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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCommande très bien passée livraison un peu longue
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCe qui est moyen, ce n'est pas le produit mais mon expérience client car il y avait en fait une non-disponibilité dans le stock de l'Entrepot du Bricolage, alors que nous avions passé commande (payé) ensemble dans le magasin
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès vite. Impeccable.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMa commande c'est très bien passé , content de mon achat.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéOrganisation et services super pratique personnel disponible et serviable.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLivraison prévue à Ruoms.2 portes à Ruoms le reste sur aubenas,de plus récupération de la porte suite incident sur Aubenas.
Réponse de Aubenas
Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le service offert par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le rencontré avec l'un de vos articles. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéCommande par internet et enlèvement moins de 2h après, c'est le top.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil, et produit à prix abordable
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéCommande en ligne simple et rapide. Personnels agréables et serviables.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRAS. Seul point à améliorer : Pouvoir réserver en ligne le "bon" utilitaire pour l'ensemble de sa commande.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, produit disponible le même jour.
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