé a discuter entre eux ) . je trouve qu'il y a moins de sérieux et de compétences .
Réponse de Alès
Cher Claude, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéA l'accueil la personne était agréable, le colis était prêt, paiement rapide PARFAIT
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiécommande par internet
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, tout était prêt, retrait rapide
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