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Résumé des avis
À Aubenas, l’établissement laisse surtout le souvenir d’un passage simple quand tout se déroule bien, avec des commandes préparées, un retrait fluide et un personnel jugé agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés, avec des conseils utiles et un échange facilité au comptoir.
Expertise des équipes
"Vendeur très professionnel, de très bons conseils, sympathique et disponible."
"Tres bon service après vente"
"Personnel à l'écoute et de bon conseil."
Livraison
"ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants…"
ma livraison a été incorrectement préparée : lorsque j'ai déballée ma commande emballée sous film plastique je me sui aperçu de 4 éléments manquants dont un que j'ai pu récupérer lors du signalement de mon mécontentement auprès du service après vente. Mes 3 autres éléments doivent arriver soit le 04/09 ou le 10/09.
"Commande facile, livraison ultra-rapide et produit au top !"
"Produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Mise à disposition rapide. Personnel agréable lors du retrait."
Accueil et amabilité
"Commande prête et personnel très agréable"
"Bon accueil et réactif"
"la personne qui s'occupait du rayon est super agréable, de bons conseils, très serviable, très à l'écoute"
Réactivité
"Efficacité, rapidité et disponibilité."
"service rapide et tarif compétitif ,bravo !"
"Toujours sympathiques et efficaces"
Expérience en magasin
"personnel tres competant et bien a l'ecoute, magasin propre et bien rangè"
"Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des…"
Mis à part le personnel féminin, les vendeurs sont exécrables et ont tendance à vous prendre pour un imbécile lorsqu'on leurs demande des renseignements. Une formation d'amabilité et de connaissance de leurs produits serait la bienvenue et ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette situation au magasin d'Aubenas.
"Très bon magasin Je recommande vivement"
Expérience digitale
"Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me…"
Cela fait plusieurs fois que commande en ligne et que l'on me dit commande en préparation. Quelques heures plus tard en appelant le magasin on me dit commande annulée suite à un problème de stock. J'ai donc décidé d'acheter ailleurs.
"Facile depuis le site web, puis arrivé au point retrait il a fallu simplement quelque minutes pour récupérer la commande."
"Commande réalisée sur Internet, livraison enregistrée et prise de contact téléphonique. Toujours aussi parfait."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLIVRAISON PRES DE CHEZ MOI PARFAIT
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéToujours au top !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiél'accueil a la réception de la commande par internet et pas aimable
Réponse de Aubenas
Bonjour Gérard, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service proposé à nos clients fait partie de nos principales préoccupations, et des actions de formation sont régulièrement mises à en place pour qu'ils reçoivent le meilleur accueil possible. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéIls sont vraiment biens dans ce magasin. Tout n'est pas parfait mais leur logistique tient la route. Il y a du stock et même à la rupture ils se débrouillent pour se procurer la commande. Encore merci !
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétres bien . En outre je gagne du temps par rapport à l'ancien site de livraison.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très arrangeante et compréhensible
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil des employées (es) très serviables, je recommande. merci à eux
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéFABULEUX
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéje recherchais une tondeuse hybride, j'ai trouvé chez entrepôt brico.près de chez moi, après une erreur de stockage qté sur le net, le vendeur brico s'est démené comme un beau diable pour me trouver ça sur une autre "base"!! j'ai été informé par mail ou par tel.! pour une GSB (grande surface brico), je n'en reviens pas, il ne m'a pas lâché! moi, qui avait été échaudé dans le passé par une GSB, je suis agréablement surpris de cette enseigne!.
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