Avis clients de Aubenas

Évaluations clients Aubenas

• 5 / 5

  

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  Très bien,bien conseillé.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait magasin avec beaucoup de choix, avec de bon conseiller

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Habituellement lorsque la commande est disponible, à l’arrivée au magasin elle est mise à disposition relativement rapidement. Là, pour cette commande j’ai attendu 20 mn avant d’être livré !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre que celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'optimiser votre prochaine expérience et d'emporter votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Accueil quelques conseils pour un article non disponible à commander cad un deuxième passage. Un avis veuillez mieux former vos collaborateurs parfois c’est affligeant pour certains.. De l’information et de la Formation. Euh ! Les prix..deux fois celui de Lidl de la semaine..

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était à récupérer dans un magasin de la Samse. Tout s'est fait rapidement et comme prévu.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, retour/échange sans problème, personnel à notre écoute, c'est très agréable, continuez comme ça, on aime 😁

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Entièrement satisfait.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service de qualité

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit commandé correspond à mes attentes, cependant, je profite de cette demande d'avis pour signaler des erreurs sur la préparation de mes deux dernières commandes dépôt largentiere, ce qui m'a obligé a me déplacer deux fois soit 76 km pour obtenir réparation et l'équivalent d'une matinée perdue. Aucun gestion commercial, je trouve cela très moyen.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Les retours de nos clients sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de vos deux dernières commandes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous faisons suivre votre réclamation auprès du service concerné. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Commande internet passée le 2 aout, livraison en magasin 3 à 5 jours. Sans nouvelles au 17 aout, j'appelle le numéro lié à la commande la personne de la plateforme m'indique que le colis est parti de chez eux le 3 aout et de prendre contact avec mon magasin. J'appelle le magasin, on me dit "en préparation, mais passé ce soir ou demain et ce sera bon" je passe le lendemain, 18 aout, la personne me dit "commande en préparation, donc pas disponible", je dis qu'on m'a dit de passer aujourd'hui; réponse "c'est le service client, ils ne savent rien" le 22 aout toujours pas de nouvelles, je repasse au magasin et je redemande; cette fois une personne qui s'occupe de ça vient et me demande de patienter; au bout de 15 minutes, la personne revient avec une partie de la commande car ils l'avaient reçu mais pas conforme, donc ils ont renvoyé une partie, mais du coup ne peuvent pas me donner une partie ... Finalement on me propose l'annulation et remboursement d'une partie de la commande et de récupérer ce qui est présent. Après 19 jours d'attente, je cède

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez également que l'efficacité du service offert par nos équipes reste la première de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de revoir nos procédures pour optimiser l'expérience de nos clients et leur offrir la qualité de service à laquelle ils peuvent légitimement s'attendre. Vos retours nous sont précieux, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent disponible et agreable

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien informés et la réception de notre commande s’est très bien passée,avec un personnel aimable et compétent.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👍 De plus la réception au magasin d'Aubenas excellente

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et sympathique

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement traitée et réalisée rapidement

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• 3 / 5

  

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  Je passe la commande, je paie...tout est rapide, parfait. Je le présente au magasin, bon accueil, parfait...on me demande d'attendre, on me l'apporte me dit on.... J'attends, j'attends toujours jusqu'à éveiller la personne de l'accueil qui me demande ce que je fais, je lui explique, elle téléphone pour relancer et quelques minutes plus tard, cela arrive. Je demande si les produits étaient en fabrication...sourires! Ce genre de commande ne présente aucun intérêt si ce n'est de perdre du temps chez soi à faire sa commande et encore en prendre à attendre. Il vaut mieux passer en magasin, dans celui-ci ou un autre et se servir soi même.. L'idéal serait que quand on reçoit le message que la commande est disponible, c'est qu'elle soit réellement disponible au guichet des retraits sans que la personne ne soit obligé de demander à Pierre ou Paul d'aller je ne sais où chercher les produits qui ne sont finalement pas si disponible que cela puisque cela prend un temps fou pour arriver jusqu'au client.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre visite au drive de notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous proposer la meilleure expérience possible à l'occasion d'une autre visite. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que vos produits vous plaisent et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, merci de votre réponse. J'ai pris l'opportunité de ce sondage pour exprimer l'insatisfaction de ce jour précis néanmoins je ne souhaite pas que ce commentaire soit publié, cela n'apportera rien, il suffit que vous en teniez compte, je le verrais si je renouvelle l'expérience du drive. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passée, seulement la livraison ne correspondait pas à la commande question couleur ; une recherche en stock à été faite par le personnel (hyper réactif, bravo) et une deuxième livraison a été proposée le même jour....sauf que le produit ne correspondait pas du tout à notre désir ! Le personnel a été abusé par la photographie de présentation où le voile (que nous recherchions) était mis en avant.....alors qu'il s'agissait d'un filet - de couleur différente - sous la même référence ! Du coup commande annulée car notre produit recherché n'existait plus en stock....ou alors dans d'autres dimensions (3x3) ! Bravo le groupement d'achat !....le personnel local a été bien réactif...en vain.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont très abîmé. Choc rayures, pas de protection.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Soyez assuré que nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Nous sommes par ailleurs à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bonjour, L'alliance entre la SAMSE et l'entrepôt du bricolage est largement perfectible !!

