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Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéParfaite j'ai reçu mon produit très vite comme le vendeur me l'avais promis je suis très satisfaite de l accueil dans ce magasin. Merci à toute l équipe de l edb Remiremont
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent magasin, le produit es arrivé rapidement sans encombre. Rien a dire de negatif. merci
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit à 90€ à 1h30 de chez moi. À mon arrivée, produit abîmé. Soit je le prends mais cassé, soit je repars les mains vides contre remboursement avec 3h de route pour rien. Directrice du magasin d'un mépris hallucinant, on m'offre une plinthe à 5 euros pour la réparer moi-même en me disant que c'est déjà un geste commercial énormissime, et que j'ai de la chance qu'on me le fasse. Honnêtement, allez ailleurs
Réponse de Remiremont
Bonjour Adrien, Et merci d'être revenu sur cette expérience dans notre point de vente. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Il nous semble toutefois nécessaires d'apporter quelques précisions à votre contribution. Vous avez effectivement remarqué que votre article était abimé en rejoignant votre véhicule. Nous vous avons donc accueilli à l'accueil de notre magasin et vous avons proposé de vous rembourser, ou de procéder à une nouvelle commande. Vous avez refusé de repasser commande compte tenu de la distance qui sépare notre magasin de votre domicile. Vous nous avez alors indiqué que vous tenteriez vous même de réparer l'article abimé. Notre manager vous a offert une plinthe supplémentaire pour que votre article soit totalement conforme à la commande initiale. Vous avez sollicité un geste commercial supplémentaire mais eu égard aux circonstances, notre manager n'a pas accéder à votre demande. Vous êtes reparti satisfait, raison pour laquelle le contenu commentaire nous surprend. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous sommes navrés si le service offert par notre équipe ne vous a finalement pas semblé à la hauteur. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très avenant et à votre écoute.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéBravo de A à Z
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrop long
Réponse de Remiremont
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiér-a-s tout c'est passé problème
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiécommande livrée dans les delai toutefois le colis etait très mal protégé et est arrivé en piteux état (emballage de l élagueuse eventré)
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande prête à l heure prévue Rien à redire
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéCommande conforme, livraison rapide, excellent rapport qualité prix.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, le seul petit bémol c'est que le site n'est pas à jour dans la quantité des stocks.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiépersonnel agréable
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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