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Résumé des avis
L'établissement à Aubenas offre un service professionnel, avec un personnel attentif et des conseils utiles. Les commandes sont généralement bien gérées, et l'accueil est agréable. La plupart des clients sont satisfaits des interactions et de la qualité des produits.
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Dominique M.
12 juin 2026
Avis vérifiéon a fait de tres nombreux appels a Aubenas pour avoir enfin quelqu'un qui devait envoyer un dernier pot de resinence (que le fabricant arrete) a un autre magasin plus proche de chez nous ,....,nous avons paye y compris le port jusqu'a l'autre magasin puisqu'on ne pouvait pas nous l'envoyer directement ... nous avons attendu 12 jours pour qu'on nous dise que la marchandise resevee avait ete vendue par ailleurs ! ....
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Olivier T.
11 juin 2026
Avis vérifiétrés bien au top
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Pascal V.
10 juin 2026
Avis vérifiéRapide et préparé afin de livraison !
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Stephan L.
10 juin 2026
Avis vérifiéC'était rapide, merci.
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J. B.
9 juin 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que je prends en drive afin de profiter de la promotion qui était disponible 24 25 mai créditée sur la carte. Je me présente à l'heure exacte de mon créneau de retrait on me demande à l'interphone de me rendre à l'intérieur du magasin, là pas moins d'une demi-heure d'attente minimum car la souris de l'ordinateur ne fonctionne pas et tout le monde est débordé.... Pour simplement me signaler... puis 10mn d'attente pour le retrait de la commande. Finalement j'aurai été bien plus rapide de me servir directement.
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Christine P.
9 juin 2026
Avis vérifiéTemps pour récupérer le colis
Réponse de Aubenas
Bonjour Christine, Merci pour votre retour. Nous veillons à respecter les délais annoncés pour les commandes internet et restons attentifs à l'expérience de retrait en magasin afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, Thierry C.
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Pierre P.
5 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
Réponse de Aubenas
Bonjour Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos entrepôts. Cordialement. Thierry C.
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Francoise V.
5 juin 2026
Avis vérifiéSans problème.
Réponse de Aubenas
Merci François pour votre avis positif. Cordialement, Thierry C.
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Claude M.
5 juin 2026
Avis vérifiépersonnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè
Réponse de Aubenas
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis 5/5, Claude. A très bientôt, Cordialement, Thierry C.
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Emmanuel A.
5 juin 2026
Avis vérifiéJ ai reçu la commande au bout de 9jours ,l article était réceptionné,au bout de 3 jours en préparation,je n ai jamais reçu pour aller le récupérer,j ai téléphoné,j ai envoyé un message par WhatsApp,j attends toujours la réponse ,je suis passé le récupérer sans avoir reçu quoi que ce soit
Réponse de Aubenas
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés pour le manque d'information concernant la mise à disposition de votre commande. Si les délais d'approvisionnement ont été respectés, nous reconnaissons que vous auriez dû être informé dès la réception de votre article en magasin. Merci pour votre retour, qui nous permet de rester vigilants sur la qualité de notre suivi client. Cordialement, Thierry C.
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Eric T.
4 juin 2026
Avis vérifiéBons conseils du vendeur
Réponse de Aubenas
Bonjour Eric, Merci pour votre avis sur la qualité des conseils du vendeur. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
Réponse de Eric T.
Bonjour Thierry Normal et sincère 👍
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Frederic C.
3 juin 2026
Avis vérifiéCommander le 05 mai aujourd'hui 26 mai toujours pas reçu. Quand on appel l'entrepôt du bricolage on vous promet une livraison pour aujourd'hui 26. J'ai fermé mon restaurant hier pour préparer et aujourd'hui pour poser c'est OSB que je n'es toujours Pas. Rembourser Moi. J'ai perdu 2 jours de restauration vous êtes une entreprise irrespectueuse. Merci pour ma perte financière.
Réponse de Aubenas
Bonjour Frederic, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à venir nous voir pour en discuter. Merci de votre compréhension. Thierry C.
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Thierry estelle M.
1 juin 2026
Avis vérifiétrès bien service impeccable
Réponse de Aubenas
Bonjour Thierry Estelle, Merci pour votre retour très positif. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets. Cordialement, Thierry C.
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J. M.
1 juin 2026
Avis vérifiéretard dans la livraison, ce qui peut arriver, mais aucune communication et même fausse information suite à un de mes appels
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une communication claire, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Cordialement. Thierry C.
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Christophe et mathilde C.
31 mai 2026
Avis vérifiéAprès quelques péripéties ma commande est enfin arrivé, merci pour votre réactivité face au problème de départ, merci particulièrement à Thierry.
Réponse de Aubenas
Bonjour Christophe et Mathilde, C'est un réel plaisir que d'avoir pu vous aider. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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Guy A.
31 mai 2026
Avis vérifiéNickel
Réponse de Aubenas
Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement, Thierry C.
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Michel H.
30 mai 2026
Avis vérifiéPas très bien ,commande passée sur internet, a la réception ,chaises cassé d apres les vendeurs ,donc pas eu le choix des couleurs
Réponse de Aubenas
Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous n’avez pas eu le choix des couleurs de vos chaises. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. Thierry C.
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Thierry B.
30 mai 2026
Avis vérifiécommander en ligne produit jamais livrer ,incapable de tenir leur engagement . il serait temps de se remettre en question .conseil adressez vous a des pro
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Malik Y.
29 mai 2026
Avis vérifiéÀ un jour près je rate l'offre plancha capot un peu déçu , sinon la plancha fonctionne bien 👍🏽
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L. M.
28 mai 2026
Avis vérifiéJ' ai attendu une bonne demi heure pour 3m de câble. Le présentoir était vide,il a fallu qu'il cherche le touret en stock.le dernier a s'être servi du câble ne l'a pas réapprovisionné.
Réponse de Aubenas
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le réapprovisionnement du câble. Sachez que vos remarques sont précieuses pour nous et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. Thierry C.
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