Avis pour Remiremont

Cher Franck, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Par ailleurs, vous recevrez prochainement un remboursement et nos équipes restent à votre disposition, que ce soit par téléphone ou en point de vente, pour tout renseignement complémentaire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

Chère Annabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés si cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et que nos équipes font toujours de leur mieux pour leur offrir la meilleure qualité de service possible. Nous entendons votre mécontentement et vous invitons à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente ou à prendre contact par téléphone pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes très attachés à la fidélité de nos clients et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour apporter les améliorations nécessaires à notre prestation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage