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Résumé des avis
Le magasin à Aubenas se distingue par un personnel attentif et serviable, offrant des conseils de qualité. La préparation de commandes est efficace, avec une expérience d'achat majoritairement positive.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, vendeurs connaissent les produits, et donnent des conseils qui n’incitent pas à mieux.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRas comme d'habitude
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande au téléphone quelques jours avant mon arrivée au j'avais également demandé d'utiliser le camion plateau pour pouvoir ramener à mon domicile la commande. A mon arrivée, le temps de faire le dossier nécessaire à la location du véhicule, la commande était prête et chargée, sécurisée par des sangles. J'ai pu ainsi déposer la commande chez moi en toute tranquillité et sécurité. Merci au personnel de l'entrepôt du bricolage d'Aubenas. Cent pour cent satisfait.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute et cherche des solutions à chaque situation.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent , la marchandise avait été préparée à l'avance. Je suis venu avec ma petite camionnette et immédiatement une personne de l''Entrepot du Bricolage était présente pour m'aider à charger la marchandise. Sourire, courtoisie et bienveilance etaient au rdv, c''est vraiement tres agreable
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifié2 produits sur 3 annulés....facile de faire des annonces de promos et de ne pas les avoir disponibles. La prochaine fois, je ne perdrais pas mon temps à lire des mails commerciaux de l'enseigne
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mireille, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et votre commentaire nous sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéArticle arrivé détruit, le magasin n'a pas voulu m'en commender un autre, j'ai donc dû me rendre sur le site et la l'article n'était plus dispo
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Anthony, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré de notre volonté d'offrir le meilleur service possible à nos clients, puisque leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. Nous serions ravis d'échanger avec vous au sujet de cette expérience et tenter de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à venir nous rencontrer sur notre point de vente ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons malgré tout vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment très très mécontent car on commande sur le site est les articles ne sont pas en stocks pourtant en allant sur le Site il y en a encore .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez que nous sommes perpétuellement à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, et que votre retour nous sera très utile dans le cadre de notre démarche qualité. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, nous espérons de tout coeur que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Oui je comprends bien mais si ce n'était qu'un article je n'aurai rien dit mais c'est quasiment toute la commande et en plus les produits sont encore en stock sur le e-commerce
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéefficacité, conseils, écoute
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBien sauf la prise en charge du drive
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiécommande passée sur internet, réservation d'un camion suis arrivée à l'heure la porte n"était pas chargée, mauvais état de la porte trace de colle sale pas de geste commercial sur le prix condamnée à la prendre travaux en cours par contre heureusement personnel super disponible, désolée et essayant de faire au mieux ca n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande sur internet avec un retrait magasin logistique de commande a revoir!!! sinon personnel d'aubenas super, disponible souriant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Bien que notre la qualité du service offert par notre équipe vous ait donné pleine satisfaction, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assurée que la fidélité de nos clients nous est précieuse, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite au drive de notre point de vente. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide and conseils très utiles
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres courtois et serviable,vraiment nickel 10/10
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSuper personnel à l'écoute très sérieuse
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