Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéPas de nouvelles de ma commande au bout de quelques jours, je me rends en magasin et trouve les articles en rayonnage. On me dit que c'est un oubli....
Réponse de Remiremont
Chère Nadine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes, tout comme la satisfaction de nos clients, sont des priorités, et nous vous prions d'accepter nos excuses si la prestation qui vous a été proposée n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile a passer, drive parfait, personnel au top.. bravo
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéJamais eu de soucis avec ce magasin de remiremont, service au top personnel super je recommande
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéLe colis est venu vide. La poste n'a rien voulu entendre et j'attends toujours un retour de l'entrepôt du bricolage. Super.
Réponse de Remiremont
Cher Client, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande, tout à fait exceptionnel. Nous ne manquerons pas d'étudier votre requête et relançons nos équipes pour qu'elles vous fassent un retour dans les meilleurs délais. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéProduits dispos à l'entrepôt du bricolage. Prix dans la moyenne.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Les colis étaient très bien protégés
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiérapidité et sérieux
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit commandé ne correspond pas à la commande
Réponse de Remiremont
Cher Pierre, Merci pour ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes navrés d'apprendre que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone (n° indiqué sur la fiche Google de notre magasin) où à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravis d'échanger avec vous. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé et personnel très sympathique
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, pas déçu de mon achat.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe retrait 2h magasin n'a pas été possible je me suis donc rendu au magasin de Remiremont pour rien (50km aller retour) La commande est arrivée une semaine après...
Réponse de Remiremont
Cher Stéphane, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de ce magasin dans sa globalité, que ce soit au niveau des prix pratiqué ou du service client. Dommage
Réponse de Remiremont
Cher Jimmy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que la prestation délivrée lors de votre dernière visite n'a pas emporté votre satisfaction. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un challenge de tous les jours. Nous sommes par ailleurs très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Les avis de nos clients sont précieux, et vos retours seront utiles pour continuer de nous améliorer. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéCommande ok dommage que pour 2 articles commandés, il y a eu 2 envois. Livraison unpeu compliqué pour 1 des articles. 1 article livré dans l entrepot et un autre plus petit livré dans la boite à lettres de l entrepot et le personnel pas au courant que leur livreur mettait les petits colis dans ka boite donc 20 minutes pour retirer les colis. Heureusement personnel sympatique
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéC'est bien passer pour la commande
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé et très serviable Je recommande ce magasin
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
Avis affichés par ordre chronologique