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Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait, Facile et Rapide
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéil y a tout ou presque
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé 3 exemplaires de ce produit en ligne, à retirer dans mon magasin habituel. Comme je n'avais pas de nouvelles après 3 jours, je suis passé au magasin pour me renseigner : les produits n'étaient même pas en route, car la quantité commandée n'était pas disponible... On ne m'avait pas prévenu. On m'a proposé de m'en rembourser un exemplaire et de maintenir la commande pour les 2 autres... mais combien de temps aurait-il fallu attendre encore ? C'était urgent, j'ai préféré annuler et commander ailleurs (mais plus cher...) Je regrette le mauvais suivi de la disponibilité et le manque d'information au client, j'aurais aimé recevoir un message le premier jour m'indiquant qu'il y avait un problème avec ma commande. Sinon on a toujours un excellent accueil en magasin, rien à redire sur le service et les produits, c'est très bien.
Réponse de Remiremont
Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Les avis de nos clients sont précieux, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. Bien que vous ayez apprécié l'accueil qu'elle vous a réservé lors de votre visite sur notre point de vente, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses quant au suivi qui vous a été proposé suite à votre achat. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour apporter les améliorations nécessaires à notre prestation et faire en sorte que votre prochaine expérience emporter votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et colis soigné. Merci
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéComme toujours très bonne accueil rapidité merci à toute l'équipe de l’entrepôt de Remiremont
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement, le personnel est toujours agréable, accueillant et de bons conseils. Très professionnels. Je recommande ce magasin à tout mon entourage pour leurs travaux.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Colis arrivé rapidement et très bien emballé
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiétres rapide conforme je suis satisfaite
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCommande passée sur internet pour un receveur 90/90 anthracite. Après 12 jours d’attente, on me dit au téléphone que le receveur est arrivé en magasin. Au moment d’aller récupérer la marchandises, on m’annonce que le receveur reçu est blanc. Le magasin me rembourse la commande et me conseil de repasser commande sur le site. Waou ça c’est du conseil client !
Réponse de Remiremont
Cher Cédric, Merci d'être revenu sur cette expérience. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce malentendu, et ne manquerons pas de revenir sur votre témoignage lors de prochains échanges en interne pour continuer de nous améliorer ! Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéparfait tous c'est bien passé, à bientôt pour une nouvelle commande.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBon conseils du vendeur
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil souriant agreable, produits de qualités. A bientôt.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon magasin de bricolage juste à côté de chez moi.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiénickel
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDélai respecté, et produit conforme à mes attentes.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAU TOP
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