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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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Jean philippe P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Thierry R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Joelle F.
20 juil. 2025
Avis vérifiéÀ deux reprises nous avons commandé un WC suspendu sur le site entrepôt du bricolage et à deux reprises c'était un modèle d'expo qui était soit abîmé soit avec des pièces manquantes.... la deuxième fois nous avons été débité de la somme pendant plus d'une semaine sans avoir eu l'article.
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Claire F.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont competents, et disponibles et aimables , tout probleme est pris en compte ….Ce magasin de bricolage est le seul ou je vais maintenant
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Bruno C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passé le 26/06/25 pour une tonnelle qu’ils n’avaient plus en entrepôt . La personne me dit que le délai est de 3 à 10 jours. Toujours pas arrivé à ce jour le 11/0725 et apparemment, ce n’est pas prêt d’arriver. Facile de prendre l’argent, pour le reste……
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Christian L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéBla,bla,bla
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Fabien R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide, et produit conforme, Merci !
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Herve T.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe
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Elodie W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéje recommande se magasin
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Elodie W.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSUPERBE
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Lionel B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéL'entrepôt du bricolage château Thierry Très bon magasin personnel compétent aimable pas cher je conseille .
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Monique R.
7 juil. 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise
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S. C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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Ludovic B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéPlus de 50 couvre-mur commandés, mon maçon demande de l'air pour charger mais le personnel a refusé, il demande à minima qu'on lui lève la palette à hauteur de son camion, refusé également.
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis, et nous transmettons à l'équipe concernée. Bonne journée, L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Jean pierre L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéDifficultés pour respecter les délais de livraison , mais personnel compétent et plein de bonne volonté .
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons les difficultés occasionnées par nos délais de livraison et apprécions votre compréhension. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe compétente et pleine de bonne volonté. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Château-Thierry
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Freddy H.
1 juil. 2025
Avis vérifiéConforme
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Sophie H.
29 juin 2025
Avis vérifiéGénial et j’ai apprécié l’aide pour charger mon coffre
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Catherine L.
29 juin 2025
Avis vérifiéCommande annulée car rupture de stock, stock en ligne faux inadmissible de valider une commande alors qu'il n'y a plus de stock
Réponse de Château-Thierry
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l'annulation de votre commande due à une rupture de stock, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer la précision de nos stocks en ligne pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe de L'Entrepôt du Bricolage
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Sebastien C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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S. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien'
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