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la commande devait arriver en 5 jours d'un autre magasin qui avait l'article en stock. 10 jours plus tard je passe chercher l'article mais rien et personne n'a prévenu. En fait l'article n'est plus disponible !!!! Donc ne pas faire confiance au vendeur, prendre ce qui est sur place ou sinon aller acheter ailleurs

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontent et ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et vos retours nous permettront de nous améliorer pour mieux répondre à vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  équipe très compétente

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétitif sur les prix, service impeccable

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  étant en mobilité réduite, je commande uniquement sur internet avec retrait en magasin, seul bémol une attente parfois longue malgré le personnel accueillant , proposant chaise et café.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  30 minutes d'attente pour une commande a retirer, autant se rendre au magasin, cela serait aller plus vite. En plus de cela, on me donne la moitie de ce que j'avais commandé, heureusement que je vérifie sur place devant la vendeuse, sinon je suis sur que l'on me m'aurait jamais crû.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Lyes, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre visite au drive de notre point de vente. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour rechercher les solutions nécessaires à la satisfaction de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Ma commande a été livré à la Samse à côté de chez moi,ce qui m’a évité 60 km Une bonne formule pour un faible prix.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la commande , parfait les délais respectés cool tous les professionnels devraient travailler comme vous

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et prévenu de la disponibilité

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée par internet, RAS

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande traitée rapidement. Efficacité bien présente. Par contre, les tarifs en magasin sont devenus un peu trop chers. Vous êtes plus chers que la concurrence

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats des contacts et renseignements!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande par internet livré dans mon relais proche de chez moi

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après passage en magasin, commande en ligne d'un premier modèle, puis l'entrepôt m'informe qu'il ne se fait plus. Donc retour en magasin pour prendre un autre modèle. Dommage, un déplacement de plus pour rien.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. La mise à jour de notre site e-commerce fait l'objet d'un suivi rigoureux, il est toutefois possible que le modèle de l'article recherché n'ait pas encore été supprimé lors de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire auprès du service concerné. En espérant que votre article de substitution vous donne malgré tout satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement reçue(2 jours) à la SAMSE de Ruoms, conforme à ce que j'avais demandé sur le catalogue en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée pour l'heure demandée

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien tenu.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, en bon état, et livraison au point de retrait toujours aussi rapide. Continuez comme ça !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, sans plus

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Commande RAS , équipe réactive

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours chaleureux et de très bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Bon achat très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente. C'est la première fois que je vois un meuble avec les morceaux numérotés pour faciliter le montage. Par ailleurs, l'équipe en magasin est top.! dispo, serviable, souriante. Bravo ! Et la gamme assez large pour trouver ce qu'on checher. Re bravo !

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Très bien reçu. Vendeurs très à l'écoute.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , bon contact , vendeur sympa

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Le vendeur s'est montré très efficace et à pu rapidement commander le broyeur que je voulais.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour à tous, Comme d'habitude excellent accueille toujours à l'écoute .

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réservation d'un véhicule par téléphone, en combinaison avec ma commande. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Très bien, très bonne réactivité.

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  Tout est clair...on obtient une personne au téléphone rapidement et les renseignements sont clair

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  prix compétitifs, accueil agréable, personnel serviable et aimable.

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  Commande envoyé rapidement.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Accueil irréprochable ! Très bons conseils

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Tout s’est bien passé de la commande au montage. Accueil de qualité et le service de location de camion super. Seul le site est à revoir car j’ai du recommencer 3 fois pour créer mon compte client. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres ok

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  J'ai été obligé de passer commande, car le matin, étant passé au magasin acheter des articles, le produit n'était pas en rayon. L'ayant demandé aux vendeurs présents, ils ont préféré continuer à discuter entre eux et m'ont répondu que le produit n'était plus dispo. De retour à mon domicile, je l'ai commandé et bizarrement était disponible en en retrait au magasin le jour même à 14h00... Bilan deux aller, retour à cause de la fainéantise de quelques employés.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation, et nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu concernant nos stocks. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons et que votre article répond à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien.

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  Un des poteaux en pin était défectueux ainsi que deux bardages sapin incurvés.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre équipe se tient à votre disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Vendeurs Pros efficaces et sympas

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  commande préparé très rapidement! une équipe au Top! je recommande ce magasin

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien un peu long

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bon huile pour chaîne de tronçonneuse

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• 5 / 5

  

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  Super Cmd délivrée conforme et dans les temps. Des équipes qui se plient en 4 pour les clients. Je recommande. A bientôt

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  Qualité du service et des conseils

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et service client. Malgré l'indisponibilité du produit demandé, une solution à été cherché et trouvé pour me satisfaire.. merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Très pratique, c'est la 1ére fois que j'utilise ce service de drive. Rien à redire, je n'avais plus qu'à aller chercher ma commande, qu'une vendeuse m'a amené directement à ma voiture. IMPECCABLE

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Rien à dire, service très bien suivi.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Attente très longue pour obtenir ma commande, il aurait été plus rapide que je récupère moi même les articles dans les rayons. De plus ma commande a permis au magasin d'écouler de vieux parpaings noyés au milieu des autres.

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mauvaise évaluation concernant cette expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service proposé par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients nous sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  C'est la deuxième fois que je prenais l'option drive la première fois il y a eu un problème et la deuxième fois a été une catastrophe pour ma part je ne ferai plus de commande par le site l'entrepôt et apparemment lors de mon passage je n'étais pas le seul à avoir un problème je tiens à rendre hommage à la jeune fille qui c'est deux fois occupé de moi car elle a été très professionnelle et qui bien sûr se retrouve entre le marteau et la l'enclume. Dommage....

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stéphane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience au drive de notre point de ventre n'a pas répondu à vos attentes. Bien que nous soyons ravis d'apprendre que vous avez apprécié le dévouement de l'un des membres de notre équipe, c'est avec regrets que nous tenons compte de l'évaluation attribuée à cette expérience. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est une priorité, et votre fidélité nous est précieuse. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Produit disponible rapidement prix intéressant personnel très agréable

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique