Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Remiremont, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la commande se fait simplement et où le retrait suit sans stress. Les clients évoquent surtout un accueil chaleureux, des réponses claires et un personnel disponible, ce qui rend le passage rapide et rassurant.
Livraison
"Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un…"
Aucun soucis lors de la commande. C'est lors de la livraison que ça se complique. On ne sait pas qui livre quoi et un jour on à un livreur qui à un colis qui ne corresponds pas à la commande, qui repart parce qu'il n'y a personne à la maison, et on attends de pouvoir joindre la société de transport qui ne réponds pas et relivre 1 semaine après. Merci de choisir des gens sérieux pour les livraisons
"Rien a redire sur ma commande Livrée dans le délais annoncé"
"Parfait ! Livraison rapide et équipe super sympa !"
Accueil et amabilité
"Personnel efficace et agréable"
"👍 le personnel est accueillant souriant et disponible."
"La personne qui a pris la commande sympa et compétente."
Expertise des équipes
"Tres satisfait ! L'aide à ranger le rondin dans la voiture trés appréciée. Contact trés agréable avec le personnel."
"Toujours un très bon accueil par les personnels."
"Service et vendeurs parfait"
Réactivité
"J ava8s loué une camionnette, celle ci etait chargée et prête à mon arrivée ! L équipe est très sympa !"
"Efficace et rapide"
"respect des horaires accueil du client"
Expérience en magasin
"Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes…"
Tous les employés de L'Entrepôt de Bricolage avec qui j'ai été en contact sont toujours souriants et accueillants, prêts à répondre à toutes mes questions. C'est toujours un plaisir d'y faire mes achats. De plus, le magasin est ouvert sans interruption de 7 h à 19 h, ce qui était très pratique lorsque j'avais besoin de chercher quelque chose pendant ma pause déjeuner l'année dernière. Autre avantage : si vous avez besoin d'acheter des articles volumineux, comme des panneaux OSB par exemple, vous pouvez louer une de leurs camionnettes pour vous faire livrer à domicile. Un service impeccable à tous les niveaux.
"Magasin de bricolage à recommander Bon relationnel"
"Super magasin, les filles dont au top -en conseil"
Expérience digitale
"Retrait sur place très pratique après commande en ligne."
"Achat effectué par internet, récupération du produit sans problème au magasin"
"Commande facile prix corrects livraison rapide livreur sympathique Frais de livraison corrects par rapport à d'autres sites"
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé des gonds au magasin de Remiremont, la commande a été d'abord suspendue puis annulée et j'ai j'ai été remboursé car le magasin ne pouvait pas approvisionner la marchandise dans les temps ( 3 à 4 semaines au lieu de 3 à 5 jours comme prévu). Le jour même Mon fils a acheté ces 78 gonds à StMartin d'Hères, Echirolles et Moirans. Pourquoi Remiremont ne peut-il pas s'approvisionner dans ces magasins pour satisfaire un client?
Réponse de Remiremont
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour. Nous sommes malheureusement désolés de votre expérience. Nous avons pour habitude de trouver des solutions à nos clients et c'est ce que nous avons fait en vous proposant la même commande avec un délai de livraison un peu plus long. Vous avez refusé et c'est naturellement que nous vous avons remboursé. Pour l'approvisionnement des commandes internet de Remiremont, seuls 2 magasins sont expéditeurs et c'est pour cela que votre fils à dû se rendre dans 3 magasins différents afin de réunir la totalité des produits souhaités. Soyez convaincu que la satisfaction client est une priorité pour nous. Espérant vous revoir dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre équipe Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiétrès bien passé mais un peux long pour la livraison
-
A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j ai commandé sur votre site. La livraison a ete effectuée en magasin, puis retirée. Ras.
-
A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéRéception correct de l'article commandé
-
A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéExpédition conforme et rapide
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLa remise de ma commande c'est très bien déroulé dans les temps
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel trés agréable et compétant
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSans aucun soucis
-
A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours très agréable
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème tout c'est bien passé
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRapide et sérieux.
-
A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
-
A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéFacilité de commande, et enlèvement sur place . Personnel agréable
-
A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service, il y avait une erreur dans ma commande internet, le personnel l’a détecté et m’a très bien conseiller afin de corriger l’erreur que j’avais faite dans ma commande
-
A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCommande passée sur le site et retirée le lendemain à ma convenance. Je découvrais.Service et accueil de qualité
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéMagasin au top, rien à redire
-
A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéreçu en heure et temps pas de soucis
-
A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéProduit en vente mais non dispo. Personnel qui plane et ne connaît pas les procédures. Réponse service client pour se debarrasser des questions… bref, je vous évite au maximum depuis un moment mais je vais carrément vous rayer de ma liste des magasins de bricolage.
Réponse de Remiremont
Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la prestation qui vous a été proposée lors de votre dernière commande. En effet; notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous sommes à votre disposition que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente pour échanger. N'hésitez pas à venir nous rencontrer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
