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Résumé des avis
L'établissement à Remiremont se distingue par un accueil chaleureux et un personnel serviable, rendant la commande et le retrait rapides et efficaces. Les clients expriment leur satisfaction sur la conformité des produits et la bonne communication, renforçant l'image positive de l'enseigne.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé et personnel très sympathique
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, pas déçu de mon achat.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe retrait 2h magasin n'a pas été possible je me suis donc rendu au magasin de Remiremont pour rien (50km aller retour) La commande est arrivée une semaine après...
Réponse de Remiremont
Cher Stéphane, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de ce magasin dans sa globalité, que ce soit au niveau des prix pratiqué ou du service client. Dommage
Réponse de Remiremont
Cher Jimmy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que la prestation délivrée lors de votre dernière visite n'a pas emporté votre satisfaction. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un challenge de tous les jours. Nous sommes par ailleurs très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Les avis de nos clients sont précieux, et vos retours seront utiles pour continuer de nous améliorer. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéCommande ok dommage que pour 2 articles commandés, il y a eu 2 envois. Livraison unpeu compliqué pour 1 des articles. 1 article livré dans l entrepot et un autre plus petit livré dans la boite à lettres de l entrepot et le personnel pas au courant que leur livreur mettait les petits colis dans ka boite donc 20 minutes pour retirer les colis. Heureusement personnel sympatique
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéC'est bien passer pour la commande
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très serviable Je recommande ce magasin
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait, Facile et Rapide
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéil y a tout ou presque
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé 3 exemplaires de ce produit en ligne, à retirer dans mon magasin habituel. Comme je n'avais pas de nouvelles après 3 jours, je suis passé au magasin pour me renseigner : les produits n'étaient même pas en route, car la quantité commandée n'était pas disponible... On ne m'avait pas prévenu. On m'a proposé de m'en rembourser un exemplaire et de maintenir la commande pour les 2 autres... mais combien de temps aurait-il fallu attendre encore ? C'était urgent, j'ai préféré annuler et commander ailleurs (mais plus cher...) Je regrette le mauvais suivi de la disponibilité et le manque d'information au client, j'aurais aimé recevoir un message le premier jour m'indiquant qu'il y avait un problème avec ma commande. Sinon on a toujours un excellent accueil en magasin, rien à redire sur le service et les produits, c'est très bien.
Réponse de Remiremont
Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Les avis de nos clients sont précieux, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. Bien que vous ayez apprécié l'accueil qu'elle vous a réservé lors de votre visite sur notre point de vente, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses quant au suivi qui vous a été proposé suite à votre achat. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour apporter les améliorations nécessaires à notre prestation et faire en sorte que votre prochaine expérience emporter votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et colis soigné. Merci
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéComme toujours très bonne accueil rapidité merci à toute l'équipe de l’entrepôt de Remiremont
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement, le personnel est toujours agréable, accueillant et de bons conseils. Très professionnels. Je recommande ce magasin à tout mon entourage pour leurs travaux.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Colis arrivé rapidement et très bien emballé
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiétres rapide conforme je suis satisfaite
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